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當(dāng)前，世界正掀起新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命，在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、認(rèn)知科學(xué)等科技ai電銷機(jī)器人發(fā)展歷程的深度融合和推動(dòng)下，機(jī)器人不斷形成新的發(fā)展形態(tài)，智能化的發(fā)展方向日益突顯。當(dāng)然電銷行業(yè)也不列外，方大外呼電銷機(jī)器人的出現(xiàn)，讓80%的房產(chǎn)銷售、金融貸款、教育培訓(xùn)、出國留學(xué)、財(cái)會(huì)、廣告等大批企業(yè)電銷行業(yè)公司工作效率明顯提高ai電銷機(jī)器人發(fā)展歷程了。人工智能一直是人們關(guān)注的熱門話題，很多企業(yè)也希望通過與人工智能聯(lián)手，謀求更好的發(fā)展。電銷機(jī)器人的出現(xiàn)，給銷售帶來ai電銷機(jī)器人發(fā)展歷程了曙光。在面對人工效率低下與成本不斷上升的問題，電話機(jī)器人剛好能夠解決。

銷售有方大外呼機(jī)器人的加入，就相當(dāng)于人工智能加入了銷售。會(huì)給銷售帶來怎樣的驚喜呢ai電銷機(jī)器人發(fā)展歷程？一、讓企業(yè)脫穎而出使用方大外呼機(jī)器人后，企業(yè)大幅度的提高效率，降低成本，想比傳統(tǒng)的電銷，更具優(yōu)越，幫助企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出。二、優(yōu)化企業(yè)的銷售渠道和流程電銷機(jī)器人可以優(yōu)化銷售渠道和流程。通過機(jī)器學(xué)習(xí)和高級數(shù)據(jù)處理工具，它可以對已經(jīng)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)發(fā)掘哪里才是銷售流程中的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化點(diǎn)。無需人工輸入撥號，后臺上傳號碼，根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率、省時(shí)又省力。

智能AI機(jī)器人省時(shí)、省錢、省心、更安全。

電銷行業(yè)急需一款可以解決電銷痛點(diǎn)ai電銷機(jī)器人發(fā)展歷程，取代電銷人員，降低企業(yè)運(yùn)營成本的機(jī)器人。由成都方大科技有限公司出品的智能AI語音機(jī)器人，不僅能夠更優(yōu)秀地完成電話銷售工作，還能大大節(jié)省企業(yè)人員管理成本，杜絕企業(yè)資源外泄的風(fēng)險(xiǎn)。

電話營銷作為一門溝通藝術(shù)，工作人員的語氣、溝通方式以及對業(yè)務(wù)掌握的熟練程度都會(huì)影響到銷售業(yè)績。有ai電銷機(jī)器人發(fā)展歷程了智能機(jī)器人，這些都不是問題。

電話機(jī)器人能夠時(shí)刻保持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、熱情禮貌的溝通方式，對客戶關(guān)于業(yè)務(wù)的咨詢報(bào)以100%正確的解釋。能與客戶多輪互動(dòng)，能挖掘客戶的需求，客戶拒絕能挽回，客戶有意向能締結(jié)。

在安全方面，也會(huì)絕對忠誠于企業(yè)。有阿里云的多年信息安全風(fēng)險(xiǎn)管控來保證云服務(wù)安全，技術(shù)人員全天在線全面監(jiān)測系統(tǒng)的漏洞修復(fù)安全及病毒防護(hù)。與三大運(yùn)營商進(jìn)行著長期穩(wěn)定的合作，能夠真正的確保通訊安全和質(zhì)量安全。

機(jī)器人發(fā)展史

美國是機(jī)器人的誕生地，早在1962年就研制出世界上第一臺工業(yè)機(jī)器人，比起號稱"機(jī)器人王國"的日本起步至少要早五六年。經(jīng)過30多年的發(fā)展，美國現(xiàn)已成為世界上的機(jī)器人強(qiáng)國之一，基礎(chǔ)雄厚，技術(shù)先進(jìn)。綜觀它的發(fā)展史，道路是曲折的，不平坦的。

