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通過精準(zhǔn)語音途徑，群呼潛在客戶。自動主張“有感情有語調(diào)的真人動態(tài)”語音呼叫，大幅度提高人工無法抵達(dá)的電話呼出量。目前市場口碑反饋比較好的是容聯(lián)的智能呼叫中心系統(tǒng)。

電話機(jī)器人擁有真實(shí)的語音自動回答，依靠先進(jìn)的技術(shù)和高效的回答，可以模擬銷售高手，和客戶形成真實(shí)的溝通環(huán)境。在自動回答的同時，后臺可以自動地錄音通話記錄，根據(jù)程度進(jìn)行分類，方便以后的查看，電銷人員只需要對機(jī)器人導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)。

容聯(lián)是專業(yè)的高科技通訊公司。容聯(lián)服務(wù)的客戶包括但不限于國家電網(wǎng)、中移在線、海爾控股、中國銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、招商證券、中石油、中石化、中車集團(tuán)、中國平安、現(xiàn)代汽車、騰訊、京東、百度、360、小米、今日頭條、學(xué)而思、順豐等，全面覆蓋金融、制造、能源、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。

電話智能機(jī)器人值得使用嗎五個具體操作步驟分享

真人式對話。只要將企業(yè)專用話術(shù)導(dǎo)入電話智能機(jī)器人，點(diǎn)擊撥打后，它便可以像真人一樣進(jìn)行工作：打電話與人溝通交互；同時對客戶反饋的語音精準(zhǔn)識別，分析客戶所說語義，初步判斷目標(biāo)客戶的意向。

系統(tǒng)后臺同步語音、文字。通話過程中，系統(tǒng)后臺會同步電話智能機(jī)器人和客戶的語音、及轉(zhuǎn)化成的文字，員工后續(xù)再對目標(biāo)客戶跟進(jìn)時會更加簡單方便。

自主學(xué)習(xí)，越用越聰明。電話智能機(jī)器人上線時做好話術(shù)分析、制作，上線后經(jīng)過一定時期（2-3周)的優(yōu)化，就會成為一名中高級電話銷售人員，再加上后續(xù)持續(xù)的優(yōu)化、自主學(xué)習(xí)，他會越來越聰明。

人機(jī)輕松切換。具有客戶直通車的功能，現(xiàn)在直通車可以在機(jī)器人可以經(jīng)過客戶問答2個問題后直接轉(zhuǎn)到人工。

解決封卡問題。通過技術(shù)方式，解決一個機(jī)器人每天因呼叫頻率和數(shù)量太多，被運(yùn)營商封卡的問題。

1.機(jī)器人的話術(shù)邏輯設(shè)計、錄音以及后期知識庫要完完善。這是體現(xiàn)一款電話機(jī)器人好不好用的標(biāo)準(zhǔn)之一。每個行業(yè)都需要根據(jù)自己的事情情況進(jìn)行話術(shù)、知識庫的填充以及修改，這樣才能有針對性地服務(wù)此類用戶。

2.保證名單的質(zhì)量，不要使用非常精確的名單，因?yàn)榫_地名單成本太高，機(jī)器人打出來的效率不會太好，但是質(zhì)量太差的名單也是毫無效果的。

3.做好后期的客戶跟進(jìn)，機(jī)器人打出來的數(shù)據(jù)還是需要人工區(qū)跟進(jìn)的，不然就算是有意向的客戶也行不成轉(zhuǎn)化。

4.一定要注意每天的電話撥打量，撥打時間段等問題，不能變成影響社會的垃圾推廣軟件。

5.通話質(zhì)量、通信線路是電銷機(jī)器人使用中的重中之重，這會涉及到機(jī)器人中間的判斷對話邏輯，通信質(zhì)量差將會導(dǎo)致抓取不到關(guān)建詞，導(dǎo)致誤判或掛機(jī)等，從而電話效率將會變得很低。

其實(shí)智能電話機(jī)器人百度電話機(jī)器人怎么用的原理非常簡單百度電話機(jī)器人怎么用，只有四步:

1. 首先需要使用智能電話機(jī)器人的人百度電話機(jī)器人怎么用，對將打電話客戶可能提問的問題有一個基本的預(yù)判百度電話機(jī)器人怎么用，并提取問題中的關(guān)鍵詞設(shè)置相對的話術(shù)。

2. 在客戶打入電話之后，智能電話機(jī)器人會自動處理接受語音，去除雜音并提取關(guān)鍵詞。再通過關(guān)鍵詞智能匹配已經(jīng)設(shè)置好的話術(shù)中搜索答案，匹配成功后，后臺會按照不同的語法，依照先后次序識別字詞，隨后系統(tǒng)會圍繞特征信息，用最小的單元再次識別字詞。

3. 在字詞識別工作完成之后，智能算法會利用事先設(shè)定好的語法邏輯進(jìn)行語義分析，這也就是為什么智能電話機(jī)器人可以聽懂百度電話機(jī)器人怎么用你客戶說的每一句話。

4. 智能電話機(jī)器人可以通過接收到的關(guān)鍵詞自動分成段落，同時智能分析上下文的意思，對適當(dāng)?shù)奈恢眠M(jìn)行修正，以確保和客戶間的無礙溝通。

這個東西我之前了解過，因?yàn)槲覀兪亲鲭娫掍N售的，在網(wǎng)上看到了很多品牌，最后選擇了一個叫“一芯”的，在東莞?，F(xiàn)在公司用上電話機(jī)器人以后，前期沒有什么效果，但是慢慢積累了一段時間以后，業(yè)績確實(shí)有提高，怎么說呢，覺得這個東西還是有用的

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