400電話是企業(yè)的專屬客服電話。

就收費而言，它是由許多因素決定的。

讓我們一起來看看。

一、400電話是什么？

其全名為“全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務”，由10位數字組成。撥號時，客戶無論在國內何處，都不需要加區(qū)號。本公司安裝無需增加設備和軟件，即可直接綁定原實名機和座機轉接。另外，它的主叫和被叫分攤話費，方便快捷。

二、所撥打的費用如何?

客戶撥打全國各地的400電話，只需支付客戶所在地區(qū)的話費。撥打固定電話時，客戶按當地固定電話收費。但不同接線員撥打的話務量根據運營商的實際套餐標準而定。例如手機用戶用中國移動運營商撥打400電話，然后按中國移動實際套餐購買的套餐支付話費。

三、400電話辦理程序如何?

1、選號，在辦理平臺選擇自己喜歡的號碼，也可以通過人工客服求助。

2、選擇套餐，根據公司需求選擇套餐。

3、簽訂合同時，當號碼和套餐選定后，就可以與辦理平臺簽訂購買協(xié)議，由雙方簽字確認后再向公司提供咨詢服務。

4、簽定合同后，就可以為企業(yè)開通熱線求助。

四、企業(yè)方面的費用如何?

通常最少是第一次需要預存998元話費，具體費用則會因公司選定的號碼不同產生不同的費用。各公司的接聽費也因選定的套餐而有所不同，。

五、具體功能是什么?

1、漏信提示，每日通過信箱將未接來電發(fā)至設定的公司信箱。

2、短信提醒，對于撥打電話的手機用戶，通話結束后，系統(tǒng)會發(fā)送一段設置好的短信通知用戶。

3、錄音功能，當400電話接通后，系統(tǒng)即開始錄音，錄音文件保存期限一般為1個月。

六、400電話如何能幫助公司?

1、400電話辦理可提高公司的形象，400電話是企業(yè)外部形象的代表，加深客戶對公司的印象。

2、提升企業(yè)等級，一個400號碼就可以讓用戶看到公司到底有多強。

3、提高公司的可信任感，如果公司連一個400電話都沒有，是很難吸引顧客注意的，只有加強與顧客的聯系，才能更好的提升公司的可信任感。

關于400電話辦理的方法和事項就為大家介紹到此了，那么，在進行辦理的時候不妨可以參考以上的這些方面。