由于美國政府從60年代到70年代中的十幾年期間，并沒有把工業(yè)機(jī)器人列入重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目，只是在幾所大學(xué)和少數(shù)公司開展了一些研究工作。對于企業(yè)來說，在只看到眼前利益，政府又無財(cái)政支持的情況下，寧愿錯(cuò)過良機(jī)，固守在使用剛性自動(dòng)化裝置上，也不愿冒著風(fēng)險(xiǎn)，去應(yīng)用或制造機(jī)器人。加上，當(dāng)時(shí)美國失業(yè)率高達(dá)6．65％，政府擔(dān)心發(fā)展機(jī)器人會(huì)造成更多人失業(yè)，因此不予投資，也不組織研制機(jī)器人，這不能不說是美國政府的戰(zhàn)略決策錯(cuò)誤。70年代后期，美國政府和企業(yè)界雖有所重視，但在技術(shù)路線上仍把重點(diǎn)放在研究機(jī)器人軟件及軍事、宇宙、海洋、核工程等特殊領(lǐng)域的高級機(jī)器人的開發(fā)上，致使日本的工業(yè)機(jī)器人后來居上，并在工業(yè)生產(chǎn)的應(yīng)用上及機(jī)器人制造業(yè)上很快超過了美國，產(chǎn)品在國際市場上形成了較強(qiáng)的競爭力。

進(jìn)入80年代之后，美國才感到形勢緊迫，政府和企業(yè)界才對機(jī)器人真正重視起來，政策上也有所體現(xiàn)，一方面鼓勵(lì)工業(yè)界發(fā)展和應(yīng)用機(jī)器人，另一方面制訂計(jì)劃、提高投資，增加機(jī)器人的研究經(jīng)費(fèi)，把機(jī)器人看成美國再次工業(yè)化的特征，使美國的機(jī)器人迅速發(fā)展。

80年代中后期，隨著各大廠家應(yīng)用機(jī)器人的技術(shù)日臻成熟，第一代機(jī)器人的技術(shù)性能越來越滿足不了實(shí)際需要，美國開始生產(chǎn)帶有視覺、力覺的第二代機(jī)器人，并很快占領(lǐng)了美國60％的機(jī)器人市場。

盡管美國在機(jī)器人發(fā)展史上走過一條重視理論研究，忽視應(yīng)用開發(fā)研究的曲折道路，但是美國的機(jī)器人技術(shù)在國際上仍一直處于領(lǐng)先地位。其技術(shù)全面、先進(jìn)，適應(yīng)性也很強(qiáng)。具體表現(xiàn)在：

（1）性能可靠，功能全面，精確度高；

（2）機(jī)器人語言研究發(fā)展較快，語言類型多、應(yīng)用廣，水平高居世界之首；

（3）智能技術(shù)發(fā)展快，其視覺、觸覺等人工智能技術(shù)已在航天、汽車工業(yè)中廣泛應(yīng)用；

（4）高智能、高難度的軍用機(jī)器人、太空機(jī)器人等發(fā)展迅速，主要用于掃雷、布雷、偵察、站崗及太空探測方面。

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早在1966年，美國Unimation公司的尤尼曼特機(jī)器人和AMF公司的沃莎特蘭機(jī)器人就已經(jīng)率先進(jìn)入英國市場。1967年英國的兩家大機(jī)械公司還特地為美國這兩家機(jī)器人公司在英國推銷機(jī)器人。接著，英國 Hall Automation公司研制出自己的機(jī)器人RAMP。70年代初期，由于英國政府科學(xué)研究委員會(huì)頒布了否定人工智能和機(jī)器人的Lighthall報(bào)告，對工業(yè)機(jī)器人實(shí)行了限制發(fā)展的嚴(yán)厲措施，因而機(jī)器人工業(yè)一蹶不振，在西歐差不多居于末位。

