400電話是一個由10位數字組成的全國接入號碼。400電話已被現代企業(yè)認可，幾乎所有知名企業(yè)都已開通400電話，并作為企業(yè)的服務熱線。一家正規(guī)的企業(yè)，為了實現對外宣傳的統(tǒng)一性和規(guī)范性，必定會去辦理400電話。400電話具有以下特點：

1、節(jié)約企業(yè)成本。400電話是主被叫分攤付費，另外辦理400電話只需提交資料即可開通，不用投入軟硬件設施，非常便利。

2、高效客戶管理。400電話擁有云CRM、智能來電彈屏等功能，自動記錄每個400電話來電商機，完整保存溝通全過程，保證客戶資源不丟失。

3、提高接聽效率。400電話更準確的捕捉和跟蹤服務中出現的問題，減少投訴和抱怨，提高客戶滿意度。

4、減少客戶流失。400電話可以對企業(yè)原有多個實體號碼進行整合，支持多個客戶同時撥打400電話接入，避免出現客戶呼入占線的情況。

5、提升企業(yè)形象。400電話幫助企業(yè)規(guī)范接聽來電接聽行為，像銀行、電信公司那樣接聽電話，讓客戶感覺企業(yè)管理規(guī)范有序，增加信任。

當然，400電話遠不止這些特點，憑借其不斷升級的功能和技術，400電話的特點會越來越多，也會越來越受到企業(yè)的青睞和認可。

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