今天給各位分享ims外呼系統(tǒng)的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開始吧!
本文目錄一覽:
1、什么樣的企業(yè)適合選擇電話外呼中心系統(tǒng)呢?
2、ims系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在哪里?
3、哪里有好用的電話外呼系統(tǒng)?
4、呼叫中心是什么工作
5、ims是什么意思?
6、什么是IMS,IMS都能用來做什么?
什么樣的企業(yè)適合選擇電話外呼中心系統(tǒng)呢?
我就是這個(gè)行業(yè)的,只要有電銷這兒一塊兒的大多都會(huì)選擇外呼系統(tǒng),用這個(gè)的行業(yè)有很多比如教育、房產(chǎn)、金融、股票、催收、非金融、證券等等
ims系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在哪里?
IMS系統(tǒng)主要應(yīng)用于電子制造型工廠,對(duì)于逐年上漲的員工工資和產(chǎn)品利潤(rùn)的不斷下滑,電子制造工廠要維持獲利并不斷發(fā)展,必須解決成本和效率兩大問題。
IMS系統(tǒng)會(huì)針對(duì)電子制造工廠提供量身定制的解決方案,降低人力配置、提升生產(chǎn)效率、壓縮倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存,同時(shí)可以做到生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的全面防錯(cuò)和全面的可追溯,確保產(chǎn)品品質(zhì)。
哪里有好用的電話外呼系統(tǒng)?
智能電話外呼系統(tǒng)能做什么ims外呼系統(tǒng)?
客戶號(hào)碼批量導(dǎo)入ims外呼系統(tǒng),不在需要員工一個(gè)一個(gè)的手動(dòng)撥號(hào)ims外呼系統(tǒng),智能化與客戶交流ims外呼系統(tǒng),員工真人錄音,根據(jù)不同行業(yè)定制不同的話術(shù),先進(jìn)的語音識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)人機(jī)無縫對(duì)答。
一、自動(dòng)對(duì)客戶意向進(jìn)行分類
通過客戶說出的關(guān)鍵詞對(duì)客戶進(jìn)行意向分類,通話結(jié)束后立即把意向客戶推送到員工微信上。
二、客戶數(shù)據(jù)管理
每一通電話的錄音記錄都是永久保存的,方便員工記錄每個(gè)客戶信息和二次跟進(jìn)。
三、人工和AI機(jī)器人對(duì)比
哪里有好用的電話外呼系統(tǒng)
四、成本對(duì)比
現(xiàn)在人工智能機(jī)器人的成本相當(dāng)于員工基本工資的五分之一。我們?cè)敢饣ㄥX雇傭另一名員工,為什么我們不能花一個(gè)員工的工資去嘗試5個(gè)機(jī)器人為我們工作的結(jié)果呢?這也是公司新的獲客渠道。
呼叫中心是什么工作
呼叫中心是什么工作
一、呼叫中心專員主要工作內(nèi)容如下:
1、執(zhí)行呼入、撥出業(yè)務(wù)的處理工作;
2、負(fù)責(zé)客戶熱線咨詢、資訊查詢及疑難問題的解答工作;
3、上班后立即登入服務(wù)系統(tǒng),來電鈴響聲內(nèi)必須應(yīng)答;
4、接聽客戶電話時(shí)必須使用文明用語,熱情周到,認(rèn)真負(fù)責(zé);
5、協(xié)助客戶進(jìn)行資訊登記和更新;
6、接到疑難電話或投訴,詳細(xì)記錄來話時(shí)間,內(nèi)容和客戶聯(lián)絡(luò)方式,明確答復(fù)時(shí)間;
7、疑難問題轉(zhuǎn)交直接上級(jí)處理;
8、按時(shí)參加工作例會(huì),分享工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),并向上級(jí)匯報(bào)工作中的問題;
9、負(fù)責(zé)所用計(jì)算機(jī)和辦公裝置、辦公席位的清潔工作;
10、對(duì)部門工作提出有價(jià)值的建議和意見;
11、參加部門安排的各項(xiàng)培訓(xùn)和考核,提升專業(yè)知識(shí)及技巧;
12、執(zhí)行撥出電話行銷業(yè)務(wù),完成銷售任務(wù);
13、提供客戶快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的查詢及服務(wù)需求;
14、適當(dāng)處理客戶投訴并適時(shí)匯報(bào)給主管;
15、詳細(xì)記錄銷售過程,以利主管分析績(jī)效并得以提供協(xié)助或訓(xùn)練;
16、對(duì)工作過程中接觸的企業(yè)商業(yè)機(jī)密及客戶資料進(jìn)行嚴(yán)格保密;
17、充分應(yīng)用企業(yè)資源,避免浪費(fèi),以創(chuàng)造更高的利潤(rùn);
18、服從直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和管理。
二、呼叫中心專員崗位要求如下:
1、具有呼叫中心客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,聲音甜美,擁有良好的服務(wù)意識(shí)者優(yōu)先;
2、具有良好的語言表達(dá)和概括能力,善于與人溝通;
3、熟練操作MS-Office辦公軟體;
