很多企業(yè)在了解通話錄音功能，就迫切的希望400電話代理立馬開通這項功能，企業(yè)好利用通話錄音的功能管理好企業(yè)員工。對于在巨人400電話代理開通的號碼，我們可自動對呼入400電話來電全程錄音。

通話錄音功能不但能給公司提供常規(guī)的客服質(zhì)量監(jiān)督，而且也是客戶需求分析的重要依據(jù)，甚至還能為處理客戶糾紛、客戶投訴提供話務(wù)證據(jù)。

通話錄音功能，更能為公司了解個別及整體存量客戶需求、研究他們的需求動向提供重要的依據(jù)。再根據(jù)存量客戶需求，進行多渠道精準營銷。為公司了解客戶需求、維護存量客戶、針對他們再次營銷，提供有力的數(shù)據(jù)支持。

回歸到正題，那么巨人400電話后臺對于通話錄音的保留市場是多久呢？音頻文件可登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時長為1個月。

根據(jù)此前，小編曾提過的來電話務(wù)分析、話單查詢、通話錄音，400電話這三個功能，為公司提供了豐富、準確的客戶數(shù)據(jù)。大到客戶來電區(qū)域分布、小到來電的每一個小需求，公司能從這些數(shù)據(jù)和錄音里，掌握客戶最新需求、市場動向。

以上就是本文的全部內(nèi)容，大家都了解了通話錄音的保留時長了吧！想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊，請關(guān)注巨人科技http://www.4006.com/