目前辦理400電話的企業(yè)用戶是非常之多,我們都知道400電話可以綁定多部電話,這可以讓企業(yè)用戶隨時(shí)隨地都能夠接聽到用戶的來電,也不會(huì)落下任何一門。這種方式極大提高了企業(yè)的電話接通率,也提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。為了能夠完善企業(yè)的通話服務(wù),現(xiàn)在企業(yè)還是要正確使用智能轉(zhuǎn)接功能。
例如企業(yè)用戶已經(jīng)綁定了多部電話,那么可以順序轉(zhuǎn)接綁定電話,第一個(gè)客戶電話打進(jìn)來,a電話響;如果a電話無人接聽,一般建議等待時(shí)間設(shè)置為20秒,20秒以后就能夠轉(zhuǎn)接到第二部電話。如果b電話還是無人接聽,則20秒后來電按順序轉(zhuǎn)接至第三門c電話;以此類推,一直按順序轉(zhuǎn)下去。
當(dāng)客戶打電話進(jìn)來,a電話空閑,還是a電話先響,A通話過程中又有新的電話撥打過來,那么電話自動(dòng)轉(zhuǎn)至b電話,如果b也是在通話中,那么就會(huì)轉(zhuǎn)接到第三部電話上,以此類推。這是最常見的轉(zhuǎn)接方式,適用范圍也是非常廣泛,比如銷售部門把最優(yōu)秀的銷售員工排前面,最后綁定的號(hào)碼是部門經(jīng)理電話或者手機(jī),這樣在前面幾門電話都很忙或者在下班時(shí)間前面幾門電話無人接聽時(shí),作為老板或者部門經(jīng)理就不會(huì)錯(cuò)過客戶的重要電話。
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