但是，國際上機(jī)器人蓬勃發(fā)展的形勢很快使英政府意識到：機(jī)器人技術(shù)的落后，導(dǎo)致其商品在國際市場上的競爭力大為下降。于是，從70年代末開始，英國政府轉(zhuǎn)而采取支持態(tài)度，推行并實(shí)施了一系列支持機(jī)器人發(fā)展的政策和措施，如廣泛宣傳使用機(jī)器人的重要性、在財(cái)政上給購買機(jī)器人企業(yè)以補(bǔ)貼、積極促進(jìn)機(jī)器人研究單位與企業(yè)聯(lián)合等，使英國機(jī)器人開始了在生產(chǎn)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用及大力研制的興盛時(shí)期。

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法國不僅在機(jī)器人擁有量上居于世界前列，而且在機(jī)器人應(yīng)用水平和應(yīng)用范圍上處于世界先進(jìn)水平。這主要?dú)w功于法國政府一開始就比較重視機(jī)器人技術(shù)，特別是把重點(diǎn)放在開展機(jī)器人的應(yīng)用研究上。

法國機(jī)器人的發(fā)展比較順利，主要原因是通過政府大力支持的研究計(jì)劃，建立起一個(gè)完整的科學(xué)技術(shù)體系。即由政府組織一些機(jī)器人基礎(chǔ)技術(shù)方面的研究項(xiàng)目，而由工業(yè)界支持開展應(yīng)用和開發(fā)方面的工作，兩者相輔相成，使機(jī)器人在法國企業(yè)界很快發(fā)展和普及.

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德國工業(yè)機(jī)器人的總數(shù)占世界第三位，僅次于日本和美國。這里所說的德國，主要指的是原聯(lián)邦德國。它比英國和瑞典引進(jìn)機(jī)器人大約晚了五六年。其所以如此，是因?yàn)榈聡臋C(jī)器人工業(yè)一起步，就遇到了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)不景氣。但是德國的社會(huì)環(huán)境卻是有利于機(jī)器人工業(yè)發(fā)展的。因?yàn)閼?zhàn)爭，導(dǎo)致勞動(dòng)力短缺，以及國民技術(shù)水平高，都是實(shí)現(xiàn)使用機(jī)器人的有利條件。到了70年代中后期，政府采用行政手段為機(jī)器人的推廣開辟道路；在"改善勞動(dòng)條件計(jì)劃"中規(guī)定，對于一些有危險(xiǎn)、有毒、有害的工作崗位，必須以機(jī)器人來代替普通人的勞動(dòng)。這個(gè)計(jì)劃為機(jī)器人的應(yīng)用開拓了廣泛的市場，并推動(dòng)了工業(yè)機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展。日爾曼民族是一個(gè)重實(shí)際的民族，他們始終堅(jiān)持技術(shù)應(yīng)用和社會(huì)需求相結(jié)合的原則。除了像大多數(shù)國家一樣，將機(jī)器人主要應(yīng)用在汽車工業(yè)之外，突出的一點(diǎn)是德國在紡織工業(yè)中用現(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)改造原有企業(yè)，報(bào)廢了舊機(jī)器，購買了現(xiàn)代化自動(dòng)設(shè)備、電子計(jì)算機(jī)和機(jī)器人，使紡織工業(yè)成本下降、質(zhì)量提高，產(chǎn)品的花色品種更加適銷對路。到1984年終于使這一被喻為"快完蛋的行業(yè)"重新振興起來。與此同時(shí)，德國看到了機(jī)器人等先進(jìn)自動(dòng)化技術(shù)對工業(yè)生產(chǎn)的作用，提出了1985年以后要向高級的、帶感覺的智能型機(jī)器人轉(zhuǎn)移的目標(biāo)。經(jīng)過近十年的努力，其智能機(jī)器人的研究和應(yīng)用方面在世界上處于公認(rèn)的領(lǐng)先地位。

