對于企業(yè)來說，客服是最能體現服務水平的職業(yè)了，客服人員的數量絕對不只是一兩個人，所以讓客戶記住多個客服電話是不可取的，而400號碼就能夠解決這個問題。

　　400電話是什么

　　一個400號碼能夠對企業(yè)的多個手機、座機進行綁定，客戶只需要記住一個400開頭的電話就可以。所有客戶撥打進來的電話都會被轉接到具體的客服電話，但這個電話只能夠接入，不能夠呼出。

　　撥打和接聽400電話都是有費用產生的，但這個費用不像手機是撥打方負責，而是由撥打方和企業(yè)進行分攤，這樣客戶就更愿意撥打了，能夠非常有效的增加企業(yè)的客服接電數量和問題溝通時間，這種方式也能夠讓客戶感受到企業(yè)服務至上的意識，讓客戶對企業(yè)產生更多的信任。

　　400電話的價值

　　1、快速將企業(yè)形象提升起來

　　一般人看來，只要企業(yè)擁有400號碼那就肯定是個大企業(yè)。在企業(yè)宣傳用的廣告、宣傳頁上如果加入400號碼能夠很大程度的提升企業(yè)形象。那些500強企業(yè)和上市公司都是很早就用上了400號碼。若是企業(yè)開通了400號碼，從形象上就能與大公司比肩，還更能突顯企業(yè)的服務意識。

　　2、強大的總機功能

　　現在的400平臺的功能十分強大，增加了企業(yè)彩鈴、語音導航、來電錄音、工號播報等20多項功能，企業(yè)不需要再額外購增其他硬件、軟件，這些功能也不需要人工維護，這無疑給企業(yè)節(jié)省了很大的支出。

　　3、企業(yè)搬家不受影響，換地不換號

　　若是辦理普通固化業(yè)務的企業(yè)若是搬家了，客服電話號碼會隨之變化，對后續(xù)的客戶維護影響很大，光撥打電話通知客戶就是很大的工作量。但400號碼不會如此麻煩，只要企業(yè)在辦理電話業(yè)務的時候將400號碼與公司原本的固話或手機號進行綁定就可以了，而且綁定還不受數量限制，就算是企業(yè)地址變化，只要將新固話或手機號碼重新與400號碼進行綁定就可以了。400號碼是全國唯一的，一輩子不會變，所以搬家也不會流失業(yè)務。

　　全國有很多400電話的渠道商，若是有企業(yè)想要辦理400業(yè)務，可以多打聽下當地情況，找家業(yè)務時間長、經驗豐富的渠道商是最好的。企業(yè)在辦理的過程中只需要在線提供相關材料就可以了。