4、有耐心,工作認(rèn)真積極,具備良好的客服意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
呼叫中心人員的工作主要是:接電話或撥出電話。坐席人員一般負(fù)責(zé)接聽與撥出。電銷人員一般負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷,電話推銷產(chǎn)品。
更具體來說,電話呼入型呼叫中心的特點(diǎn)是接聽顧客來電,為顧客提供一系列的服務(wù)客服系統(tǒng)圖片與支援,例如在IT行業(yè)中的技術(shù)支援中心,保險(xiǎn)行業(yè)中的電話理賠中心等。而電話撥出型呼叫中心一般說來,以從事市場(chǎng)營(yíng)銷和電話銷售活動(dòng)為主,是企業(yè)的利潤(rùn)中心。
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呼叫中心是什么
呼叫中心是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù),如IVR(互動(dòng)式語音800呼叫中心流程應(yīng)答系統(tǒng))、ACD(自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng))等等,可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和撥出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。
呼叫中心涵義比較廣泛
電話呼入型呼叫中心的特點(diǎn)是接聽顧客來電,為顧客提供一系列的服務(wù)與支援,例如在IT行業(yè)中的技術(shù)支援中心,保險(xiǎn)行業(yè)中的電話理賠中心等。而電話撥出型呼叫中心一般說來,以從事市場(chǎng)營(yíng)銷和電話銷售活動(dòng)為主,是企業(yè)的利潤(rùn)中心。
呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu),通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù),處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢,尤其具備同時(shí)處理大量來話的能力,還具備主叫號(hào)碼顯示,可將來電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲(chǔ)存所有來話資訊。一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與撥出功能,當(dāng)處理顧客的資訊查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí),可以進(jìn)行顧客回訪、滿意度調(diào)查等撥出業(yè)務(wù)。
像365快捷客服做的比較專業(yè)全國(guó)領(lǐng)先,呼入撥出客服多時(shí)段可選價(jià)格、呼叫中心坐席外包 呼入撥出客服多時(shí)段可選規(guī)格型號(hào)等更多資訊。
有很多呀,你想做什么呢,客服,還是銷售呀,呼叫中心有多種多樣的,只是看你需要什么了!
第一有外包型的
第二有自建行的
另幾種是
有做呼叫中心建設(shè)代理的,硬體軟體之類的
還有是做耳機(jī),話盒之類的
呼叫中心的通訊支撐層和通訊業(yè)務(wù)層采用融天科技自主研發(fā)的融合統(tǒng)一通訊平臺(tái),該平臺(tái)集傳統(tǒng)PBX、IP-PBX,CTI、ACD等功能于一體,插卡式設(shè)計(jì),組網(wǎng)簡(jiǎn)單,可提供諸如來自Inter發(fā)起的語音呼叫(WEB呼叫),來自下一代網(wǎng)路IMS/NGN、Inter、3G/4G網(wǎng)發(fā)起的視訊呼叫,同時(shí)提供傳真、留言、簡(jiǎn)訊、E-mail、即時(shí)訊息段等多種接入手。
1,來電自動(dòng)彈憑屏
當(dāng)客戶呼叫進(jìn)來時(shí),會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)彈屏,介面可以將建立好工單的客戶編號(hào)、電話、郵件地址資訊顯示出來,系統(tǒng)來電彈屏功能可以使人工坐席快速獲知客戶的身份背景資料,了解客戶來電的歷史記錄:
2,建立工單
系統(tǒng)通過人工坐席代表受理的方式,受理各類使用者請(qǐng)求,隨后生成工單并轉(zhuǎn)發(fā)給相應(yīng)部門進(jìn)行處理,可以實(shí)時(shí)跟蹤當(dāng)前工單處理結(jié)果。相關(guān)部門處理完之后,坐席代表以電話、簡(jiǎn)訊資訊和電子郵件等方式回復(fù)客戶。
3、IVR流程定制
IVR流程也是采用非常先進(jìn)的圖形化流程編輯器,通過簡(jiǎn)單的拖、拉圖示方式即可實(shí)現(xiàn)對(duì)IVR流程的定制:
4、智慧外呼系統(tǒng)
