400電話并不完全免費(fèi)。400電話是一個(gè)呼叫號(hào)碼，只能呼叫，不能呼叫，是一個(gè)全國(guó)通用的虛擬號(hào)碼，廣泛應(yīng)用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)熱線，400電話只是免費(fèi)的長(zhǎng)途費(fèi)用。

手機(jī)撥打400電話只需要支付市政電話費(fèi)，就像打當(dāng)?shù)毓潭娫捯粯?，沒(méi)有長(zhǎng)途費(fèi)用，所以手機(jī)撥打400不是免費(fèi)的，而是收取市政電話費(fèi)。但如果手機(jī)包一般有分鐘，他會(huì)先扣分鐘，分鐘不收費(fèi)。

企業(yè)電話過(guò)去是800個(gè)電話。當(dāng)時(shí)，手機(jī)并不是每個(gè)人都很受歡迎。撥打800個(gè)電話只能通過(guò)固定電話撥打?？蛻?hù)撥打也是免費(fèi)的，企業(yè)支付所有電話費(fèi)。這有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)是客戶(hù)可以放心撥打800電話，不需要考慮電話費(fèi)。缺點(diǎn)是很多無(wú)聊的人會(huì)隨意撥打我們的800電話，占線聊天，或者競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)撥打?qū)κ值?00電話，禁止他人撥打。

企業(yè)400電話采用主被稱(chēng)為共享支付的方式支付電話費(fèi)，即客戶(hù)需要支付當(dāng)?shù)氐某鞘须娫捹M(fèi)，被稱(chēng)為企業(yè)支付剩余費(fèi)用。嚴(yán)格地說(shuō)，城市電話費(fèi)相對(duì)便宜，我們可以打電話給朋友，企業(yè)不需要擔(dān)心惡意騷擾電話。