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電話外呼體系處理流程：

1、對客戶進(jìn)行電話外呼體系需求調(diào)研：需求坐席數(shù)量、功用要求、建造方法（租借/自建）等

2、簡呼出售、技術(shù)人員給出價格計劃、體系建造計劃。與客戶進(jìn)行交流，確認(rèn)實施計劃。

3、對有需求試用的客戶，進(jìn)行7天免費試用，滿足即可簽定合約正式裝置。

4、確認(rèn)裝置計劃后，準(zhǔn)備好所需設(shè)備（電話外呼體系租借方法的客戶，硬件需求網(wǎng)關(guān)、話機(jī)，自建呼叫中心需求網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器、耳麥、一般話機(jī)），上門裝置調(diào)試，現(xiàn)場訓(xùn)練輔導(dǎo)。

5、裝置完結(jié)后，客戶正式運用，如遇到任何問題，歡迎咨詢簡呼相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行上門或遠(yuǎn)程處理。

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電銷企業(yè)用電話主動外呼體系，有什么協(xié)助嗎？

以現(xiàn)在的商場看都用體系呼叫，電話出售體系廣泛應(yīng)用在各行各業(yè)，如金融營銷(穩(wěn)妥、銀行、證券、貴金屬等)、房地產(chǎn)電話出售、招商招生電話推行、節(jié)日活動電話廣告等。一套完善的電話出售體系能夠進(jìn)步出售人員的功率和專業(yè)性，加強(qiáng)內(nèi)部人員的協(xié)作和辦理，還能夠添加客戶滿足度和粘性，終究進(jìn)步事務(wù)成單率和企業(yè)歸納競爭力。

能夠了解下 AOFAX（企釘）主動外呼體系

撥號方法：

1.預(yù)覽撥號（座席界面上預(yù)先閱讀呼出使命的方針目標(biāo)，經(jīng)過點擊撥號完結(jié)使命）

2.語音外呼（經(jīng)過呼叫中心的IVR主動批量呼叫客戶，在客戶電話接通后播映IVR主動語音與客戶交互的方法）

3.猜測外呼（呼叫中心主動呼出客戶號碼，在客戶電話接通后將話路轉(zhuǎn)接至客戶代表完結(jié)外撥使命的方法）

呼叫中心中繼線是運營商銜接至呼叫中心的電話線路，然后完成呼叫中心內(nèi)部的電話呼叫與大眾電話網(wǎng)的互通功用。

外呼體系功用：

對外宣揚：總機(jī)對外宣揚一致號碼，打進(jìn)打出永不占線

避免號碼符號：外呼可隨機(jī)顯現(xiàn)多個號碼，并可隨時替換外呼號碼，削減外呼號碼被符號的危險。

分機(jī)免費互撥：企業(yè)一切分機(jī)可完成互撥免費，包含一切部分和一切工作地址。

分機(jī)互轉(zhuǎn)：客戶撥打企業(yè)總機(jī)號碼后，可經(jīng)過企業(yè)多級導(dǎo)航語音提示按鍵或直接輸入分機(jī)號碼轉(zhuǎn)接到某一部分或職工；通話過程中可根據(jù)客戶需求直接轉(zhuǎn)接到相應(yīng)部分或職工。

企業(yè)通訊辦理：企業(yè)可根據(jù)本身狀況約束一切分機(jī)通話費用或約束外呼或約束呼叫遠(yuǎn)程等，有用的完成了企業(yè)的通訊辦理和操控。

通話記載查詢:能夠查詢和計算用戶的一切來電號碼、未接來電、已接來電、通話時長、通話費用等記載，并能夠由人員進(jìn)行有用的查詢和辦理。

通話錄音:您能夠記載職工的電話錄音。每個錄音將直接發(fā)送到指定的郵箱，能夠隨時收聽和辦理，也能夠批量下載。

體系主動外呼:體系能夠經(jīng)過播映語音的方法主動撥打相關(guān)客戶電話，有用過濾無效數(shù)據(jù)，進(jìn)步工作功率。