本文目錄一覽：
1、我們部門用了電銷外呼系統(tǒng)，會不會泄露客戶信息啊，怎樣增強客戶信息的保護呀？
2、智能外呼系統(tǒng)效率怎么樣？
3、阿里云配置FreeSwitch
我們部門用了電銷外呼系統(tǒng)，會不會泄露客戶信息啊，怎樣增強客戶信息的保護呀？
其實您不需腔備要過于擔心這個問題，大數(shù)源此據(jù)外呼系統(tǒng)阿里云服務器的時代外呼系統(tǒng)阿里云服務器了，個人雹圓迅隱私。。。。
這個都是有協(xié)議外呼系統(tǒng)阿里云服務器的，外呼公司是不會泄露的。請放心
智能外呼系統(tǒng)效率怎么樣？
在人工智能時代，這樣的問題AI技術可以輕松解決。網(wǎng)譜攜手智能外呼 系統(tǒng)利用阿里云全球領先的語音識別、語音合成、自然語言理解等人工智能技術，結合多樣化的外呼場景進行智能語音交互，構建了一個“話術標準、應答智能、語音真實、情緒穩(wěn)定、永不疲倦、成本低廉”的外呼系統(tǒng)。
網(wǎng)譜攜手智能外呼機器人能夠使用標準話術，不會受情緒影響，能夠準確理解用戶的回答及意圖，像人與人交流一樣對話。智能外呼系統(tǒng)可導入待呼叫客戶號碼等信息，批量生成外呼任務，并在規(guī)定時間，針對不同的場景進行批量合規(guī)化處理，自動完成外呼成功解決了催收中的質量保證及效率提升的問題。
此外，系統(tǒng)可根據(jù)業(yè)務特點隨時調整話術，持續(xù)快速切入市場，靈活應對市場變化，同時可語音轉寫對話信息并存儲，并給予大數(shù)據(jù)分析從而挖掘市場熱點動態(tài)，支撐營銷決策。
自有核心技術
網(wǎng)譜攜手智能外呼系統(tǒng)應用獨立自主研發(fā)的語音識別、語義理解、語音合成技術，可自主學習，識別準確率穩(wěn)居行業(yè)第一
智能化溝通對話
支持語義打斷，即時響應客戶中途插話；客戶反復追問，不同話術回復，告別死板；支持話術帶參，合成播報客戶姓名等變量信息，擬人度高，真實自然
靈活應對場景變化
通話過程中，發(fā)現(xiàn)客戶意向強烈或持續(xù)追問，可隨機應變，轉接人工坐席，通話結束后，可向客戶直接發(fā)送短信，進行信息確認、內容推送
場景話術豐富
國內首創(chuàng)外呼機器人，多年落地經(jīng)驗，行業(yè)知識庫豐富，可根據(jù)行業(yè)特點，面向不同客戶群，靈活配置外呼策略，量身定制場景話術，快速達到理想效果；
錄音轉寫調聽
全程存儲通話語音，實時轉寫通話文本，對話記錄全文檢索，通話狀態(tài)在線監(jiān)控，隨時調聽通話錄音，還原客戶原始意圖
數(shù)據(jù)分析挖掘
提供時間、場景、任務、產(chǎn)品等多維度數(shù)據(jù)報表，可視化分析關鍵運營指標，協(xié)助各層級管理人員了解服務運營情況，輕松完成外呼任務量化指標
客戶意向分類
分析客戶通話記錄，根據(jù)到達節(jié)點、交互輪次、通話時長，真實跟蹤用戶意圖，根據(jù)不同條件設定，完成客戶等級分類，精準篩選優(yōu)質客戶，支撐人工跟進
多種合作服務模式
公有云部署，成本低，使用靈活，可快速上線；私有云部署，數(shù)據(jù)本地流轉，隱私數(shù)據(jù)安全可控；針對有線路有資源的客戶，可合作運營
在某房地產(chǎn)公司，用網(wǎng)譜攜手智能外呼機器人向數(shù)據(jù)庫中的購房者推薦樓盤，并邀請有意向的客戶到門店看房，客戶到了門店再由房產(chǎn)經(jīng)紀人接待看房型談辯，形成“智能外呼機器人泛篩選+房產(chǎn)經(jīng)紀人精準接待”的新型房產(chǎn)售賣模式。
在金融、房地產(chǎn)、招聘、交通、快遞、教育、調研等眾多領域，阿里云正在構建“AI+人工”，人機協(xié)同工作的客戶服務新模式、新風向。用人工智能賦能企業(yè)，從而卜缺實現(xiàn)AI技術輔助侍雀提升企業(yè)競爭力，成為阿里云人工智能技術及產(chǎn)品應用的目標。阿里云也將繼續(xù)專注于人工智能技術的研發(fā)與應用，實現(xiàn)促進外呼行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級。
阿里云配置FreeSwitch
地友蘆址為外呼系統(tǒng)阿里云服務器：
conf\sip_profiles\external
創(chuàng)建好孝帶nexmo.xml文件 配置自己外呼系統(tǒng)阿里云服務器的sip外呼賬號 這里是nexmo
sip.nexmo.com： 這個是域名
\conf\dialplan\default
創(chuàng)建 call_out.xml 文件慎余 用于外呼
^(00\d+)$ ：00代表外呼前綴 撥打外網(wǎng)電話前面加00
origination_caller_id_name： 顯示號碼
gateway/nexmo/$1 ： nexmo代表自己創(chuàng)建的網(wǎng)關文件
conf\sip_profiles
修改 internal.xml
\conf
修改 vars.xml
\conf\autoload_configs
acl.conf.xml
參考：