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在前蘇聯(lián)（主要是在俄羅斯），從理論和實(shí)踐上探討機(jī)器人技術(shù)是從50年代后半期開始的。到了50年代后期開始了機(jī)器人樣機(jī)的研究工作。1968年成功地試制出一臺深水作業(yè)機(jī)器人。1971年研制出工廠用的萬能機(jī)器人。早在前蘇聯(lián)第九個(gè)五年計(jì)劃（1970年一1975年）開始時(shí)，就把發(fā)展機(jī)器人列入國家科學(xué)技術(shù)發(fā)展綱領(lǐng)之中。到1975年，已研制出30個(gè)型號的120臺機(jī)器人，經(jīng)過20年的努力，前蘇聯(lián)的機(jī)器人在數(shù)量、質(zhì)量水乎上均處于世界前列地位。國家有目的地把提高科學(xué)技術(shù)進(jìn)步當(dāng)作推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的手段，來安排機(jī)器人的研究制造；有關(guān)機(jī)器人的研究生產(chǎn)、應(yīng)用、推廣和提高工作，都由政府安排，有計(jì)劃、按步驟地進(jìn)行。

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有人認(rèn)為，應(yīng)用機(jī)器人只是為了節(jié)省勞動(dòng)力，而我國勞動(dòng)力資源豐富，發(fā)展機(jī)器人不一定符合我國國情。這是一種誤解。在我國，社會(huì)主義制度的優(yōu)越性決定了機(jī)器人能夠充分發(fā)揮其長處。它不僅能為我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)帶來高度的生產(chǎn)力和巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且將為我國的宇宙開發(fā)、海洋開發(fā)、核能利用等新興領(lǐng)域的發(fā)展做出卓越的貢獻(xiàn)。

我國已在“七五”計(jì)劃中把機(jī)器人列人國家重點(diǎn)科研規(guī)劃內(nèi)容，撥巨款在沈陽建立了全國第一個(gè)機(jī)器人研究示范工程，全面展開了機(jī)器人基礎(chǔ)理論與基礎(chǔ)元器件研究。十幾年來，相繼研制出示教再現(xiàn)型的搬運(yùn)、點(diǎn)焊、弧焊、噴漆、裝配等門類齊全的工業(yè)機(jī)器人及水下作業(yè)、軍用和特種機(jī)器人。目前，示教再現(xiàn)型機(jī)器人技術(shù)已基本成熟，并在工廠中推廣應(yīng)用。我國自行生產(chǎn)的機(jī)器人噴漆流水線在長春第一汽車廠及東風(fēng)汽車廠投入運(yùn)行。1986年3月開始的國家863高科技發(fā)展規(guī)劃已列入研究、開發(fā)智能機(jī)器人的內(nèi)容。就目前來看，我們應(yīng)從生產(chǎn)和應(yīng)用的角度出發(fā)，結(jié)合我國國情，加快生產(chǎn)結(jié)構(gòu)簡單、成本低廉的實(shí)用型機(jī)器人和某些特種機(jī)器人。

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日本在60年代末正處于經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展時(shí)期，年增長率達(dá)11％。第二次世界大戰(zhàn)后，日本的勞動(dòng)力本來就緊張，而高速度的經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加劇了勞動(dòng)力嚴(yán)重不足的困難。為此，日本在1967年由川崎重工業(yè)公司從美國Unimation公司引進(jìn)機(jī)器人及其技術(shù)，建立起生產(chǎn)車間，并于1968年試制出第一臺川崎的“尤尼曼特”機(jī)器人。

