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315投訴電話是：12315?！?2315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話號(hào)碼。

全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)于2017年3月15日正式上線。這是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的又一重大舉措，標(biāo)志著我國工商和市場監(jiān)管部門的消費(fèi)維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》。2020年底前市場監(jiān)管投訴電話統(tǒng)一為12315。

撥打12305一直是機(jī)器人是因?yàn)殡娫挀艽驎r(shí)間不在客服上班時(shí)間內(nèi)?？头习嗵幚順I(yè)務(wù)的時(shí)間是每一個(gè)工作日的8：30至17：30，而新疆和西藏由于時(shí)差問題，客服上班時(shí)間分別為10：00至19：00，9：00至18：30。要注意的是直轄市和省會(huì)城市可以直接撥打12305電話，而非省會(huì)地區(qū)則是需要在12305前加上本省省會(huì)城市區(qū)號(hào)。

12305案件受理的規(guī)則

在撥打12305電話投訴之前，需要先和快遞企業(yè)進(jìn)行溝通投訴，投訴結(jié)果處理不滿意或沒有回應(yīng)后才能在12305投訴。在投訴時(shí)，12305仍然會(huì)先將投訴案件轉(zhuǎn)給相關(guān)的快遞企業(yè)進(jìn)行解決，如果在7天內(nèi)快遞企業(yè)還是不能解決問題的，該案件又會(huì)重新轉(zhuǎn)回12305，由12305受理案件并處理。

永遠(yuǎn)打不通，不信你們都打個(gè)試試，登網(wǎng)站給機(jī)器人發(fā)信息都發(fā)不出去，我看12315，就是擺設(shè)

315消費(fèi)者投訴電話為12315。12315是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話號(hào)碼。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》。2020年底前市場監(jiān)管投訴電話統(tǒng)一為12315。

擴(kuò)展資料：

撥通12315電話后，如您需投訴或舉報(bào)，請(qǐng)按工作人員的提示回答問題，如實(shí)說出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求，并說出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

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1、315打假投訴電話是12315。2020年2月9日，全國12315投訴舉報(bào)平臺(tái)在國務(wù)院客戶端小程序已正式上線。

2、12315投訴受案范圍：消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)其購買的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，可以立即向有關(guān)行政部門舉報(bào)或投訴，此時(shí)可以撥打12315投訴電話，并向銷售者或生產(chǎn)者索賠，以維護(hù)自身合法權(quán)益。

315曝光名單？？

1、醫(yī)療垃圾黑色產(chǎn)業(yè)

本該嚴(yán)密監(jiān)管的醫(yī)療廢物，卻從醫(yī)院流向了市場，由河南、山東、陜西、河北等地違法加工廠將醫(yī)療垃圾、破碎料加工成再生料，賣給下游產(chǎn)業(yè)。變成玩具和日用品（一次性水杯和蔬菜網(wǎng)袋等）在市場上銷售，造成環(huán)境和安全的隱患。

2、危險(xiǎn)的辣條

很多校園周圍銷售的辣條來源甘肅、湖南、河南等地辣條生產(chǎn)的黑窩點(diǎn)和黑作坊，生產(chǎn)出“蝦扯蛋”、“愛情王子”、“大刀肉”等各式辣條。其生產(chǎn)環(huán)境惡劣，并加入了各種違規(guī)的添加劑，食品安全毫無保障。

3、“化妝”的土雞蛋

湖北、河北等地的養(yǎng)殖場使用“斑蝥黃”作為食品添加劑來使蛋黃的顏色由黃變紅，使籠養(yǎng)雞的雞蛋搖身一變成為價(jià)格翻倍、“營養(yǎng)價(jià)值高”的土雞蛋。而經(jīng)營養(yǎng)學(xué)家表示很多人都被商家誤導(dǎo)了，所謂的土雞蛋與普通雞蛋的營養(yǎng)毫無差別。

4、智能騷擾電話

將智能機(jī)器人賣給電話營銷公司，代替人工大量撥打騷擾電話。

而這些數(shù)據(jù)則是由諸如壁合科技、財(cái)神科技、薩摩耶金服等公司使用“探針盒子”，秘密放在商場、超市、便利店、寫字樓等，在用戶毫不知情的情懷下獲取用戶信息，變成了企業(yè)的牟利工具。為房地產(chǎn)、貸款、教育培訓(xùn)等第三方公司用做撥打騷擾電話等商業(yè)營銷用途。

5、資質(zhì)證書隨意"掛證"

多家藥房和診所花錢租“職業(yè)藥師證”、“醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書”。掛出該店的執(zhí)業(yè)藥師證，但是藥師卻均不在崗，有的甚至直接掛出“藥師不在崗”的牌子。

這一行為實(shí)際上已經(jīng)形成了一個(gè)灰色產(chǎn)業(yè)，掛證中介通過買賣職業(yè)資格證書掛靠，牟取高額利潤。除了醫(yī)藥行業(yè)，建筑行業(yè)同樣存在“掛證”問題。

6、不衛(wèi)生的衛(wèi)生用品

一些公司在生產(chǎn)一次性衛(wèi)生用品（諸如成人紙尿褲、婦女嬰幼兒兩用巾）時(shí)，使用由廢棄的衛(wèi)生用品制作的衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、價(jià)格低廉和霉?fàn)€的散漿作為原料。使衛(wèi)生用品不再“衛(wèi)生”，質(zhì)量存在隱患。

7、電子煙

電子煙市場準(zhǔn)入門檻低，缺乏監(jiān)管。經(jīng)實(shí)驗(yàn)證實(shí)，尼古丁含量超標(biāo)、煙霧中含有毒氣體，長期吸食電子煙同樣會(huì)產(chǎn)生對(duì)尼古丁的依賴。吸電子煙的危害，并不比吸煙少。

8、網(wǎng)貸“714高炮”

網(wǎng)絡(luò)借貸APP使用“小額”放貸的方式吸引消費(fèi)者向其貸款，收取高額逾期費(fèi)，“貸”滾“貸”。無從業(yè)資質(zhì)，強(qiáng)制客戶授權(quán)其訪問通訊錄，用侮辱言語催款以客戶的私人信息威脅的方式瘋狂催貸。

9、銀行卡“閃付”功能存隱患

銀行卡的“免密支付”功能即閃付功能存在安全漏洞，在距離10cm內(nèi)就可以被POS機(jī)隔空刷卡，盜刷輕而易舉。而銀行的工作人員在消費(fèi)者辦卡時(shí)并不主動(dòng)告知已經(jīng)開通閃付功能。

10、家電行業(yè)售后服務(wù)套路

維修人員安裝時(shí)高價(jià)推銷不必要的配件，維修時(shí)用“小病大修”、“虛假維修”的方式來“忽悠”客戶，收取高額維修費(fèi)。而家電所謂的“返廠維修”更是存在了大量貓膩。