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你說(shuō)的數(shù)心科技應(yīng)該是杭州的吧？

這家公司的CEO原來(lái)是阿里巴巴數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)渠道的創(chuàng)始人

現(xiàn)在專門搞大數(shù)據(jù)和語(yǔ)音智能

百應(yīng)電話機(jī)器人是他們現(xiàn)在的主力產(chǎn)品

應(yīng)該是市道是最聰敏的電話機(jī)器人了

我知道招商銀行、微貸網(wǎng)啥的都是他們客戶

電話機(jī)器人的呈現(xiàn)無(wú)疑是許多電銷企業(yè)和人工的福音，以其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)深受世人的喜愛(ài)。

1.主動(dòng)撥打?？蛻糍Y料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定主動(dòng)撥打參數(shù)

2.智能溝通，真人語(yǔ)音交互，專業(yè)事務(wù)回答主動(dòng)引導(dǎo)出售進(jìn)程，客戶發(fā)問(wèn)、對(duì)答如流

3.主動(dòng)記錄，通話記錄。辨認(rèn)文本主動(dòng)存取客戶事務(wù)關(guān)注點(diǎn)主動(dòng)標(biāo)出，通話錄音長(zhǎng)期保存，可聽(tīng)取完好錄音和分段錄音

4.主動(dòng)分類，機(jī)器學(xué)習(xí)。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法主動(dòng)辨認(rèn)客戶意向并精確分級(jí)，可直接依據(jù)客戶志愿強(qiáng)弱區(qū)別跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)到買賣

5.主動(dòng)剖析。精確辨認(rèn)客戶性別，愛(ài)好點(diǎn)，心情，通話結(jié)束主動(dòng)生成剖析報(bào)表

6.電銷輔佐。電銷精英跟進(jìn)意向客戶時(shí)，實(shí)時(shí)匹配客戶問(wèn)題的優(yōu)質(zhì)答案筆記，提高電銷精英通話有功率和成交率

電話出售是否會(huì)被人工智能替代

這個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智數(shù)心電話機(jī)器人，有些人以為AI會(huì)完結(jié)一切人在電話出售中完結(jié)數(shù)心電話機(jī)器人的作業(yè)數(shù)心電話機(jī)器人，在數(shù)心電話機(jī)器人我看來(lái)并不都是這樣。應(yīng)該是AI和人類調(diào)和共處才是王道。

電話出售今后的許多都會(huì)由機(jī)器人去替代去作業(yè)。比方打電話中遇到一打一掛，那么機(jī)器人則能夠替代，能夠運(yùn)用機(jī)器人進(jìn)行一些提早的溝通，給分批制定好電話的尖端，然后人去盯梢這些高等級(jí)的意向客戶。這樣人會(huì)更功率的去完結(jié)作業(yè)。究竟機(jī)器人能比人撥打更多的電話，現(xiàn)在據(jù)知能夠一天1000通左右，而人無(wú)法完結(jié)這些。究竟最終仍是人仍是需要和人溝通的，誰(shuí)也不愿意一向和機(jī)器人溝通。

讓機(jī)器人完結(jié)重復(fù)單調(diào)的作業(yè)，讓人完結(jié)意向高的溝通作業(yè)。這是應(yīng)該才是合理的，有些公司在做這些作業(yè)，比方上海硅語(yǔ)智能。

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