融天呼叫中心自帶的智慧外呼系統(tǒng)既可以實(shí)現(xiàn)獨(dú)立的預(yù)測(cè)式自動(dòng)外呼功能,又可以和呼叫中心系統(tǒng)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)人工預(yù)覽式呼叫、人工應(yīng)答、IVR語音互動(dòng)、傳真等功能。 全方位的協(xié)助各行業(yè)使用者實(shí)現(xiàn)自動(dòng)電話營(yíng)銷、產(chǎn)品推廣、客戶回訪、自動(dòng)催繳費(fèi)、語音通知、電話問卷調(diào)查等需求,智慧化地定制呼叫時(shí)間,呼叫頻率,以及呼通后處理方式等,實(shí)時(shí)生成資料庫(kù),記錄呼叫結(jié)果方便使用者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 融天呼叫中心系統(tǒng)為使用者提供靈活實(shí)用的方案,以滿足不同行業(yè)使用者的具體需求。下圖是外呼系統(tǒng)代表性介面:
五、方案特點(diǎn)
1平臺(tái)集IPPBX、VOIP、ACD、IVR、錄音、電子傳真、會(huì)議、多信令/多協(xié)議、視訊等功能于一體;
2對(duì)PSTN和IP接入的呼叫進(jìn)行統(tǒng)一路由和排隊(duì),異地座席和本地座席按照ACD策略進(jìn)行統(tǒng)一分配;
3支援WebCall、Web視訊、3G視訊、E-mail、即時(shí)訊息等多業(yè)務(wù)接入;
4主控模組、電源、CTI等關(guān)鍵元件實(shí)現(xiàn)1+1冗余備份;
5開放底層API功能集,并在此基礎(chǔ)上提供Jtapi、Tsapi、TsapiBar等高階開發(fā)包,便于業(yè)務(wù)的快速整合;
6進(jìn)一步提供呼叫中心特有的功能模組,如IVR流程編輯器、ACD編輯器、SIP軟電話開發(fā)包、呼叫監(jiān)控集等,為廣大業(yè)務(wù)開發(fā)商和客戶提供一站式呼叫中心解決方案。
呼叫中心是什么,怎么去找工作?
呼叫中心一般指企業(yè)的客服中心,為企業(yè)的客戶提供服務(wù)的。
呼叫中心坐席員是呼叫中心里的一批工作人員,通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù),處理來自企業(yè)顧客的電話垂詢,以及從事市場(chǎng)營(yíng)銷和電話銷售活動(dòng)。他們往往要處理大量的來電,并將來電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲(chǔ)存所有來話資訊。目前,坐席員已經(jīng)被廣泛地分配在市政、公安、交管、郵政、電信、銀行、保險(xiǎn)、證券、電力、IT和市場(chǎng)行銷等業(yè)務(wù)的呼叫中心,以及所有需要利用電話進(jìn)行產(chǎn)品行銷、服務(wù)與支援的大型企業(yè),使企業(yè)的客戶服務(wù)也支援和增值業(yè)務(wù)得以實(shí)現(xiàn),并極大地提高了相應(yīng)行業(yè)的服務(wù)水平和運(yùn)營(yíng)效率。根據(jù)業(yè)內(nèi)行業(yè)資料統(tǒng)計(jì),從事呼叫中心客戶服務(wù)工作的一般普通職員年薪在1萬到6萬元不等,運(yùn)營(yíng)經(jīng)理年薪達(dá)1.8萬到12萬不等。
找工作的話,網(wǎng)上投投簡(jiǎn)歷?,F(xiàn)在這樣的工作計(jì)劃很多的。
云呼叫中心是什么?
云呼叫中心是一種可以租用座席月租的呼叫中心服務(wù)方式,企業(yè)使用簡(jiǎn)呼云呼叫中心可以不用購(gòu)買任何軟體,硬體系統(tǒng),只需要具備人員,場(chǎng)地就可以快速建立自己的呼叫中心
呼叫中心是什么嗎
呼叫中心是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù),如IVR(互動(dòng)式語音800呼叫中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng))、ACD(自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng))等等,可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和撥出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。呼叫中心在企業(yè)應(yīng)用中已經(jīng)逐漸從電話營(yíng)銷中心向著CTI(計(jì)算機(jī)通訊整合)綜合呼叫中心轉(zhuǎn)變,已經(jīng)將電話、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)際網(wǎng)路等多種媒介綜合應(yīng)用于營(yíng)銷、服務(wù)等等多項(xiàng)工作當(dāng)中。
呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu),通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù),處理來自企業(yè)、顧客的垂詢與咨詢需求。以電話咨詢?yōu)槔?,具備同時(shí)處理大量來話的能力,還具備主叫號(hào)碼顯示,可將來電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲(chǔ)存所有來話資訊。一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與撥出功能,當(dāng)處理顧客的資訊查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí),可以進(jìn)行顧客回訪、滿意度調(diào)查等撥出業(yè)務(wù)。
干峰呼叫中心是什么?
