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一般來說對這個系統(tǒng)還是可以投訴外呼系統(tǒng)被投訴的外呼系統(tǒng)被投訴，如果單位按照相關外呼系統(tǒng)被投訴的法律或者是侵犯你外呼系統(tǒng)被投訴的合法權益外呼系統(tǒng)被投訴，應該是搜集證據可以處理的。

為什么越來越多的人在使用外呼系統(tǒng)？

電銷封卡問題越來越嚴重，給很多的電銷企業(yè)帶來了嚴重影響。找了很多辦法，都沒有能夠解決。原因到底出在哪呢？

一，被惡意標記、投訴，很容易被投訴封卡，非常難解決。因為每個客戶接電話時情緒都不是一樣的，如果對方正在忙或心情不好，造成騷擾。就很容易被投訴，這個問題屬于是無解的，只能在通話過程中盡量去避免。

二，一直用卡頻繁的給不同的陌生號碼打電話，這個就屬于高頻外呼封卡。不管是撥錯號碼也好，還是空號?，F(xiàn)在檢測是非常嚴格的，如果用電話卡還是直接打電話，很快就會被檢測到封卡。尤其是新辦理的卡，被封的更快。

三，只有呼出，沒有電話呼進來，客戶回訪概率較小?；旧蠈儆谝恢蓖獯螂娫挼模彩侨菀妆环?。

電話卡被封之后不要盲目的去找通訊，或一直辦新卡，這樣都是解決不了實質問題的，只會一直增加成本。況且現(xiàn)在辦卡都是個人實名制辦卡，當個人在該運營商下面持有卡被封到一定數(shù)量后，就會被拉黑，不能再新辦卡了，非常麻煩。

那么該如何解決呢？ 正常的業(yè)務電話可以通過改變撥打方式來解決高頻問題，這個就需要借助外呼線路實現(xiàn)了。

一、數(shù)企云外呼系統(tǒng)可提供兩種線路：

1.虛擬號直撥線路（無需辦卡，外顯虛擬手機號，170/171開頭的11位手機號，歸屬地全國都有，可任意選擇，電腦撥打，耳麥接聽。無需其他硬件設備，電腦網頁版登陸。）

2.回撥線路（需要自備手機號作為外顯，外顯就是真實綁定的號碼，電腦手機均可撥打，手機接聽，可回撥，無需其他硬件設備）

二、解決方案1：虛擬小號線路:

1. 無需個人辦卡，無需個人實名，以資質申請和備案，運營商提供號碼

2. 號碼地全國1-3線城市都有，任你選擇

3.專業(yè)解決頻繁呼叫產生的豐號問題

4.標記，運營商定期清理

5.耳麥插在電腦上，打開網頁登錄就可以撥打電話，無需其他硬件成本

6.號碼用戶 獨享，不是號碼池很多用戶共用的，確保交付到手都是新號

7.通話穩(wěn)定，音質清晰的SIP電話，溝通更流暢

解決方案2：回撥線路:

1.保留傳統(tǒng)通話習慣，無需耳麥，使用手機即可通話

2.外顯真實手機號，客戶未接到，可通過該號碼回撥，減少意向客戶流失

3.中間號撥打，主叫變被叫，雙方處于接聽，有效規(guī)避呼叫產生的豐號

4.通話穩(wěn)定，溝通更流暢，和正常撥打無異

5.沒有場地限制，手機下載app,隨時撥打

三、系統(tǒng)功能優(yōu)勢:

1.CRM客戶管理系統(tǒng)，OA辦公系統(tǒng);系統(tǒng)即開即用

2.錄音實時抓取，有通話錄音提供質檢

3.呼叫日報，有效接通量，平均時長統(tǒng)計，客戶去重，意向客戶跟進工單提醒，公?？蛻?/p>

4.創(chuàng)建組織架構，主賬戶對人員權限管理設置

5.手撥，點撥，自動人工外呼三種撥打方式

6云端部署，不限制場地，聯(lián)網即可用

數(shù)企·深圳市八度云計算信息技術有限公司成立于2013年，公司專注于云計算SaaS管理軟件的研發(fā)、測試與維護等服務領域，是一家致力于互聯(lián)網應用和服務的互聯(lián)網高新技術企業(yè)。公司在云呼叫中心系統(tǒng)、大數(shù)據管理系統(tǒng)、移動辦公系統(tǒng)、CRM客戶管理系統(tǒng)、渠道管理系統(tǒng)等領域精耕細作，依靠優(yōu)質的系統(tǒng)解決方案和細致周到的服務持續(xù)為10萬+客戶企業(yè)的數(shù)字化轉型保駕護航。

公司旗下的魚鷹云呼叫中心系統(tǒng)基于數(shù)企云計算平臺和大數(shù)據應運而生，是集云計算、云語音服務、數(shù)企智能CRM客戶管理系統(tǒng)、移動電話、座機電話、即時通訊于一體的多渠道多角色企業(yè)云通訊服務系統(tǒng)。

數(shù)企以百余人核心開發(fā)團隊為保障，上百人優(yōu)質服務團隊為支撐，公司強勢布局深圳、上海、合肥，以點及面輻射全球20萬家用戶企業(yè)。數(shù)企響應“數(shù)字中國”“網絡強國”的政策號召，為時代發(fā)展和社會進步發(fā)光發(fā)熱。

第一：外呼線路不會封

外呼系統(tǒng)的工作原理是上面？其實是改變了撥號的方式，當你打電話給客戶的時候，實際上是打給了系統(tǒng)的號，系統(tǒng)的號再打給你和客戶，這樣一來，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。你沒有任何的呼出記錄，當然就不存在高頻呼出的問題了，這就是回撥模式的原理。你完全沒有呼出記錄，會不會封號？當然不會

第二：你的卡有可能被封

你跟客戶發(fā)生糾紛，對方能不能投訴你？當然能，我們攔不住。只要有投訴，就會封卡，這是任何外呼系統(tǒng)無法杜絕的。

總結來說，外呼系統(tǒng)能解決你99%的封號可能性，剩下那1%還在乎干什么？隨它去吧