很多企業(yè)對(duì)400電話申請(qǐng)存在一定的誤解，認(rèn)為400可以免費(fèi)申請(qǐng)，實(shí)際上400電話并不是完全免費(fèi)，只不過(guò)申請(qǐng)時(shí)所繳納的費(fèi)用以話費(fèi)的形式存在400電話中而已，在400電話實(shí)際投放使用中是會(huì)產(chǎn)生通話資費(fèi)的，那么400免費(fèi)申請(qǐng)包含哪幾個(gè)方面。

一方面，400電話申請(qǐng)無(wú)手續(xù)費(fèi)，在這一層面，確實(shí)是免費(fèi)的。但需要提前預(yù)存話費(fèi)。400電話是一個(gè)呼入號(hào)碼，只可呼入，不可呼出，是一個(gè)全國(guó)通用的虛擬號(hào)碼，被廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢熱線。雖說(shuō)400電話并不像800電話那樣屬于完全免費(fèi)的電話，但400電話采用的資費(fèi)分?jǐn)偟哪Ｊ降玫綇V大用戶的認(rèn)可。無(wú)論在全國(guó)哪個(gè)地方撥打400電話，主叫方只收取市話費(fèi)。

另一方面，400電話基礎(chǔ)功能是免費(fèi)的。一般申請(qǐng)400電話后會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送基礎(chǔ)功能：

1、來(lái)電歡迎詞，企業(yè)的有聲名片，用個(gè)性語(yǔ)音代替單調(diào)鈴聲，在等待接通時(shí)間里，向客戶傳達(dá)企業(yè)真實(shí)信息，增加信任。?

2、一號(hào)多線，一個(gè)400電話號(hào)碼可以綁定多部手機(jī)、座機(jī)，可供多客戶同時(shí)打入，系統(tǒng)自動(dòng)選擇空閑線路接入，不錯(cuò)失商機(jī)。

3、通話錄音，每一個(gè)400電話來(lái)電通話全程錄音，幫助企業(yè)監(jiān)督客服服務(wù)質(zhì)量，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。

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