在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)之前,400電話辦理就已經(jīng)受到不少企業(yè)的重視,尤其一些實(shí)力較為雄厚的大型企業(yè)集團(tuán),比如很多售樓中心上顯著的400電話廣告牌。在進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之后,給傳統(tǒng)廣告帶來(lái)不小的沖擊,但申請(qǐng)400電話的企業(yè)卻并沒(méi)有減少許多,甚至很多中小企業(yè)也開(kāi)始申請(qǐng)辦理了,這又是為何?
1、 實(shí)惠實(shí)用的廣告宣傳方式
不管是與傳統(tǒng)廣告媒體相比,比如電視和雜志廣告,還是和如今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式相比,比如軟文短視頻等等這些,400電話辦理都算的上是其中實(shí)惠實(shí)用的一種廣告宣傳方式。
在費(fèi)用方面,顯而易見(jiàn),比拍視頻拍電視廣告不知道少多少了,就時(shí)效而言,400電話只要正常使用,無(wú)論何時(shí)客戶致電過(guò)去都能對(duì)企業(yè)印象更深一層,并且通過(guò)獨(dú)有的彩鈴以及自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航的設(shè)置,可以進(jìn)一步了解企業(yè)信息。
但短視頻和廣告可能就沒(méi)有這么方便和持久的宣傳作用了,因此,不管是與過(guò)去還是現(xiàn)在,甚至是將來(lái),400電話辦理都具有其不同一般的優(yōu)勢(shì)存在。
2、 與網(wǎng)絡(luò)互通的廣告形式
如今企業(yè)基本都會(huì)建立自己的網(wǎng)站,這樣潛在客戶在瀏覽網(wǎng)站的過(guò)程中有可能會(huì)直接轉(zhuǎn)化,而企業(yè)已經(jīng)400電話辦理之后,也可以與網(wǎng)站進(jìn)行很好的對(duì)接,客戶如果在看網(wǎng)站時(shí)對(duì)產(chǎn)品服務(wù)有興趣,可以直接通過(guò)web400的功能和企業(yè)直接進(jìn)行溝通。
只需要客戶提交個(gè)人電話,然后企業(yè)就能通過(guò)400電話直接和客戶通話,做更加深入的溝通,這樣客戶也不用承擔(dān)話費(fèi),對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),提供了一個(gè)更加方便溝通方式。
3、 完善客戶信息管理
企業(yè)在完成了400電話辦理之后,能夠更好的進(jìn)行客戶信息管理,不會(huì)遺漏重要的客戶信息和電話,即使當(dāng)時(shí)沒(méi)接到,也可以事后通過(guò)400系統(tǒng)查詢到來(lái)電信息,然后主動(dòng)致電客戶進(jìn)行溝通。
同時(shí)還能在客戶每次致電或者接聽(tīng)電話之后,對(duì)于客服服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分,可以方便企業(yè)收集一手?jǐn)?shù)據(jù),更全面了解客戶信息,也有助于對(duì)企業(yè)客服工作的管理,這樣為企業(yè)積累了更好的客戶口碑,也會(huì)提高企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量。
此外,企業(yè)在進(jìn)行400電話辦理之后,還能在重要日期群發(fā)信息給用戶,關(guān)愛(ài)客戶。今后企業(yè)發(fā)展越來(lái)越好,在多個(gè)地方遍地開(kāi)花時(shí),這個(gè)號(hào)碼也能隨影協(xié)同,統(tǒng)一號(hào)碼總公司和分公司都能使用一個(gè)號(hào)碼,方便又好用。