400電話業(yè)務(wù)話費(fèi)由主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)400電話和800電話的區(qū)別，即400話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)，企業(yè)承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用，400電話接聽(tīng)收費(fèi)與辦理的號(hào)碼有關(guān)。

在400電話進(jìn)行實(shí)際辦理的過(guò)程當(dāng)中，所有的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是免費(fèi)的，如果本身自己是在營(yíng)業(yè)廳辦理400電話的話，那么這種情況下就需要收取一些開(kāi)戶的費(fèi)用，每個(gè)月的月租費(fèi)還有功能費(fèi)，如果在辦理這些電話的時(shí)候，對(duì)于這些電話的辦理不是特別了解的話，那么就不需要這些費(fèi)用。同時(shí)400電話在資費(fèi)上也是免費(fèi)的電話，在資費(fèi)過(guò)程當(dāng)中會(huì)實(shí)行主教被分?jǐn)偟那闆r，這種情況下也會(huì)有被叫的長(zhǎng)途費(fèi)用，所謂的免費(fèi)只不過(guò)是電話對(duì)于主叫來(lái)講能夠免去一些長(zhǎng)途費(fèi)用，而并不是全部的費(fèi)用。對(duì)于被叫方來(lái)講，當(dāng)我們要辦理400電話的時(shí)候，肯定要考慮到這些電話的實(shí)際情況，400電話代理商辦理400電話的企業(yè)需要每一次承擔(dān)400的電話。同時(shí)還需要承擔(dān)相關(guān)話費(fèi)，一般來(lái)說(shuō)按照長(zhǎng)途標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看的話，，但是按照現(xiàn)在實(shí)際市場(chǎng)的銷售情況下來(lái)看，400電話都可以通過(guò)促銷套餐的方式來(lái)進(jìn)行資費(fèi)，長(zhǎng)途資費(fèi)的時(shí)間每分鐘是在1毛錢到4毛錢。對(duì)于主教方來(lái)講，主教方在撥打400電話的時(shí)候，會(huì)有很多熱線用戶能夠明確長(zhǎng)途話費(fèi)，但同時(shí)這種話費(fèi)依然要收取。

在400電話這一方面的主教之所以要收費(fèi)，就是因?yàn)樗麄兡軌蛴行椭髽I(yè)，避免一些惡意的呼叫，之前有很多被企業(yè)廣泛應(yīng)用的800號(hào)碼，就是全部免費(fèi)的，但是通話費(fèi)用全部都是由接聽(tīng)方來(lái)負(fù)擔(dān)。這樣雖然能夠讓大多數(shù)的企業(yè)用戶更有一些通話意愿，但也正是因?yàn)椴淮?00電話不要錢，所以說(shuō)也能夠讓很多客服人員飽受一些騷擾。

400電話在辦理的過(guò)程當(dāng)中是否收費(fèi)通過(guò)以上介紹大家應(yīng)該有所了解，這是因?yàn)榭紤]到之前的一些電話號(hào)碼的情況，因此在進(jìn)行電話選擇方面，主叫方也會(huì)收取一些費(fèi)用。400電話通話資費(fèi)相對(duì)低廉，對(duì)于主叫方僅僅可以按照市話通話標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。在這其中根本就不會(huì)有一些昂貴的長(zhǎng)途費(fèi)用，能有效保障客戶的撥繳意愿，同時(shí)也能夠讓企業(yè)從根本上避免電話的騷擾。