400電話在研發(fā)的過程當中就已經(jīng)受到了粉絲們的關注，由于許多特色的功能被深度的開發(fā)出來，所以在上市以來得到了大家的認可與追捧。比如說很多企業(yè)的產(chǎn)品可以在電話上開發(fā)信息查詢的功能，防偽碼的檢測就可以利用這個方式進行驗證，只要企業(yè)在網(wǎng)站上對自家的號碼功能進行設置，輸入產(chǎn)品的相關防偽信息，就可以成功應用到這個功能。當客戶進入防偽碼查詢的節(jié)點之后，就可以聽到語音導航，通過防偽標簽的輸入就可以順利的認證真?zhèn)巍?/p>

　　為了增強企業(yè)的信譽度和形象的美化，在防偽的功能進行當中，都是由來電秘書進行智能播放，不摻雜任何的人工服務，所以能夠讓客戶對其增強好感。這就是400電話全新的業(yè)務功能，只要企業(yè)開通來電秘書的業(yè)務之后，主叫客戶忙的情況下，提示的都是有聲服務，以此達到改善客戶服務質(zhì)量的功能。這個業(yè)務一般有兩種提醒的形式。如果沒有開通ivr語音導航的相關功能，系統(tǒng)就會進行自動的提醒，告知客戶繁忙，可以自主選擇繼續(xù)等待或者是掛機。

　　400電話中另外一種提醒的形式主要體現(xiàn)在已經(jīng)開通ivr的相關語音功能的客戶，如果近期舉辦的有活動或者是產(chǎn)品最新推出，咨詢的信息很多的期間，一般都會有坐席全忙的狀態(tài)。在這個時候如果有客戶撥進電話，系統(tǒng)同樣也會提醒，但是其提醒當中增加了一項，也就是轉(zhuǎn)入其他節(jié)點請按2的類似介紹，這樣就多了一項服務功能，給客戶的選擇也留下了更多的余地。如果開通了語言留言的功能，那么鍵盤中大的數(shù)字二就是進入留言信箱?？蛻魧@些功能的選擇都有利于企業(yè)有效的把握資源。

　　400電話的來電秘書非常的嚴謹，能夠幫助企業(yè)解決很多煩擾。就比如說遇到了類似于坐席全忙或者是特殊情況暫停營業(yè)的情況，都可以由系統(tǒng)的秘書進行信息的反饋?？蛻羧绻麤]有得到合適的回復，但是有了合理的解釋之后仍然能夠理解并選擇等待，這就在很大程度上幫助企業(yè)減少流失客戶資源的情況。所以400電話的功能開發(fā)一切都在為客戶著想，只要是客戶有所需要的，400電話都會在發(fā)展的過程當中不斷的更新，滿足最廣大人們的利益。