在以前,如果企業(yè)是想要申請(qǐng)400電話,一般是需要通過(guò)資產(chǎn)認(rèn)定,只有資產(chǎn)達(dá)到一定程度的企業(yè)才能夠順利申請(qǐng)通過(guò),因此對(duì)于一些小微企業(yè)就比較困難了,但到了現(xiàn)在,只要你是企業(yè),那么就可以通過(guò)第三方渠道來(lái)進(jìn)行400電話申請(qǐng),那么問(wèn)題也就來(lái)了,這種400電話申請(qǐng)之后對(duì)于企業(yè)都有什么樣的幫助呢?小微企業(yè)究竟有沒(méi)有必要去申請(qǐng)呢?接下來(lái)就由小編來(lái)帶大家一起了解下。
一、400電話申請(qǐng)能夠幫助企業(yè)樹(shù)立形象
最為明顯的,這種電話在以前是比較難以申請(qǐng)的,因此大部分消費(fèi)者對(duì)于這種電話的印象都是停留在了大企業(yè)這種印象上面,自然企業(yè)在申請(qǐng)之后,就可以使用這種電話來(lái)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行溝通,這樣消費(fèi)者在了解的時(shí)候自然就會(huì)認(rèn)為這種電話肯定是大企業(yè)的電話,自然能夠很好的提高企業(yè)的形象。
二、400電話申請(qǐng)能夠讓企業(yè)更好的進(jìn)行服務(wù)
除了形象之外,這種400電話對(duì)于提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是有非常大的幫助,眾所周知,一般的電話是不能夠同時(shí)接聽(tīng)多種電話的,這是因?yàn)殡娫挼南拗撇荒軌蚨嗑€程接聽(tīng),這對(duì)于客服的服務(wù)是非常麻煩的,但是400電話則是不同,它擁有多線程的能力,自然在多種電話進(jìn)來(lái)的時(shí)候,企業(yè)的客服也是能夠同時(shí)進(jìn)行接聽(tīng),不用擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)無(wú)法接聽(tīng)其他電話的情況出現(xiàn),也就能夠讓企業(yè)提供更好的服務(wù)。
三、400電話申請(qǐng)還能夠讓企業(yè)有效的提升服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量一直以來(lái)都是企業(yè)比較頭疼的問(wèn)題,尤其是對(duì)于電話服務(wù),在以往中一般所使用的電話服務(wù)都是很難進(jìn)行主動(dòng)錄音的,這也就導(dǎo)致了企業(yè)不知道客服的服務(wù)過(guò)程是怎么樣的,自然也就很難有效的提升服務(wù)質(zhì)量,而在400電話申請(qǐng)之后,這種問(wèn)題就能夠得到有效解決,因?yàn)檎麄€(gè)客服通話都是會(huì)被自動(dòng)錄音,這樣企業(yè)的管理層就可以通過(guò)錄音回放來(lái)了解客服在服務(wù)過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題,從而進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),從而提高服務(wù)質(zhì)量。
總而言之,現(xiàn)在400電話申請(qǐng)條件簡(jiǎn)單,對(duì)于一些中小微企業(yè)其實(shí)一種非常大的幫助,畢竟400電話所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)是非常大的,更不用說(shuō)它的功能很多,因此現(xiàn)在也是為什么有很多企業(yè)都會(huì)愿意去選擇這種電話的原因所在。