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出售無憂是企友通專為各出售類從業(yè)人員規(guī)劃的大數(shù)據(jù)智能營銷體系。

“出售無憂電銷CRM體系”系依據(jù)1.5億企業(yè)大數(shù)據(jù)畫像、搜索引擎技能、NLP自然語言、深度機(jī)器自學(xué)習(xí)等人工智能AI算法；完結(jié)了AI智能文章編寫、分布式媒體吸粉引擎、微信智能營銷體系、智能外呼中心、智能語音機(jī)器人、智能客戶引薦體系、社會(huì)化客戶辦理體系（SCRM）等數(shù)百項(xiàng)專業(yè)專利技能歸納研制締造的企業(yè)開源利器。

出售無憂的特色：

1、隨時(shí)隨地辦理您和客戶資料，在線的方法，無須下載，無須裝置，只需能夠上網(wǎng)的當(dāng)?shù)?，翻開瀏覽器就能夠運(yùn)用，便利快捷。

2、客戶資料不朽保存，永不丟掉，歷來不再憂慮丟掉客戶資料。

3、便利快捷的多條件查詢，快速的查詢到一切的客戶信息，不再為找某個(gè)信息去從亂七八糟的手寫筆記本中去苦楚的查找。并且查詢準(zhǔn)確無誤。

4、客戶關(guān)系、客戶分類、客戶成熟度等等相關(guān)全主動(dòng)辦理。

5、客戶聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)記載實(shí)時(shí)保存，實(shí)時(shí)記載，實(shí)時(shí)查詢，主動(dòng)提示聯(lián)絡(luò)客戶，全主動(dòng)的辦理您的客戶日常聯(lián)絡(luò)與跟記，記載永久保存可查詢。

6、客戶投訴、出售時(shí)機(jī)、客戶財(cái)務(wù)收支記載等功用。

7、完善的計(jì)算報(bào)表功用，事務(wù)狀況一望而知。

作者：康樂記

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來歷：知乎

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運(yùn)用外呼體系有如下幾條原因:

一、安穩(wěn)：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品贏得人心的重要條件之一是堅(jiān)持體系的安穩(wěn)性。判別呼叫中心體系是否安穩(wěn)取決于它能否快速有用地處理高并發(fā)性，是否會(huì)在頂峰時(shí)段潰散，體系中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)是否會(huì)丟掉，是否能夠顯現(xiàn)來電數(shù)等等。

二、功用：呼叫中心體系的挑選不只取決于呼叫中心體系是否具有相應(yīng)的安穩(wěn)性，并且取決于其功用的挑選，呼叫中心體系應(yīng)該具有以下功用：記載辦理功用、客戶辦理和盯梢功用、坐席監(jiān)控功用、計(jì)算陳述功用和提示功用。

三、大數(shù)據(jù)的剖析才能：云計(jì)算是云呼叫中心體系的優(yōu)勢，也是咱們挑選呼叫中心體系的一個(gè)重要目標(biāo)。呼叫中心體系的大數(shù)據(jù)剖析才能一方面反映在體系能否快速布置上，另一方面也體現(xiàn)在能否有用地完結(jié)對客戶服務(wù)數(shù)據(jù)和按需收費(fèi)的便利辦理。

四、投入少，產(chǎn)出大：傳統(tǒng)的呼叫中心，需求購買價(jià)格昂貴的服務(wù)器硬件，每年還要投入很大的保護(hù)費(fèi)用，一般中小企業(yè)前期很難投入如此大的資金，而現(xiàn)在的呼叫中心只需求在線注冊服務(wù)，按月或許按年付出必定的運(yùn)用費(fèi)用就能夠了。

五、簡略操作：呼叫中心不像以往的硬件服務(wù)中心體系，需求專業(yè)的人員保護(hù)，前期只需求簡略的訓(xùn)練就能夠上手運(yùn)用，別的由于是端拜訪，不管的是在辦公室運(yùn)用仍是在家里運(yùn)用都沒有問題。

