400服務(wù)熱線在現(xiàn)在已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)可，幾乎所有成功的企業(yè)都擁有400電話。一家正規(guī)的企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)外宣傳的統(tǒng)一性和規(guī)范性，必然會(huì)選擇辦理400電話。

400電話是一個(gè)由10位數(shù)字組成的全國(guó)唯一接入號(hào)碼，它具有以下特點(diǎn)：

1、節(jié)約企業(yè)成本。，400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，企業(yè)不用再為惡意騷擾電話買(mǎi)單；此外400電話提交資料即可開(kāi)通，不用軟硬件設(shè)施投入，非常實(shí)惠。

2、高效客戶管理。400電話擁有云CRM、智能來(lái)電彈屏等功能，自動(dòng)記錄每個(gè)400電話來(lái)電商機(jī)，完整保存溝通全過(guò)程，保證客戶資源不丟失。

3、提高接聽(tīng)效率。400電話更準(zhǔn)確的捕捉和跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，減少投訴和抱怨，提高客戶滿意度。

4、減少客戶流失。400電話可以對(duì)企業(yè)原有多個(gè)實(shí)體號(hào)碼進(jìn)行整合，支持多個(gè)客戶同時(shí)撥打400電話接入，避免客戶呼入占線，客戶撥打400電話不占線，降低客戶流失。

5、提升企業(yè)形象。400電話幫助企業(yè)規(guī)范接聽(tīng)來(lái)電接聽(tīng)行為，像銀行、電信公司那樣接聽(tīng)電話，讓客戶感覺(jué)企業(yè)管理規(guī)范有序，增加信任。

當(dāng)然，400電話遠(yuǎn)不止這些特點(diǎn)，憑借其不斷升級(jí)的功能和技術(shù)，400電話的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)還會(huì)增加，也會(huì)得到更多企業(yè)的青睞。

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