即便是疫情期間,多數(shù)企業(yè)還是要為顧客提供良好的售后服務(wù)等,所以400電話辦理也是很重要的。其實之前可能很多企業(yè)還沒有意識到辦理400電話的重要性,但是疫情多數(shù)工作都只能在家辦理,其實客服人員無法到公司之后,很多公司都開始申請400電話。這樣就可以綁定手機(jī)號碼使用,這樣日常的工作簡單,同樣也可以保證工作質(zhì)量。所以400電話的實用性還是非常不錯的。
可綁定不同電話號碼使用
在進(jìn)行400電話辦理的時候就要綁定一個號碼,因為本身400電話就是屬于虛擬號碼,還是要利用手機(jī)或者是座機(jī)來進(jìn)行使用的。不過可以綁定多個不同類型的電話,如果公司有眾多客服,那么可以直接綁定好客服辦公的手機(jī)號碼,也可以設(shè)定好不同員工的工作時間,這樣日常接聽400電話也同樣是很方便的。
日常溝通方便
因為疫情期間很多公司都是在家辦公,客服人員的工作量非常大,即便是在家也要保證接聽顧客的電話,確實400電話辦理也是非常重要的。而使用400電話日常溝通還是很方便的,還可以直接利用系統(tǒng)來進(jìn)行語音系統(tǒng)提示方面的設(shè)定,這樣可以保持和不同的員工溝通、聯(lián)系,又可以方便記錄相關(guān)的數(shù)據(jù),總機(jī)后臺是會記錄來電電話的。
可以召開電話會議
其實現(xiàn)在400電話辦理之后,我們可以添加不同類型的功能。現(xiàn)在視頻通話的功能還是很方便的,這樣可以隨時檢查一下員工上班的情況,即便是居家辦公肯定也不會影響到我們公司的運作。而且還可以記錄會議內(nèi)容,隨時都可以共享相關(guān)的會議情況。
多種功能可以使用
400電話都是有不同功能的,企業(yè)還可以設(shè)定好不同的彩鈴,以及語音提示轉(zhuǎn)接等,還可以根據(jù)來電區(qū)域直接設(shè)定好轉(zhuǎn)接。這樣不只是我們的公司員工日??梢栽诩肄k公,同樣系統(tǒng)也會記錄好相關(guān)的數(shù)據(jù)。這樣日常工作的相應(yīng)數(shù)據(jù)情況,以及問題分析也同樣都是有保障的。
現(xiàn)在可以直接通過線上平臺來進(jìn)行400電話辦理,只需要提交企業(yè)的資料,審批通過之后就可以正常使用400電話。即便是遇到了疫情,也同樣可以正常使用400電話辦公,這樣也可以降低企業(yè)的損失,保證日常工作不受到影響。