現(xiàn)在400電話(huà)已經(jīng)成為企業(yè)標(biāo)配，沒(méi)有400號(hào)碼，意味著錯(cuò)失了一些搶占用戶(hù)開(kāi)拓市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。400的電話(huà)辦理不但有利于企業(yè)追蹤客戶(hù)通話(huà)，提升用戶(hù)體驗(yàn)，還可以由此來(lái)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，那么企業(yè)400電話(huà)辦理后具體優(yōu)勢(shì)是什么呢？
（一）400電話(huà)統(tǒng)一企業(yè)聯(lián)系方式
現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)旗下的部門(mén)眾多、產(chǎn)品類(lèi)型多樣、分支機(jī)構(gòu)很多時(shí)，往往就會(huì)有多個(gè)不同的聯(lián)系電話(huà)，更不用說(shuō)那些業(yè)務(wù)遍及全國(guó)的大型企業(yè)以及集團(tuán)了，它們擁有的電話(huà)號(hào)碼更是多不勝數(shù)。一方面，這樣繁雜的企業(yè)聯(lián)系號(hào)碼不僅不便于用戶(hù)記憶，而且也給企業(yè)的對(duì)外宣傳造成了一定的阻礙。而在另一方面，一個(gè)長(zhǎng)達(dá)10位數(shù)字的400電話(huà)號(hào)碼可以綁定企業(yè)擁有的多個(gè)實(shí)體電話(huà)或者手機(jī)等通訊設(shè)備，企業(yè)對(duì)外只需要公布全國(guó)統(tǒng)一的400號(hào)碼即可，這樣可以方便企業(yè)統(tǒng)一宣傳、簡(jiǎn)潔易記，有利于開(kāi)展業(yè)務(wù)。
（二）400電話(huà)不需要換號(hào)
400電話(huà)號(hào)碼的一個(gè)典型特點(diǎn)就是一號(hào)辦理，全國(guó)通用，它不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)地址搬遷、機(jī)構(gòu)裁撤等原因需要更換號(hào)碼，它可以一直保持不變，因此企業(yè)的原有客戶(hù)也不會(huì)流失掉。
（三）400電話(huà)擁有豐富輔助功能
現(xiàn)在很多主流的代理商給企業(yè)辦理的400電話(huà)，都會(huì)附帶專(zhuān)屬的控制后臺(tái)，并且為企業(yè)的400電話(huà)拓展了很多的實(shí)用輔助功能，例如IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、彩鈴、 語(yǔ)音信箱、工號(hào)播報(bào)、 分配、通話(huà)記錄、來(lái)電錄音、客戶(hù)信息庫(kù)、滿(mǎn)意率統(tǒng)計(jì)、防偽查詢(xún)等數(shù)十種呼叫中心的功能，并且這些輔助功能還不需要企業(yè)花費(fèi)額外的軟硬件投入，也無(wú)需人力專(zhuān)門(mén)來(lái)維護(hù)，也就相當(dāng)于一個(gè)小規(guī)模的呼叫中心，企業(yè)使用起來(lái)特別方便。
（四）400電話(huà)在費(fèi)用上有優(yōu)勢(shì)
400電話(huà)在費(fèi)用上的優(yōu)勢(shì)主要有兩點(diǎn)：
其一是辦理費(fèi)用上的優(yōu)勢(shì)，一般的中小企業(yè)辦理一個(gè)普通400電話(huà)號(hào)碼，只需要上千元就可以，價(jià)格特別便宜，辦理流程比較簡(jiǎn)單。
其二是通話(huà)費(fèi)用上的優(yōu)勢(shì)，400電話(huà)的話(huà)費(fèi)是由企業(yè)和撥打400電話(huà)的用戶(hù)共同來(lái)分?jǐn)偟?。作為主?dòng)呼叫的一方，用戶(hù)僅需要支付當(dāng)?shù)厥性?huà)費(fèi)，因此省去了昂貴的長(zhǎng)途費(fèi)；而對(duì)于企業(yè)這方來(lái)說(shuō)，也不像傳統(tǒng)的800電話(huà)那樣需要承擔(dān)所有的通話(huà)費(fèi)用。因此400電話(huà)一方面也讓企業(yè)的客戶(hù)更愿意撥打，可以有效增加來(lái)電量和溝通時(shí)長(zhǎng)，另一方面也為企業(yè)節(jié)省了通話(huà)費(fèi)用，在費(fèi)用和企業(yè)形象之間可以達(dá)到一個(gè)良好的平衡點(diǎn)。
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