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電話機器人能解放團隊嗎(電話機器人電話機器人

2017年的關鍵詞是“互聯(lián)網+” 電銷機器人能解放團隊嗎，那么2018年的就是“人工智能”“大數據”和“新能源”了。中國人工智能產業(yè)開拓者與領先者，今年的政府工作報告，包含惠民生、促改革、謀發(fā)展等內容，還13次提到“創(chuàng)業(yè)”，55次出現(xiàn)“創(chuàng)新”?；ヂ?lián)網+農業(yè)、人工智能……這些領域將迎來創(chuàng)業(yè)的黃金時代！實施大數據發(fā)展行動，加強新一代人工智能研發(fā)應用，在醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、文化、體育等多領域推進“互聯(lián)網+”。發(fā)展智能產業(yè)，拓展智能生活。運用新技術、新業(yè)態(tài)、新模式，大力改造提升傳統(tǒng)產業(yè)。統(tǒng)一通信又推出了“大數據精準營銷平臺”和“AI智能呼叫中心”，為大客戶提供定制化產品服務。統(tǒng)一通信集團憑借AI智能語音機器人與大數據精準營銷連接，拓展大型企業(yè)客戶國內普遍認為，統(tǒng)一通信是一家傳統(tǒng)通信服務商。2012年前，確實只有一款外呼產品，但近幾年通過自主研發(fā)與并購不斷擴充業(yè)務線，到2017年已經有五條核心產品業(yè)務線——釘鐺（Jingle）、物聯(lián)網云平臺、云聯(lián)絡、AI智能語音機器人、大數據云平臺，各業(yè)務線都已推出面向大型企業(yè)客戶版本。因此，業(yè)務層面看，統(tǒng)一通信已經成為一家有多產品線的智能客服軟件服務商，基于產品體系的擴展，同樣也開拓了可服務的客戶群體，AI智能語音機器人能提供更加全面的大數據精準營銷功能，適應大型企業(yè)客戶需求，再結合智能客服的應用，成功延伸至大型客群群體。AI智能語音機器人在原有工單系統(tǒng)基礎上探索呼叫中心、大數據精準營銷，非常重要的原因是服務大型客戶的需要。AI智能語音機器人過去的營銷模式適合中小型企業(yè)客戶，卻難以涉足大客戶的復雜場景，這也限制了AI智能語音機器人未來的成長空間。多產品戰(zhàn)略實施之后，提高了AI智能語音機器人服務能力、客單價以及大數據精準營銷市場空間，更重要的是為后續(xù)平臺化戰(zhàn)略奠定了基礎，這部分電銷機器人能解放團隊嗎我們稍后再作分析。重點發(fā)力AI，AI智能語音機器人走在營銷前列，技術優(yōu)勢突出AI是呼叫中心重點發(fā)展領域，知識庫管理軟件搭載大數據精準營銷在之上的AI智能機器人——AI智能語音機器人于2017年9月上線，AI智能語音機器人與阿里云、科大訊飛深度開發(fā)完成的。同年，AI語音機器人完成前期測試，開始面向客戶提供商業(yè)服務，共同為企業(yè)提供大數據精準營銷服務.AI智能語音機器人能夠顯著減少用戶等待時間提高用戶滿意度，同時能提升銷售人員服務效率，降低企業(yè)成本。根據Ai語音機器人測試結果，1000坐席員處理100W名單原始方式需要8.3天；AI智能語音機器人處理以后，僅需3.5天，節(jié)省工時60%。對人工智能而言，算法和數據是AI的兩大核心，而其中又以數據更為關鍵。在營銷領域，大數據對服務質量至關重要，要真正發(fā)揮AI作用，企業(yè)客戶首先需要建立企業(yè)內部知識庫。AI對行業(yè)的重構正在進行，AI語音機器人在大數據營銷領域已經走在了前列。AI智能語音機器人效果顯著，未來潛力巨大AI智能語音機器人的應用場景及優(yōu)勢：統(tǒng)一通信集團旗下產品；---智能AI語音機器人AI語音機器人，適用于金融催繳、電話回訪、電話邀約、房產電銷、電話審核等服務。功能智能語音交互；利用語音技術實現(xiàn)電話智能交互，自動外呼；批量全自動機器人外呼，未接通用戶自動重撥。全程錄音；全程錄音，識別優(yōu)化，越用越聰明。24小時服務；節(jié)省企業(yè)客服成本。操作簡單；話術配置簡易，導入客戶電話即可開始外呼。報表分析；實時報表統(tǒng)計分析為提供依據判斷。AI智能語音機器人的技術優(yōu)勢：AI智能語音機器人的應用場景：一.AI智能語音機器人外呼催繳接近人工某大型金融合作的“智能電話催收機器人”，整體呼通率達到65%，大幅超過傳統(tǒng)人工50%呼通率。通過訓機師團隊的不斷訓練和優(yōu)化，機器人外呼當天催收率由最初20%提升接近50%?；窘咏斯ご呤账?。并且智能機器人的能力不斷提升中。人工智能 1.解放人力資源可有效降低催收工作的80%的人力占用2.降低員工流失率，減少50%員工流失3.高效率人均產值100次的催收外呼4.員工培訓更，成長周期縮短50%二.AI智能語音機器人嘗試精準營銷領域移動-彩鈴營銷電銷機器人（呼出型）當前：電銷機器人呼通率為54%超過人工的45%。成單率10.3%，超過人工10.2%的平均水平；效益：人工成單25單/日，機器人成單≥1000單/日。（1）精準營銷（2）AI語音機器人進入保險回訪領域首創(chuàng)人機融合智能回訪方案試用場景：財產險、壽險等回訪場景；帶來改變：1.解決人力：人機融合智能回訪，效率更高，每個坐席配備多個機器人，每日可完成原來5-10個人的工作；2.營銷機會挖掘：回訪話術設計可探話術實現(xiàn)營銷機會挖掘，快速營銷機會挖掘；、3.大數據分析：溝通語音非結構化語音在線轉結構化文字，可分析；4.實時全量質檢：智能機器人標準應對話術，無需質檢，專注分析。安護星智能穿戴售前咨詢電話：400-118-1178

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