在400電話代理小編整理的上篇文章內(nèi)容中，小劉企業(yè)員工也對工作諸多抱怨，“每天累得不行，工作量太大。主管該再為我們增加人手了。否則這工作沒法干！”其實(shí)這和400電話代理提供的功能有關(guān)系。如果小劉開通了以下幾個增值功能，那么對于客服員工來說，工作效率將大大提高。

1、開通400電話立即接聽功能

客戶來電立刻接通，減少員工及時接電話的壓力，幫助員工把更多的精力放在解決客戶需求上。

2、開通400電話公告彩鈴功能

把企業(yè)需要宣傳的內(nèi)容，放在400電話的彩鈴中。客戶來電后，可在優(yōu)雅的彩鈴聲中愉悅地了解企業(yè)的宣傳內(nèi)容。與單調(diào)枯燥的人工介紹相比，優(yōu)雅的彩鈴還能提升客戶對宣傳內(nèi)容的接受度，宣傳效果自然會更好。

3、開通400電話IVR智能語音導(dǎo)航功能

IVR智能語音導(dǎo)航，是開通400電話的企業(yè)的標(biāo)配。因?yàn)?00電話的IVR智能語音導(dǎo)航功能，能將企業(yè)為來電客戶提供的所有服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)地劃分。來電客戶可根據(jù)智能語音提示，選擇對應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目。

以上三個功能是所有企業(yè)都可以開通服務(wù)的增值功能，想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊，請關(guān)注巨人科技http://www.4006.com/