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12333是全國(guó)人社政務(wù)服務(wù)渠道一致人工客服電話，一般在當(dāng)?shù)卮驎?huì)接通當(dāng)?shù)厝松珞w系人工客服電話，能夠就勞作方針、法律法規(guī)、勞作有關(guān)業(yè)務(wù)處理、勞作膠葛處理等進(jìn)行咨詢(xún)。此電話非24小時(shí)電話，在作業(yè)日的正常上班時(shí)間會(huì)有人接聽(tīng)。

智能語(yǔ)音機(jī)器人遠(yuǎn)景好嗎？

本文中心數(shù)據(jù)：智能語(yǔ)音細(xì)分賽道,我國(guó)語(yǔ)音辨認(rèn)商場(chǎng)規(guī)劃,智能語(yǔ)音幫手商場(chǎng)規(guī)劃及猜測(cè),智能家電浸透率, 翻譯機(jī)的商場(chǎng)空間

1、能夠分為兩個(gè)等級(jí)的商場(chǎng)

智能語(yǔ)音商場(chǎng)按客戶(hù)類(lèi)型可分為消費(fèi)級(jí)商場(chǎng)和企業(yè)級(jí)商場(chǎng)。消費(fèi)級(jí)立足于個(gè)人日常日子，首要包含了才智日子、智能家居、才智作業(yè)、智能駕馭等場(chǎng)景，詳細(xì)產(chǎn)品包含智能手機(jī)、智能可穿戴、智能音箱、智能家電、翻譯機(jī)、錄音筆、轉(zhuǎn)寫(xiě)TWS耳機(jī)、智能車(chē)載等。

專(zhuān)業(yè)級(jí)使用首要是服務(wù)于特定場(chǎng)景，如才智醫(yī)療、才智教育、才智電信/金融/電商等。

跟著語(yǔ)音技能和自然語(yǔ)言了解技能的快速前進(jìn)，AI語(yǔ)音語(yǔ)義技能已在智能翻譯、智能醫(yī)療、智能轎車(chē)、智能客服、互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音審閱等多個(gè)范疇完結(jié)場(chǎng)景使用。

疫情之后不僅是工業(yè)范疇，政務(wù)服務(wù)范疇的語(yǔ)音機(jī)器人、傳統(tǒng)職業(yè)企業(yè)的語(yǔ)音機(jī)器人也將有較高的商場(chǎng)添加空間。別的，NLP、AI數(shù)字職工、RPA的展開(kāi)，必定程度上也將重塑AI使用場(chǎng)景。2019年我國(guó)語(yǔ)音辨認(rèn)職業(yè)商場(chǎng)規(guī)劃為95.6億元，語(yǔ)音辨認(rèn)商場(chǎng)規(guī)劃堅(jiān)持高速添加，2020-2024年復(fù)合添加率估計(jì)為19.2%。開(kāi)始估計(jì)2020年，我國(guó)語(yǔ)音辨認(rèn)職業(yè)商場(chǎng)規(guī)劃將打破百億元。

2、消費(fèi)級(jí)各細(xì)分職業(yè)展開(kāi)杰出

——才智日子：智能語(yǔ)音幫手商場(chǎng)規(guī)劃添加快速

現(xiàn)階段，搭載語(yǔ)音幫手的設(shè)備產(chǎn)品首要為智能手機(jī)和智能可穿戴設(shè)備，一起也包含小部分智能家居產(chǎn)品、智能車(chē)載產(chǎn)品。就規(guī)劃來(lái)看，2020年智能語(yǔ)音幫手的商場(chǎng)規(guī)劃現(xiàn)已到達(dá)241.1億元;2021年規(guī)劃將到達(dá)337.5億元。

——智能家居：智能電視為首要的消費(fèi)產(chǎn)品

智能家居的終究形狀是完結(jié)全屋產(chǎn)品的智能化，為AIoT的要害場(chǎng)景，在燈火、空調(diào)、電視、窗布、門(mén)窗、背景音樂(lè)、安防、監(jiān)控操控以及可編程守時(shí)操控等方面均有使用。2020年我國(guó)智能家居商場(chǎng)規(guī)劃打破2400億，智能家電均勻浸透率超越60%。從智能家居各產(chǎn)品的浸透率來(lái)看，智能電視的產(chǎn)品浸透率最高。2013年智能電視的浸透率為40%，2020年現(xiàn)已添加到了93%。