干峰企業(yè)級(jí)IP呼叫中心(EIPCC)——真正的企業(yè)IP呼叫中心解決方案,干峰IP呼叫中心(EIPCC),集合了VOIP技術(shù)、CTI技術(shù)、呼叫中心技術(shù),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)一個(gè)裝置,一套系統(tǒng),完全解決從呼叫中心到企業(yè)基本通訊,商務(wù)通訊的基本企業(yè)通訊需求。
干峰IP呼叫中心系統(tǒng),集成了包括智慧呼叫路由、ACD功能、網(wǎng)路到桌面CTI、IVR整合、呼叫排隊(duì)以、CRM及綜合報(bào)告等呼叫中心基本功能需求,同時(shí)提供強(qiáng)大的連線性(IP連線無地域性)及擴(kuò)充套件性(功能擴(kuò)充套件,座席擴(kuò)充套件)。
系統(tǒng)企業(yè)完全獨(dú)立的IP呼叫中心系統(tǒng),布置在企業(yè)網(wǎng)內(nèi),可通過企業(yè)傳統(tǒng)電話線或者數(shù)字中繼與電話網(wǎng)路互聯(lián),實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)CTI呼叫中心的可靠性及IP托管式呼叫中心的延展性的有效結(jié)合。
系統(tǒng)提供IP通訊介面,能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)質(zhì)低價(jià)的語音外呼成本。
企業(yè)通訊一體化設(shè)計(jì),無縫銜接企業(yè)通訊系統(tǒng),在最低成本的情況下,使企業(yè)所有分機(jī)、分機(jī)都變成了呼叫中心的座席人員。
IP技術(shù)使遠(yuǎn)端座席及異地總機(jī)接入技術(shù)成為可能,多路由的IP中轉(zhuǎn)技術(shù),使得企業(yè)讓分機(jī),及異地總機(jī)不僅僅遍布全國(guó),甚至可以覆蓋到網(wǎng)際網(wǎng)路連線便利的全球大部分國(guó)家。
企業(yè)綜合通訊系統(tǒng)的客戶,均可通過軟體升級(jí)即實(shí)現(xiàn)所有功能,可以通過軟體升級(jí)使企業(yè)迅速布置綜合通訊系統(tǒng),完成企業(yè)的基本通訊,商務(wù)通訊等企業(yè)通訊需求。和網(wǎng)頁呼叫中心系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)際網(wǎng)路、電話網(wǎng)呼叫中心的大融合和大統(tǒng)一,一套系統(tǒng),一個(gè)體系,解決企業(yè)面臨的電話即網(wǎng)路的所有呼叫中心服務(wù)。藍(lán)海迅捷企業(yè)級(jí)IP呼叫中心系統(tǒng),定位于企業(yè)級(jí)呼叫中心,能夠滿足國(guó)內(nèi)絕大部分企業(yè)對(duì)中小型呼叫中心的需求。
ims是什么意思?