六、安全性更強(qiáng)：由于呼叫中心服務(wù)端選用高安全的LINUX體系，體系通過10年的技能沉積，非國外開源的項(xiàng)目，選用端多節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)備份，用戶信息被重復(fù)加密，企業(yè)用戶不用憂慮數(shù)據(jù)被盜或許是數(shù)據(jù)丟掉，假如是由于誤操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)被刪，也能夠通過端備份數(shù)據(jù)康復(fù)。

更多關(guān)于外呼體系的問題引薦到基智咨詢，基智總部坐落北京，在青島、重慶、上海、深圳建立分公司。中心團(tuán)隊(duì)均來自百度、微軟、阿里等尖端互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和埃森哲等世界咨詢公司。有著完善的服務(wù)體系。專業(yè)的客戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，1對1專屬客戶服務(wù)、7*24小時(shí) 隨時(shí)呼應(yīng)客戶訴求。想知道更多？快來重視“基智科技”

比較好的呼叫中心體系？

市面上太多呼叫中心體系了，運(yùn)用好一點(diǎn)的體系會(huì)給企業(yè)帶來更多更有用的轉(zhuǎn)化率，呼叫中心體系是由軟件和硬件構(gòu)成，支撐的線路數(shù)和坐席數(shù)可自在調(diào)配組合，后期也可擴(kuò)容，主要是依據(jù)客戶詳細(xì)需求定，挑選合適公司運(yùn)用形式。AOFAX(企釘)

1、功率輔佐功用：自有體系中完結(jié)電話號碼點(diǎn)擊即可外呼；來電彈窗提示，并顯現(xiàn)本號碼的聯(lián)絡(luò)人最近的盯梢記載和待處理事項(xiàng)。

2、即時(shí)話務(wù)計(jì)算：完結(jié)組長、主管、司理、總監(jiān)等辦理人員的話務(wù)辦理儀表盤，即時(shí)監(jiān)控進(jìn)程數(shù)據(jù)，完結(jié)精準(zhǔn)的話務(wù)進(jìn)程辦理操控。

3、全程電話錄音：保存完結(jié)的對話場景及進(jìn)程信息，完結(jié)快捷共享，完結(jié)話務(wù)信息存檔留痕，可主動(dòng)進(jìn)行話務(wù)質(zhì)量檢查。

4、呼入功用：當(dāng)客戶主動(dòng)來電（如出售代表撥打時(shí)客戶沒有便利接聽，晚些時(shí)刻回?fù)埽r(shí)，體系能夠主動(dòng)接聽，并通過IVR語音進(jìn)行提示，并能夠依據(jù)來電號碼判別客戶所歸屬的出售代表，把電話轉(zhuǎn)給出售代表，體系一起彈屏提示出售代表。關(guān)于沒有歸屬人的客戶來電，直接轉(zhuǎn)給指定坐席。