——智能作業(yè)：智能作業(yè)中心產(chǎn)品為翻譯機(jī)

第三個(gè)落地場(chǎng)景是才智作業(yè)，中心是翻譯機(jī)。出境旅行、教育剛需和經(jīng)濟(jì)全球化等要素繼續(xù)驅(qū)動(dòng)工業(yè)規(guī)劃添加，主動(dòng)語(yǔ)音辨認(rèn)、機(jī)器翻譯、語(yǔ)音組成、圖像辨認(rèn)等AI技能大幅提高翻譯機(jī)功能加快工業(yè)展開(kāi)。2020年我國(guó)翻譯機(jī)商場(chǎng)規(guī)劃將有望到達(dá)27.7億，并在2030年進(jìn)一步擴(kuò)張至56.2億元。

——智能駕馭：競(jìng)賽會(huì)集在主動(dòng)駕馭和智能車(chē)載體系兩個(gè)范疇

未來(lái)伴跟著科技的進(jìn)一步展開(kāi)，AI、人機(jī)語(yǔ)音交互、5G C-V2X 車(chē)聯(lián)網(wǎng)等技能的老練，智能轎車(chē)的功能將進(jìn)一步豐厚，使得智能駕馭的浸透率逐步提高，從而帶動(dòng)整個(gè)工業(yè)鏈商場(chǎng)規(guī)劃的快速添加。跟著信息技能、網(wǎng)絡(luò)技能和人工智能的展開(kāi)，智能車(chē)載體系將經(jīng)過(guò)交融數(shù)字顯現(xiàn)、多屏作者互動(dòng)、手勢(shì)操作、智能語(yǔ)音等多項(xiàng)技能，為轎車(chē)的駕乘人員供給全新的、直接的、多元的人車(chē)交互服務(wù)。在轎車(chē)工業(yè)范疇，搭載依據(jù)智能語(yǔ)音的車(chē)載交互體系現(xiàn)已成為干流。車(chē)載語(yǔ)音交互或?qū)⒊蔀闃?biāo)配，打造車(chē)內(nèi)交互新體驗(yàn)。

—— 以上數(shù)據(jù)參閱前瞻工業(yè)研究院《我國(guó)人工智能職業(yè)商場(chǎng)前瞻與出資戰(zhàn)略規(guī)劃剖析陳述》

您好，1.能夠多打幾遍，有可能是政務(wù)服務(wù)電話機(jī)器人他們作業(yè)多，任務(wù)重，沒(méi)有及時(shí)接聽(tīng)市民熱線。您能夠分時(shí)間段多打幾遍。

2.假如電話一時(shí)打不進(jìn)，市民還能夠經(jīng)過(guò)語(yǔ)音信箱留言，經(jīng)過(guò)12345網(wǎng)站、APP、微信小程序，以及“隨申辦”互動(dòng)頻道12345專(zhuān)區(qū)等各種渠道提交您的訴求。政務(wù)服務(wù)電話機(jī)器人咱們會(huì)依照相同的規(guī)范，快速受理、快速處置，并給予反應(yīng)。

是東莞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線。

為合作市政府做好對(duì)健康排查目標(biāo)的核酸告訴作業(yè)，危殆時(shí)間，我國(guó)電信東莞分公司聯(lián)合京東云渠道緊迫和諧各項(xiàng)資源，4小時(shí)內(nèi)完結(jié)準(zhǔn)備作業(yè)，使用AI機(jī)器人技能展開(kāi)外呼作業(yè)，3000條線路并發(fā)，外顯號(hào)碼為076912345，增強(qiáng)了外呼話務(wù)的可信度。

注意事項(xiàng)：

近來(lái)假如接到076912345電話，告訴去核酸檢測(cè)，不必慌，必定要合作。

這是東莞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“12345熱線”）依據(jù)大數(shù)據(jù)剖析手法精準(zhǔn)篩查未執(zhí)行健康排查目標(biāo)，經(jīng)過(guò)疫情防控外呼機(jī)器人對(duì)該集體進(jìn)行核酸檢測(cè)告訴，助力完結(jié)全市大規(guī)劃核酸檢測(cè)掩蓋，為避免疫情外溢，筑牢疫情防地，提高疫情防控功率供給科技支撐。