本文目錄一覽:
1、哪家的外呼系統(tǒng)好用?
2、語(yǔ)音雙呼,私密專(zhuān)線,語(yǔ)音互動(dòng),通話錄音,流量直充,視頻通話,多媒體視頻,短信通知。各有什么公司?
3、AI語(yǔ)音智能外呼系統(tǒng)哪家有?
哪家的外呼系統(tǒng)好用?
推薦洛克外呼云系統(tǒng),為用戶提供專(zhuān)業(yè)呼叫中心系統(tǒng),穩(wěn)定性高、通話清晰,提升工作效率。多方位場(chǎng)景應(yīng)用、真人對(duì)話、自動(dòng)化流程、支持打斷、高效率選客戶、語(yǔ)音識(shí)別等,功能齊全,幫您擺脫營(yíng)銷(xiāo)難題。
洛克外呼云系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì):
1、自動(dòng)撥打
客戶資料一鍵批量導(dǎo)入,隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù);
2、智能溝通
真人語(yǔ)音交互,專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)解答,主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程,客戶提問(wèn)、對(duì)答如流;
3、自動(dòng)記錄
通話記錄,識(shí)別文本自動(dòng)存取,客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出,通話錄音長(zhǎng)時(shí)間保存,可聽(tīng)取完整錄音和分段錄音;
4、自動(dòng)分類(lèi)
機(jī)器學(xué)習(xí),神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí),可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí),以便快速達(dá)成交易;
電話客服的困難:
1、工作單調(diào)情緒影響大
人工無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情,遇到惡劣對(duì)話情景時(shí)易產(chǎn)生情緒波動(dòng),后期或喪失工作熱情,陷入效率低下成本升高的惡性循環(huán);
2、人工成本高,工作效率低
人工篩選意向度客戶的時(shí)間利用率低,企業(yè)投入成本大且工作效率隨眾多客觀因素而下降,影響到企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
3、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,跟進(jìn)困難
銷(xiāo)售、客服員工呼出呼入電話后信息記錄不及時(shí)或無(wú)記錄,后續(xù)員工跟進(jìn)困難;
4、競(jìng)爭(zhēng)激烈,客戶難尋
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,業(yè)務(wù)人數(shù)不夠,客戶難尋,導(dǎo)致電話銷(xiāo)售需花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)篩選意向客戶。
語(yǔ)音雙呼,私密專(zhuān)線,語(yǔ)音互動(dòng),通話錄音,流量直充,視頻通話,多媒體視頻,短信通知。各有什么公司?
你說(shuō)的這些公司,我只知道大部分,根據(jù)你提供的關(guān)鍵詞,語(yǔ)音雙呼、私密專(zhuān)線、語(yǔ)音互動(dòng)、通話錄音這些功能基本都能在自動(dòng)外呼系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn),代表的公司有上海尚景、深圳金倫等。關(guān)于流量直充有昌華國(guó)信,是做手機(jī)流量的。視頻通話、多媒體視頻、短信通知有face time,QQ都有提高服務(wù)。
AI語(yǔ)音智能外呼系統(tǒng)哪家有?
可以了解下 AOFAX(企釘)自動(dòng)外呼系統(tǒng)
撥號(hào)方式:
1.預(yù)覽撥號(hào)(座席界面上預(yù)先瀏覽呼出任務(wù)的目標(biāo)對(duì)象,通過(guò)點(diǎn)擊撥號(hào)完成任務(wù))
2.語(yǔ)音外呼(通過(guò)呼叫中心的IVR主動(dòng)批量呼叫客戶,在客戶電話接通后播放IVR自動(dòng)語(yǔ)音與客戶交互的方式)
3.預(yù)測(cè)外呼(呼叫中心自動(dòng)呼出客戶號(hào)碼,在客戶電話接通后將話路轉(zhuǎn)接至客戶代表完成外撥任務(wù)的方式)
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話咨詢專(zhuān)業(yè)客服人員:15358521011(微信同號(hào))