IMS(IP Multimedia Subsystem)是IP多媒體系統(tǒng),是一種全新的多媒體業(yè)務(wù)形式,IMS即IP是由朗訊(Lucent)提出的下一代通信網(wǎng)(NGN)實(shí)現(xiàn)大融合方案的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu), 貝爾實(shí)驗(yàn)室在IMS關(guān)鍵領(lǐng)域的創(chuàng)新——業(yè)務(wù)增強(qiáng)層的各種專利技術(shù),決定了朗訊IMS融合解決方案的先進(jìn)性。
IMS本質(zhì)上說是一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。該項(xiàng)技術(shù)植根于移動(dòng)領(lǐng)域,最初是3GPP為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)定義的,而在NGN的框架下,IMS應(yīng)同時(shí)支持固定接入和移動(dòng)接入。涵蓋IMS增強(qiáng)特性的3GPPR6已經(jīng)基本凍結(jié),這標(biāo)志著IMS技術(shù)已經(jīng)走向成熟。
IMS的系統(tǒng)架構(gòu)由六部分組成:
1、業(yè)務(wù)層
業(yè)務(wù)層與控制層完全分離,主要由各種不同的應(yīng)用服務(wù)器組成,除了在IMS網(wǎng)絡(luò)內(nèi)實(shí)現(xiàn)各種基本業(yè)務(wù)和補(bǔ)充業(yè)務(wù)(SIP-AS方式)外,還可以將傳統(tǒng)的窄帶智能網(wǎng)業(yè)務(wù)接入IMS網(wǎng)絡(luò)中(IM-SSF方式)。
2、運(yùn)營(yíng)支撐
由在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(OCS)、計(jì)費(fèi)網(wǎng)關(guān)(CG)、網(wǎng)元管理系統(tǒng)(EMS)、域名系統(tǒng)(DNS)以及歸屬用戶服務(wù)器(HSS/SLF)組成,為IMS網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行提供支撐,包括IMS用戶管理、網(wǎng)間互通、業(yè)務(wù)觸發(fā)、在線計(jì)費(fèi)、離線計(jì)費(fèi)、統(tǒng)一的網(wǎng)管、DNS查詢、用戶簽約數(shù)據(jù)存放等功能。
3、控制層
完成IMS多媒體呼叫會(huì)話過程中的信令控制功能,包括用戶注冊(cè)、鑒權(quán)、會(huì)話控制、路由選擇、業(yè)務(wù)觸發(fā)、承載面QoS、媒體資源控制以及網(wǎng)絡(luò)互通等功能。
4、互通層
完成IMS網(wǎng)絡(luò)與其他網(wǎng)絡(luò)的互通功能,包括公共交換電話網(wǎng)(PSTN)、公共陸地移動(dòng)網(wǎng)(PLMN)、其他IP網(wǎng)絡(luò)等。
5、接入和承載控制層
主要由路由設(shè)備以及策略和計(jì)費(fèi)規(guī)則功能實(shí)體(PCRF)組成,實(shí)現(xiàn)IP承載、接入控制、QoS控制、用量控制、計(jì)費(fèi)控制等功能。
6、接入網(wǎng)絡(luò)
提供IP接入承載,可由邊界網(wǎng)關(guān)(A-SBC)接入多種多樣的終端,包括PSTN/ISDN用戶、SIP UE、FTTX/LAN以及Wimax/Wifi等。
參考資料來源:百度百科-IMS
什么是IMS,IMS都能用來做什么?
一、什么是IMS
IMS(IPMultimediaSubsystem)技術(shù)即 IP多媒體子系統(tǒng) 技術(shù)。 將蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù),傳統(tǒng)固定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來,為未來的基于全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)多媒體應(yīng)用提供了一個(gè)通用的業(yè)務(wù)智能平臺(tái),也為未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中的網(wǎng)絡(luò)融合提供了技術(shù)基礎(chǔ).
二、IMS概況
IMS技術(shù)對(duì)控制層功能做了進(jìn)一步分解,實(shí)現(xiàn)了會(huì)話控制實(shí)體CSCF(Call Session Control Function)和承載控制實(shí)體MGCF(Media Gateway Control Function)在功能上的分離,使網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)更為開放、靈活,所以IMS實(shí)際上比傳統(tǒng)軟交換更“軟”。
IMS以其業(yè)務(wù)、控制、承載完全分離的水平架構(gòu),集中的用戶屬性和接入無關(guān)等特性,一方面解決了軟交換技術(shù)還無法解決的問題,如用戶移動(dòng)性支持、標(biāo)準(zhǔn)開放的業(yè)務(wù)接口、靈活的IP多媒體業(yè)務(wù)提供等;另一方面,其接入無關(guān)性,也使得IMS成為固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)融合演進(jìn)的基礎(chǔ)。
IMS的目的是建立與接入無關(guān)、能被移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與固定網(wǎng)絡(luò)共用的融合核心網(wǎng)。
在無線接入技術(shù)方面,IMS除了GSM/GPRS和WCDMA之外,WLAN通過SIPProxy也可以接入。此外,固定網(wǎng)絡(luò)的LAN和xDSL接入技術(shù)也可以接入到IMS。
IMS還提供了與ISDN/PSTN傳統(tǒng)電路交換網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)機(jī)制。這樣,IMS提供服務(wù)的終端除了移動(dòng)終端之外,還包括固定的電話終端、多媒體智能終端、PC機(jī)的軟終端等。
三、IMS應(yīng)用場(chǎng)景
1.各大電信運(yùn)營(yíng)商
2.各大線路商
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