最近，很多人在聯(lián)系各個(gè)行業(yè)的企業(yè)客服時(shí)，總是會(huì)感到十分煩躁。本來(lái)大家聯(lián)系企業(yè)客服是希望及時(shí)解決相關(guān)疑問(wèn)，或是得到相應(yīng)幫助。結(jié)果，由于這些企業(yè)的客服熱線(xiàn)總是處于占線(xiàn)的狀態(tài)，因此很容易造成客戶(hù)的心情更加急躁，無(wú)法更好的處理相關(guān)問(wèn)題。為了解決這個(gè)典型問(wèn)題，很多企業(yè)都開(kāi)始嘗試使用400電話(huà)。相比于傳統(tǒng)的普通電話(huà)號(hào)碼，400的優(yōu)勢(shì)是比較突出的。其不僅可以實(shí)現(xiàn)不占線(xiàn)的撥打體驗(yàn)，同時(shí)還可以通過(guò)各種先進(jìn)的語(yǔ)音服務(wù)實(shí)現(xiàn)智能化的管理接待。所以，很多大型企業(yè)為了提高電話(huà)服務(wù)的質(zhì)量，都對(duì)400的電話(huà)模式十分認(rèn)可。

　　無(wú)論企業(yè)的規(guī)模是大還是小，每個(gè)企業(yè)的400電話(huà)只有一個(gè)統(tǒng)一號(hào)碼。這不僅有利于企業(yè)進(jìn)行相關(guān)推廣宣傳活動(dòng)，也有利于客戶(hù)記住這些服務(wù)電話(huà)。當(dāng)客戶(hù)撥打企業(yè)的400服務(wù)熱線(xiàn)時(shí)，電話(huà)中絕對(duì)不會(huì)有任何無(wú)法撥通的提示音，取而代之的是關(guān)于企業(yè)的彩鈴介紹。這個(gè)細(xì)節(jié)可以幫助客戶(hù)確認(rèn)其撥打的400號(hào)碼是否正確，也可以讓客戶(hù)對(duì)企業(yè)有更多了解。

　　同時(shí)，在400服務(wù)熱線(xiàn)出現(xiàn)之前，很多客戶(hù)都對(duì)電話(huà)的收費(fèi)方式表示了質(zhì)疑。由于客戶(hù)撥打企業(yè)電話(huà)是給企業(yè)提供更多生意機(jī)會(huì)，但是大部分的電話(huà)費(fèi)用卻需要客戶(hù)承擔(dān)，造成很多客戶(hù)不愿采用電話(huà)溝通的方式，讓企業(yè)損失了不少生意。為了解決這個(gè)問(wèn)題，400電話(huà)作為幫助企業(yè)服務(wù)的電話(huà)號(hào)碼，將資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了改變，讓企業(yè)承擔(dān)大部分的費(fèi)用，得到了客戶(hù)的喜愛(ài)。所以，很多客戶(hù)都更加愿意撥打400免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)。

　　更加值得一提的是，作為專(zhuān)業(yè)的企業(yè)客服號(hào)碼，400電話(huà)可以通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)幫助企業(yè)整理來(lái)電數(shù)據(jù)。和普通的電話(huà)號(hào)碼不同，使用400的企業(yè)都配備了后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，與400號(hào)碼相連。所有的來(lái)電都會(huì)被記錄進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，方便企業(yè)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。這種強(qiáng)大的功能得到了很多企業(yè)的支持和歡迎。不少企業(yè)使用400號(hào)碼就是看中了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)功能，可以幫助他們了解更多市場(chǎng)情況，得到來(lái)更多生意機(jī)會(huì)。所以，當(dāng)400得到企業(yè)支持的時(shí)候，越來(lái)越多的客戶(hù)也開(kāi)始喜愛(ài)400免費(fèi)電話(huà)。在未來(lái)，或許所有企業(yè)都會(huì)開(kāi)始依賴(lài)400號(hào)碼。