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效果還是挺好的！人工智能的發(fā)展促進(jìn)了電話機器人的誕生，尤其是對于許多網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說。它不僅逐漸進(jìn)入我們的視野，也被越來越多的網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)所采用，它取代了傳統(tǒng)的電話營銷人員、現(xiàn)場語音群呼和全天外呼，在溝通的同時，電話機器人可以對客戶進(jìn)行分類和標(biāo)注，工作能力不比人工工作差。

電話智能機器人有什么缺點？

優(yōu)點是節(jié)省人力成本，缺點是給用戶帶來一定的不方便，特別是對有口音或?qū)⒎窖缘挠脩舳浴?/p>第一次去了解電話機器人，要注意哪些方面？

1.聽一下機器人說話，是不是像真人一樣，如果機械感太強，會影響電銷質(zhì)量，另外要關(guān)心一下機器人說話的語速，如果反應(yīng)時間太慢，那么放棄吧。

2.了解機器人的語音識別率，識別率太低會無法準(zhǔn)確識別客戶的話術(shù)，即聽不懂“人話”，因此語音識別率越高越好。

3.話術(shù)庫是不是豐富，如果機器人知識不夠豐富，會出現(xiàn)詞窮的現(xiàn)象。

4.成本以及售后服務(wù)，買機器人之前要充分了解付費方式，防止后期有服務(wù)商亂收費現(xiàn)象，再就是要選擇后期負(fù)責(zé)人的服務(wù)商品牌，有什么問題隨時解決，才不會浪費時間。

電銷機器人選好了，可以為企業(yè)的業(yè)績帶來飛速的提升，或許選不好還會影響電銷的質(zhì)量，浪費時間與精力，因此選擇一個好的電銷機器人品牌很重要

自己的隱私，和一些重要的聊天盡量不要用電話機器人，現(xiàn)在的技術(shù)大多不全，不成熟，還是會被一些有心人利用。