400電話已成為正規(guī)企業(yè)的必備產(chǎn)品,有利于公司內(nèi)部的客戶(hù)管理工作,同時(shí)也能提升公司的企業(yè)形象,獲得更好的市場(chǎng)客戶(hù)認(rèn)可。很多企業(yè)都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)400電話辦理,所以對(duì)于流程還是有很多疑問(wèn)的,記住這些要點(diǎn)非常重要!
1、選擇直營(yíng)還是代理?
有一些公司人員會(huì)覺(jué)得需要到運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)點(diǎn)辦理,這樣才會(huì)比較專(zhuān)業(yè)。但是大家沒(méi)有想到的是,400電話申請(qǐng)業(yè)務(wù)實(shí)際上上只是通信運(yùn)營(yíng)商中比較小的一個(gè)業(yè)務(wù),所以并沒(méi)有多少專(zhuān)業(yè)人員來(lái)辦理,大部分業(yè)務(wù)都是由代理人處理,操作員主要負(fù)責(zé)技術(shù)維護(hù),在業(yè)務(wù)開(kāi)通和辦理時(shí)減少人員費(fèi)用,更愿意由代理人提供服務(wù)。
如果說(shuō)你選擇到通信運(yùn)營(yíng)商辦理,在辦理的時(shí)間上往往是比較長(zhǎng)的,而且還有其他一些方便的地方。相對(duì)來(lái)說(shuō),正規(guī)的代理都是獲取授權(quán)代理資格,在400電話辦理業(yè)務(wù)的操作上不用擔(dān)心,業(yè)務(wù)辦理流程更短。
2、怎樣選擇資費(fèi)套餐?
在400電話辦理的過(guò)程中,都是需要進(jìn)行號(hào)碼數(shù)字和套餐的選擇的,不同的代理人價(jià)格也不一樣,需要企業(yè)根據(jù)工作實(shí)際需要來(lái)選擇。
有些企業(yè)很重視號(hào)碼,這可能需要支付較高的話費(fèi)套餐,但,這相對(duì)于企業(yè)品牌形象及客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的提升,還是一項(xiàng)較為劃算的投入。
如果說(shuō)你辦理的400電話是靚號(hào)的話,那么不僅僅是客戶(hù)在記憶的時(shí)候更加的容易,同時(shí)也體現(xiàn)了企業(yè)強(qiáng)大的實(shí)力,對(duì)公司做好宣傳和推廣,可以節(jié)約不少?gòu)V告費(fèi)用,是一種非常經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的投入。
眾所周知,在電信運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)400電話時(shí),還會(huì)根據(jù)號(hào)碼和套餐內(nèi)容收費(fèi),有些號(hào)碼段很好的400電話,都是已經(jīng)被人提前訂好了,很少直接賣(mài)給客戶(hù)。所以,選擇代理來(lái)找一些比較好的靚號(hào)就比較容易。
3、選擇正規(guī)代理商很重要
很多企業(yè)的辦事人員,想到如何省錢(qián)的角度來(lái)選擇辦理400電話業(yè)務(wù)。事實(shí)上,過(guò)低的價(jià)格申請(qǐng)400,必然會(huì)影響到通話質(zhì)量和售后服務(wù),影響到后期客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,是一件很不劃算的事。
所以,一定要選擇正規(guī)的400電話辦理服務(wù)機(jī)構(gòu),選擇有較強(qiáng)后臺(tái)管理能力的公司,提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù),出現(xiàn)各種問(wèn)題時(shí),可以及時(shí)處理,降低企業(yè)后期運(yùn)營(yíng)成本。