5、語音留言：客戶電話不能接起時(shí)（如話務(wù)頂峰、非工作時(shí)刻等），支撐客戶語音留言功用。過后出售代表能夠查詢留言并進(jìn)行回呼。

VICIDIAL介紹1.VICIDIAL特色VIDIAL是一套依據(jù)Asterisk開源PBX體系的比較完善的處理許多呼入、呼出的呼叫中心軟件包，開始由Digium公司出資進(jìn)行研制，交給開源社區(qū)進(jìn)行保護(hù)，以擴(kuò)展Asterisk運(yùn)用。它具有如下重要特色：（1） 開源軟件，不是選用專有技能的關(guān)閉體系，它的生命力將超越其它選用關(guān)閉技能的體系，建造和支撐本錢也大大低于其它關(guān)閉體系；（2）功用完善，它不只僅僅處理和調(diào)度呼入、呼出，它包含比較完善的呼叫中心運(yùn)營功用，能夠滿意大多數(shù)呼叫中心的事務(wù)需求，它已經(jīng)在全世界700個(gè)國家布置了超越700家呼叫中心，甚至在有些國家，她已經(jīng)成為呼叫中心運(yùn)作規(guī)范。高可靠性、低投入和代碼開源與生俱來的開放性，讓越來越多的公司從傳統(tǒng)呼叫中心體系遷移到開源VICIDIAL 體系；（3）悉數(shù)依據(jù)IP電話規(guī)范和軟交流體系，能夠和傳統(tǒng)TDM交流體系以及最新的VOIP體系輕松集成，體系布置十分靈敏，彈性才能很強(qiáng)，從幾十個(gè)座席、到幾百個(gè)座席，包含只需一部電話機(jī)的長途座席，都很簡單支撐；撥號器能夠裝置到恣意地址，甚至在不同的國家和地區(qū)，用戶能夠在恣意地址登錄體系；（4） 很簡單和各類CRM體系集成；（5） 悉數(shù)操作界面依據(jù)WEB瀏覽器，對座席電腦要求很低。2. VICIDIAL呼叫中心流程VICIDIAL能夠完結(jié)如下恣意呼叫中心工作流程或其組合：（1） 能夠作為呼入電話ACD(來電行列和主動(dòng)分配器)；（2） 手藝外呼、主動(dòng)外呼：漸進(jìn)式/比例式和猜測式；（3） 將通過前哨組座席預(yù)處理、過濾、或處理不了的外呼分配給后端完結(jié)組座席；（4） 長途座席，長途辦公室座席組，最低要求只需有一部電話；（5） 能夠用作語音菜單播送器和電話播送器，將成功接通的電話接入現(xiàn)有的呼叫中心或撥號體系。3. 官方網(wǎng)站及聯(lián)絡(luò)方法（1）VICIDIAL我國(在建)： VICIDIAL我國呼叫中心引薦開發(fā)商：廣州網(wǎng)梭信息技能有限公司 公司網(wǎng)站： 聯(lián)絡(luò)電話：020-28683015 電子郵箱：wshuttle@126.com 聯(lián)絡(luò)地址：廣州大學(xué)城穗石保存區(qū)東門廣場T8棟302房 郵編：510006（2）VICIDIAL: VICIDIAL主要功用（1） 呼入,呼出和混合型呼叫處理（2） 由坐席操控的播送式和猜測式外呼（3） 徹底兼容 USA FTC 規(guī)范（美國聯(lián)邦電信委員會(huì)）（4） 依據(jù)WEB的坐席和辦理操作界面（5） 坐席具有長途操作的才能（6） 集成電話錄音（7） 在坐席軟件中包含了3路呼叫功用（8） 回呼排程: 守時(shí)回呼，由特定坐席應(yīng)對，或任何人應(yīng)對（9） 能夠擴(kuò)展到幾百個(gè)坐席（10） 能夠運(yùn)用規(guī)范電信線路以及VOIP軟通道（11）開源GPL授權(quán),沒有軟件授權(quán)費(fèi)用

1、Insigutly

Insightly是CRM和Lead Management軟件，是小型企業(yè)中最受歡迎的挑選之一，并且Insightly在自己的網(wǎng)站主頁上也宣稱是”最好的小企業(yè)CRM軟件”。這或許是由于其用戶界面十分易于導(dǎo)航，并且定制和集成選項(xiàng)十分豐厚。

Insightly 可供兩名用戶免費(fèi)運(yùn)用，存儲(chǔ)空間為200 MB，最多可設(shè)置10個(gè)自定義區(qū)域。

Insightly 與其他產(chǎn)品最大的不同之處在于其內(nèi)建的電子郵件營銷體系，在受限的條件下，電子郵件營銷體系受到了一些約束，但關(guān)于小企業(yè)來說，也不會(huì)形成太大的影響，由于或許對此的需求并不是那么的激烈。

除非，當(dāng)你的企業(yè)規(guī)劃擴(kuò)展時(shí)，并且有激烈的郵件發(fā)送需求時(shí)，那么你就不用再額定購買一套軟件體系用來發(fā)郵件。

Insightly更合適于中小企業(yè)，略微大一點(diǎn)的企業(yè)或許就不是很合適選用了，主要是它的功用不足以應(yīng)對更大規(guī)劃的需求。

2、Zoho CRM

Zoho CRM是商業(yè)軟件的巨子之一，其支撐除CRM外，其他運(yùn)用類軟件，如郵件、項(xiàng)目辦理等，并以其強(qiáng)壯的定制和適應(yīng)性而出名。

