本文目錄一覽:
1、移動(dòng)外呼業(yè)務(wù)怎么合作?
2、什么叫移動(dòng)外呼
3、中國(guó)移動(dòng)10086外呼營(yíng)銷是做什么的
4、中國(guó)移動(dòng)外呼員的偷懶技巧
移動(dòng)外呼業(yè)務(wù)怎么合作?
如果你是要代辦移動(dòng)外呼業(yè)務(wù),首先有幾個(gè)條件:
1、得征得當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司的許可;2、辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等;3、招聘外呼人員(這個(gè)環(huán)節(jié)就要自己把關(guān)了,所招的人不僅要普通話標(biāo)準(zhǔn),而且還要對(duì)增值業(yè)務(wù)相當(dāng)了解,最好經(jīng)過移動(dòng)市場(chǎng)部的人員培訓(xùn));4、移動(dòng)公司的對(duì)接人(聯(lián)系相關(guān)外呼業(yè)務(wù)、外呼酬金、外呼號(hào)碼、簽訂合作協(xié)議等等事務(wù));5、設(shè)備,包括電腦、電話軟件、耳麥等。
什么叫移動(dòng)外呼
移動(dòng)外呼主要是向客戶推薦移動(dòng)的新產(chǎn)品,新產(chǎn)品包括新推出的流量套餐、近期參加活動(dòng)送優(yōu)惠券,長(zhǎng)期有的是預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)的活動(dòng)。
外呼是現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)呼出服務(wù)主動(dòng)發(fā)起對(duì)客戶的呼叫。
外呼,可以用于市場(chǎng)分析,例如可以通過它按照名單自動(dòng)撥通大量用戶,進(jìn)行業(yè)務(wù)需求或服務(wù)滿意度的調(diào)查,或者客戶回訪等活動(dòng)。
中國(guó)移動(dòng)10086外呼營(yíng)銷是做什么的
一般外呼部門主要針對(duì)移動(dòng)客戶做服務(wù)回訪、業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳等工作,具體的內(nèi)容您可以咨詢當(dāng)?shù)?0086,各地市外呼部門工作職責(zé)略有差異。
外呼主要是向客戶推薦移動(dòng)的新產(chǎn)品,新產(chǎn)品包括新推出的流量套餐,近期參加活動(dòng)送優(yōu)惠券,長(zhǎng)期有的是預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)的活動(dòng),移動(dòng)公司會(huì)為你提供客戶電話,這些電話都是從可以參加活動(dòng)的人選中篩選出來的,你要做的就是打電話,向客戶介紹這些活動(dòng),讓他認(rèn)可參加你會(huì)從中得績(jī)效。
擴(kuò)展資料:
外呼客服崗位職責(zé):
1、通過電話形式進(jìn)行客戶維系,告知相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)等。
2、負(fù)責(zé)作好通信運(yùn)營(yíng)商客戶的電話回訪服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)推廣運(yùn)營(yíng)商各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
4、無須外訪客戶,寫字樓辦公,專業(yè)系統(tǒng)平臺(tái),耳麥接聽,人性化的辦公管理理念。
中國(guó)移動(dòng)外呼員的偷懶技巧
移動(dòng)外呼班長(zhǎng)回答:
您好黑龍江移動(dòng)外呼系統(tǒng),目前移動(dòng)公司的外呼員是沒有辦法偷懶的。因?yàn)楹邶埥苿?dòng)外呼系統(tǒng)我們的外呼系統(tǒng)是能計(jì)算外呼量和通話時(shí)長(zhǎng)的,即黑龍江移動(dòng)外呼系統(tǒng)你一天撥通多少個(gè)電話,一天撥通電話的時(shí)間。你低于通話數(shù)和通話時(shí)長(zhǎng)都是要受到處罰的黑龍江移動(dòng)外呼系統(tǒng)!
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話咨詢專業(yè)客服人員:15358521011(微信同號(hào))