正是由于日本當(dāng)時(shí)勞動(dòng)力顯著不足，機(jī)器人在企業(yè)里受到了“救世主”般的歡迎。日本政府一方面在經(jīng)濟(jì)上采取了積極的扶植政策，鼓勵(lì)發(fā)展和推廣應(yīng)用機(jī)器人，從而更進(jìn)一步激發(fā)了企業(yè)家從事機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的積極性。尤其是政府對中、小企業(yè)的一系列經(jīng)濟(jì)優(yōu)惠政策，如由政府銀行提供優(yōu)惠的低息資金，鼓勵(lì)集資成立“機(jī)器人長期租賃公司”，公司出資購入機(jī)器人后長期租給用戶，使用者每月只需付較低廉的租金，大大減輕了企業(yè)購入機(jī)器人所需的資金負(fù)擔(dān)；政府把由計(jì)算機(jī)控制的示教再現(xiàn)型機(jī)器人作為特別折扣優(yōu)待產(chǎn)品，企業(yè)除享受新設(shè)備通常的40%折扣優(yōu)待外，還可再享受 13％的價(jià)格補(bǔ)貼。另一方面，國家出資對小企業(yè)進(jìn)行應(yīng)用機(jī)器人的專門知識和技術(shù)指導(dǎo)等等。

這一系列扶植政策，使日本機(jī)器人產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展起來，經(jīng)過短短的十幾年，到80年代中期，已一躍而為“機(jī)器人王國”，其機(jī)器人的產(chǎn)量和安裝的臺數(shù)在國際上躍居首位。按照日本產(chǎn)業(yè)機(jī)器人工業(yè)會(huì)常務(wù)理事米本完二的說法：“日本機(jī)器人的發(fā)展經(jīng)過了60年代的搖籃期，70年代的實(shí)用期，到80年代進(jìn)人普及提高期?！辈⒄桨?980年定為“產(chǎn)業(yè)機(jī)器人的普及元年”，開始在各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)廣泛推廣使用機(jī)器人。

日本政府和企業(yè)充分信任機(jī)器人，大膽使用機(jī)器人。機(jī)器人也沒有辜負(fù)人們的期望，它在解決勞動(dòng)力不足、提高生產(chǎn)率、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本方面，發(fā)揮著越來越顯著的作用，成為日本保持經(jīng)濟(jì)增長速度和產(chǎn)品競爭能力的一支不可缺少的隊(duì)伍。

日本在汽車、電子行業(yè)大量使用機(jī)器人生產(chǎn)，使日本汽車及電子產(chǎn)品產(chǎn)量猛增，質(zhì)量日益提高，而制造成本則大為降低。從而使日本生產(chǎn)的汽車能夠以價(jià)廉的絕對優(yōu)勢進(jìn)軍號稱“汽車王國”的美國市場，并且向機(jī)器人誕生國出口日本產(chǎn)的實(shí)用型機(jī)器人。此時(shí)，日本價(jià)廉物美的家用電器產(chǎn)品也充斥了美國市場……這使“山姆大叔”后悔不已。日本由于制造、使用機(jī)器人，增大了國力，獲得了巨大的好處，迫使美、英、法等許多國家不得不采取措施，奮起直追。

無論是哪個(gè)行業(yè)，對于當(dāng)今快節(jié)奏ai電銷機(jī)器人發(fā)展歷程的 社會(huì) ，行業(yè)競爭日趨激烈。隨著企業(yè)ai電銷機(jī)器人發(fā)展歷程的不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)的不斷增加，許多傳統(tǒng)的崗位已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，智能產(chǎn)品的應(yīng)用已經(jīng)成為企業(yè)成長必不可少的“養(yǎng)分”。

隨著ai電銷機(jī)器人發(fā)展歷程我國經(jīng)濟(jì) 社會(huì) 的快速發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)需求也在迅速升級。

尤其是銷售行業(yè)，為了順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢。擁有智能外呼 真人語音的電銷機(jī)器人，以其互動(dòng)性強(qiáng)、便捷性高、用戶體驗(yàn)更高的優(yōu)勢出現(xiàn)在大眾面前，受到了整個(gè)行業(yè)的青睞。