Zoho CRM是依據(jù)SaaS的CRM軟件供貨商之一，該軟件適用于小型企業(yè)和有些規(guī)劃的企業(yè)，供給包含潛在客戶和聯(lián)絡(luò)人辦理以及出售途徑和購買操控功用。

用戶能夠自定義他們的儀表板，為他們供給實(shí)時(shí)更新。Zoho能夠與其他幾個(gè)運(yùn)用程序集成，如MailChimp，Microsoft Outlook，Google Apps等。

第一階段晉級（供給更多用戶數(shù)量、功用以及100000條記載上限）的費(fèi)用僅為每位用戶每月12美元。不過，Zoho也并不像其他CRM軟件的功用那么豐厚，并且運(yùn)用性也誤差一些，比方，從Zoho中導(dǎo)出數(shù)據(jù)時(shí)，你得十分當(dāng)心保證一切記載條目中都不要有逗號，不然放在 Excel 里之后一條記載就會(huì)被切割開來。

3、Free CRM

Free CRM也號稱是最好的在線免費(fèi)企業(yè)用 CRM 軟件。

免費(fèi)版包含100個(gè)免費(fèi)用戶，以及一切的基本功用。晉級為付費(fèi)客戶后，能夠包含更多功用，更多的存儲(chǔ)空間，以及技能支撐。費(fèi)用為每位用戶每月24.95美元。

Free CRM免費(fèi)版別也有必定的約束：只能免費(fèi)運(yùn)用一年，且沒有客戶支撐。

但Free CRM也有其優(yōu)勢的當(dāng)?shù)兀?/p>

首要，它的晉級版體系是市面上中大型企業(yè)能買到的最廉價(jià)的 CRM 軟件之一。

其次，它是依據(jù)網(wǎng)絡(luò)的解決方案，因而你不用消耗許多財(cái)力和時(shí)刻在為它建立硬件根底途徑上，也便是說簡直任何人都能輕松地把它建立并運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

4、Bitrix CRM

Bitrix CRM的定價(jià)機(jī)制比較彈性，比方，假如你運(yùn)用徹底免費(fèi)賬戶，能夠供12位用戶運(yùn)用，具有5 GB存儲(chǔ)空間，且存儲(chǔ)空間的運(yùn)用方法不受約束。

當(dāng)企業(yè)花費(fèi)99美元晉級軟件后，就能夠得到不限的用戶數(shù)量以及50 GB 存儲(chǔ)空間，或許，付出每位用戶每月25美元的費(fèi)用，就可在軟件內(nèi)增加12個(gè)額定用戶。

Bitrix還供給裝置版別的CRM軟件，只需一次性付出4990美元，你就能得到他們供給的小企業(yè)裝置版 CRM 軟件（最多包容25位用戶）。

整體來說，談?wù)撘詾?Bitrix 是一款十分易用的軟件體系，且免費(fèi)版別也供給了許多功用，比方：

項(xiàng)目辦理功用，包含：使命、甘特圖以及時(shí)刻追尋。

電子郵件營銷功用

電話功用，例如：通話錄音、外呼撥號

出售辦理主動(dòng)化

出售漏斗 +儀表板 + 報(bào)表

團(tuán)隊(duì)辦理

5、vTiger CRM

vTiger 是一款開源的 CRM 軟件，是依據(jù) Sugar 開發(fā)的，早前vTiger 便是 Sugar 的一部分，之后獨(dú)立了出來。盡管你能夠自己免費(fèi)下載并裝置這款軟件的開源版別，但 vTiger 也供給若干預(yù)先設(shè)置好的版別，最低價(jià)格每位用戶每月12美元。

別的，vTiger 還供給付費(fèi)的裝置、技能支撐以及辦理服務(wù)。付費(fèi)版別整合了 MailChimp、Intuit 和 Paypal 等運(yùn)用。

vTiger 做得十分好的一點(diǎn)便是以很低的價(jià)格供給多種多樣的功用，即使預(yù)設(shè)置版別也是如此。這些功用包含賬單、庫存盯梢以及項(xiàng)目辦理才能等。這些功用大多數(shù)都是運(yùn)用在ERP上的。

先引薦這五款吧，其實(shí)還有許多，我也會(huì)連續(xù)在一起CRM社區(qū)(eqruan com)里羅列出來