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合法。

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打電話(huà)的機(jī)器人俗稱(chēng)“電話(huà)機(jī)器人”，是一款通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)言平臺(tái)，群呼潛在客戶(hù)群體，并模擬銷(xiāo)售專(zhuān)員溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人。

電話(huà)機(jī)器人在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過(guò)智能外呼，自動(dòng)應(yīng)答來(lái)代替人工接打電話(huà)，達(dá)到篩選意向客戶(hù)、鎖定目標(biāo)客戶(hù)、精準(zhǔn)客戶(hù)分類(lèi)等等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)目的，提升客戶(hù)體驗(yàn)、提高營(yíng)銷(xiāo)效率、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本、助力企業(yè)降本增效。

我們這邊24小時(shí)都有工作人員 ，只是他們晚班11點(diǎn)下班。11點(diǎn)后的零點(diǎn)班 ，每個(gè)區(qū)域（指所在省份的地州市）只有2至3個(gè)人值班 ，也就是說(shuō)，如您零點(diǎn)撥打進(jìn)去，有時(shí)需排隊(duì)等候（因人手不夠問(wèn)題所導(dǎo)致） ，但一般情況下， 零點(diǎn)后的電話(huà)是可以直接撥打進(jìn)去的 ?，F(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商也有VIP銀卡，金卡，鉆石卡的分別，不管什么時(shí)候撥打進(jìn)去 ，都是按照會(huì)員等級(jí)來(lái)排優(yōu)先秩序的。也就是說(shuō)，如當(dāng)時(shí)您撥打人工服務(wù)熱線(xiàn)，同時(shí)撥打進(jìn)去有VIP客戶(hù) ，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)優(yōu)先VIP客戶(hù)（按照VIP級(jí)別區(qū)分）。歡迎繼續(xù)追問(wèn) 。純手打，望采納 。