企業(yè)彩鈴是企業(yè)宣傳的一個(gè)新窗口，通過(guò)定制自己集團(tuán)（企業(yè)）的回鈴，讓主呼叫客戶(hù)在連接和等待時(shí)聽(tīng)到統(tǒng)一定制的音樂(lè)和語(yǔ)言，從而展現(xiàn)集團(tuán)（企業(yè)）的整體風(fēng)格，拓寬集團(tuán)（企業(yè)）的溝通渠道。

這也是一種新的方式，可以充分開(kāi)發(fā)和利用新的廣告媒體。

它不僅可以讓集團(tuán)內(nèi)的每一位申請(qǐng)集團(tuán)彩鈴的客戶(hù)將集團(tuán)彩鈴設(shè)置為個(gè)人彩鈴，還可以讓員工在不同的時(shí)間段內(nèi)自由定制集團(tuán)的彩鈴內(nèi)容。

它可以很容易地創(chuàng)造一個(gè)新的、三維的企業(yè)形象，使企業(yè)與員工和客戶(hù)之間的溝通更加密切。

1.企業(yè)彩鈴。

企業(yè)彩鈴是大家都非常熟悉的，企業(yè)彩鈴的功能能夠給企業(yè)用戶(hù)良好的印象，而400電話跟其他不同的是，可以由企業(yè)自行設(shè)定，給到客戶(hù)良好印象的同時(shí)也能為企業(yè)進(jìn)行宣傳。

2、語(yǔ)音導(dǎo)航

客戶(hù)撥打400熱線后，企業(yè)可以自行設(shè)定想要轉(zhuǎn)接，通過(guò)語(yǔ)音的方式告知客戶(hù)如何選擇，這樣能夠很好的提升企業(yè)的工作效率，把一個(gè)的部門(mén)的分工做到最細(xì)致化。

3、通話錄音

通過(guò)400電話進(jìn)行通話，所有的通話過(guò)程會(huì)自動(dòng)記錄，企業(yè)管理者可在后天隨時(shí)查看，通過(guò)這些來(lái)了解企業(yè)員工的工作態(tài)度，方便企業(yè)管理

5、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)功能

當(dāng)客戶(hù)通話結(jié)束之后，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)語(yǔ)音的形式提醒客戶(hù)為企業(yè)客服進(jìn)行評(píng)價(jià)，客戶(hù)可根據(jù)客服的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)分，而這些評(píng)分會(huì)自動(dòng)的顯示在后臺(tái)，企業(yè)管理者可通過(guò)后臺(tái)清晰的了解每個(gè)企業(yè)客服的工作態(tài)度。

400電話功能遠(yuǎn)不止這些，而400電話已經(jīng)廣泛的被企業(yè)所使用，400電話的功能也不斷的被企業(yè)所熟知。