現(xiàn)在科技越來(lái)越發(fā)達(dá)，相信不少人在生活中都有接到過(guò)400開頭的電話，這些電話其實(shí)都是企業(yè)電話，不過(guò)從市場(chǎng)調(diào)查情況來(lái)看，雖然現(xiàn)在很多企業(yè)都開始使用400電話，但是400電話目前的普及率并不高，那么400電話申請(qǐng)有必要嗎？現(xiàn)在就一起進(jìn)入市場(chǎng)中了解看看，也許會(huì)給你帶來(lái)意想不到的收獲。

　　1.你知道你錯(cuò)過(guò)了多少客戶嗎

　　現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越發(fā)達(dá)，人與人之間的交流也越來(lái)越密切，信息的傳播速度也越來(lái)越快，人們想要了解什么事情，都會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去搜索，然后找到企業(yè)的聯(lián)系方式，如果企業(yè)沒(méi)有使用400電話，一旦同一時(shí)間內(nèi)有很多人撥入電話，企業(yè)電話就會(huì)出現(xiàn)占線的情況，這樣就會(huì)讓企業(yè)錯(cuò)過(guò)非常多的客戶。

　　進(jìn)行400電話申請(qǐng)就可以避免這種問(wèn)題出現(xiàn)，將所有的來(lái)電進(jìn)行分流，這樣就可以保證所有的客戶電話都能夠接到，就可以避免客戶流失的問(wèn)題出現(xiàn)，也能夠及時(shí)處理客戶遇到的問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)提高產(chǎn)品營(yíng)銷有很大幫助。

　　2.幫助企業(yè)做好客戶服務(wù)

　　消費(fèi)者在使用產(chǎn)品的過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，不同的人遇到的問(wèn)題可能完全不一樣，所以企業(yè)的客服每天都會(huì)收到大量的客戶電話，如果進(jìn)行400電話申請(qǐng)，很多電話都打不進(jìn)來(lái)，現(xiàn)在消費(fèi)者的耐心并不是很好，一旦出現(xiàn)這種問(wèn)題，可能會(huì)給企業(yè)的口碑帶來(lái)很大影響，也會(huì)讓企業(yè)失去消費(fèi)者的信賴。

　　從市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，現(xiàn)在很多消費(fèi)者在撥打企業(yè)售后電話的時(shí)候都出現(xiàn)過(guò)這樣的問(wèn)題，就是不管怎么打都打不進(jìn)去，排個(gè)隊(duì)需要幾十分鐘的時(shí)間，這就導(dǎo)致有些售后問(wèn)題處理起來(lái)非常麻煩。所以為了避免客戶流失的情況出現(xiàn)，擁有400電話還是一件很有必要的事情。

　　3.減少客服的工作量

　　如果沒(méi)有400電話，客服的工作量會(huì)變得非常大，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候消費(fèi)者只能找到一個(gè)企業(yè)溝通方式，于是這個(gè)溝通方式會(huì)被消費(fèi)者打爆，這就導(dǎo)致客戶的工作量變得非常大，雖然對(duì)所有的電話進(jìn)行轉(zhuǎn)接，這對(duì)于企業(yè)工作效率會(huì)造成一定影響。所以為了避免客服工作量過(guò)大，還是購(gòu)買400電話比較好。

　　綜上所述，如果你不想再錯(cuò)過(guò)大量客戶，如果你不想客戶流失過(guò)大，進(jìn)行400電話申請(qǐng)非常重要。