銷售，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的行業(yè)。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)電銷機(jī)器人日呼量可達(dá)上千，大約是一個(gè)人工一天工作量的4~5倍，特別是電銷機(jī)器人在促進(jìn)銷售行業(yè)市場發(fā)展和帶動(dòng)企業(yè)整體成單率增長中發(fā)揮了重要作用。

此外，電銷機(jī)器人采用真人語音 智能外呼的應(yīng)用場景，具有即時(shí)性、互動(dòng)性、以及模擬真人化的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了“人找客戶”到“客戶找人”的轉(zhuǎn)變。讓消費(fèi)者在使用過程中，變得更便捷、更有體驗(yàn)感。

對企業(yè)來說，這種新型的營銷模式，寬了營銷渠道，大幅度降低企業(yè)成本，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈整合。不僅提升了公司的效益，也為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 探索 出了更多的可能性。

第二，增加銷售人員的熱情

每天只有一筆成功的交易被100次拒絕，這消耗了銷售人員太多的工作熱情。電話機(jī)器人可以幫助電話銷售人員避免這些單調(diào)、無聊、無聊和情緒化的工作步驟。

第三，提高銷售率

在海里釣魚，用電話機(jī)器人把魚推進(jìn)小池塘，讓銷售人員釣魚，哪一種效率高ai電銷機(jī)器人發(fā)展歷程？電話機(jī)器人可能效率低下。

從客戶中篩選出意向較高的用戶，讓銷售人員直接進(jìn)入高下單率的推廣。電話機(jī)器人已經(jīng)發(fā)展得如此成熟。目前，很多行業(yè)已經(jīng)開始使用電話機(jī)器人，涉及網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)、金融、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、廣告、 汽車 、保險(xiǎn)等諸多行業(yè)。

企鯨客scrm 管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)加入AI外呼，基于NLP、大數(shù)據(jù)、語音識別與合成技術(shù)，提供智能電話機(jī)器人產(chǎn)品，支持批量呼出，輔助人工進(jìn)行通知提醒、意向溝通、信息核對等工作。利用人工智能助力企業(yè)私域流量構(gòu)建，打破傳統(tǒng)單一服務(wù)模式，擴(kuò)大服務(wù)邊界，讓企業(yè)客服完成“從成本中心向利潤中心”的真正轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)價(jià)值，提高營收轉(zhuǎn)化。并與企業(yè)微信打通，做到銷售流程全管理。

收費(fèi)方面ai電銷機(jī)器人發(fā)展歷程：企鯨客SCRM AI外呼功能是按照分鐘來計(jì)費(fèi)，后續(xù)人工接管電話則是按照通話次數(shù)來收費(fèi)，多種收費(fèi)方式結(jié)合，大大降低企業(yè)成本。

第一代是可編程機(jī)器人（從20世紀(jì)60年代后半期開始使用）：這類機(jī)器人一般可以根據(jù)操作員所編的程序，完成一些簡單的重復(fù)性操作。

第二代是感知機(jī)器人（40年代后期）：即自適應(yīng)機(jī)器人，它是在第一代機(jī)器人的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，具有不同程度的“感知”能力

第三代機(jī)器人將具有識別、推理、規(guī)劃和學(xué)習(xí)等智能機(jī)制，它可以把感知和行動(dòng)智能化結(jié)合起來，因此能在非特定的環(huán)境下作業(yè)，故稱之為智能機(jī)器人。（1958年）

電話機(jī)器人已經(jīng)經(jīng)過了近2年的市場使用，目前電話機(jī)器人可以達(dá)到的電話量在3000通/天左右，接通率像忠仆1號電話機(jī)器人可以達(dá)到96%，時(shí)間利用率提高11.2倍，人力成本降低72%，銷售業(yè)績提升211%，客戶滿意度提升43%，對于使用企業(yè)來說確實(shí)是收獲滿滿。需要進(jìn)行電銷的企業(yè)還是建議啟用機(jī)器人的，這是行業(yè)不可逆的趨勢。