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一、什么是呼叫中心許可證

呼叫中心許可證可分為全網呼叫中心許可證和地網呼叫中心許可證。全網呼叫中心許可證是可以針對全國使用的呼叫中心許可證，必須經過國家工信部的審批，企業(yè)可以在全國的范圍內開展業(yè)務。地網呼叫中心許可證是針對一個省運營的呼叫中心業(yè)務，可以在全省的范圍內開展呼叫中心業(yè)務，需要經過省市通信管理局的審批。

該資質是增值電信業(yè)務許可證辦理企業(yè)排名第五，截止2022年5月份辦理數量是7953個。

二、申請全網呼叫中心許可證審批流程

1、國家工信部審查申報材料;

2、材料合格者收到受理申請通知書;

3、組織專家進行材料審批;

4、審批完成;頒發(fā)證書。

三、申請全網呼叫中心許可證材料

1、公司法定代表人簽署的經營基礎電信業(yè)務的書面申請。內容包括：申請經營電信業(yè)務的種類、業(yè)務覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話、電子信箱地址等

2、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復印件。

3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務的機構設置和管理情況、技術力量和經營管理人員情況，與從事經營活動相適應的場地、設施等情況。

4、公司最近經會計師事務所審計的企業(yè)法人年度財務會計報告或者驗資報告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關會計資料。

5、公司章程、公司股權結構及股東的有關情況。

6、業(yè)務發(fā)展研究報告。包括：申請經營電信業(yè)務的業(yè)務發(fā)展和實施計劃、服務項目、業(yè)務覆蓋范圍、收費方案、預期服務質量、效益分析等。

7、組網技術方案。包括：網絡結構、網絡規(guī)模、網絡建設計劃、網絡互聯方案、技術標準、電信設備的配置、電信資源使用方案等。

8、為用戶提供長期服務和質量保障的措施。

9、網絡與信息安全保障措施。

10、證明公司信譽的有關材料。

11、公司法定代表人簽署的公司依法經營電信業(yè)務的承諾書。

四、呼叫中心許可證申請條件

1、經營者為依法設立公司，內資公司;

2、跨地區(qū)經營的注冊資本最低認繳限額為1000萬元人民幣，省內經營的注冊資本最低認繳限額為100萬元人民幣;

3、公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;

4、至少給3名員工交三個月社保

5、有可行性研究報告和相關技術方案;

6、有必要的場地和設施;

7、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力;

五、哪些業(yè)務需要辦理呼叫中心許可證?

1、用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數據庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該單位的信息咨詢服務。

2、國內呼叫中心業(yè)務還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務員座席的出租服務。

(1)、呼叫中心系統(tǒng)設備外包

(2)、呼叫中心坐席外包、客服外包

(3)、云呼叫中心業(yè)務

(4)、95碼號申請

六、企業(yè)申請辦理呼叫中心許可證的好處

1、行業(yè)準入門檻高，為企業(yè)合規(guī)經營做好鋪墊，不然就是超范圍經營，容易被執(zhí)法機關列入異常經營名單。

2、提升客戶滿意度，快速響應，VIP綠色通道，個性化專人服務，讓消費者的問題在第一時間得到處理，立即提高客戶滿意度。

3、高效方便地處理所有電話，呼叫中心的核心就在于電話處理，當電話進入呼叫中心后，系統(tǒng)軟件能夠迅速采取行動，并依據某種設置的規(guī)則將電話分配到相應的座席上，避免在電話溝通交流中浪費時間，錯過良好的機會哦!

4、降低企業(yè)經營和管理成本，假設企業(yè)業(yè)務都是通過電話完成，或者通過呼叫中心配合相關設備完成，企業(yè)能夠有效快速地處理業(yè)務需求，降低運營成本，實現呼叫中心話務統(tǒng)計、座席監(jiān)控等作用。

5、提高良好的企業(yè)形象，建立呼叫中心，就是要使企業(yè)有統(tǒng)一的辦公環(huán)境，統(tǒng)一的工作流程，統(tǒng)一的對外開放形象。

6、能夠做呼叫中心外包服務，有呼叫中心資質的除開自身經營的平臺，還可以承接其他企業(yè)的呼叫中心外包服務，以一月多少錢一桌的方式收費，能給企業(yè)帶來可觀的利潤。

7、挖掘市場機會，創(chuàng)造良好經濟效益，這在市場營銷中更為顯著，呼叫中心應用的外呼系統(tǒng)，能夠大大提高電話撥打的效率，與傳統(tǒng)人工撥號對比，能夠提升3-4倍的效率。

　　七、為什么需要辦理呼叫中心許可證

主要有以下4個方面原因：

1、根據中華人民共和國國務院令第291號《中華人民共和國電信條例》、第292號《互聯網信息服務管理辦法》，經營電信業(yè)務，必須依照規(guī)定取得國務院信息產業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構頒發(fā)的電信業(yè)務經營許可證。未取得電信業(yè)務經營許可證，任何組織或個人不得從事電信業(yè)務經營活動。否則，就屬于非法經營，并將面臨相應處罰。

2、業(yè)務進展需求。大中型企業(yè)依據其業(yè)務擴張策略和企業(yè)轉型需求，需要進行其發(fā)展戰(zhàn)略布局，而增值電信業(yè)務便是其中重要一環(huán);中小型企業(yè)業(yè)務發(fā)展層次相對低，此刻滿足其么看業(yè)務準入的需求。

3、企業(yè)經營需求。企業(yè)正常經營過程中可能遭遇的監(jiān)管警告，企業(yè)新產品上市合法性的論證都需要辦理業(yè)務經營許可證。

4、根據《互聯網信息服務管理辦法》，違反本辦法的規(guī)定，未取得經營許可證，擅自從事經營性互聯網信息服務，或者超出許可的項目提供服務的，由所在地電信管理機構責令限期改正，有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的，處10萬元以上100萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令關閉網站?？刹殚啅V東通信管理局1月24日發(fā)布《廣東省通信管理局2022年1月24日行政處罰信息公示》的信息。

如果你是要代辦移動外呼業(yè)務，首先有幾個條件外呼系統(tǒng)公司需要什么資質：

1、得征得當地移動公司的許可外呼系統(tǒng)公司需要什么資質；2、辦營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等；3、招聘外呼人員（這個環(huán)節(jié)就要自己把關了，所招的人不僅要普通話標準，而且還要對增值業(yè)務相當了解，最好經過移動市場部的人員培訓）；4、移動公司的對接人（聯系相關外呼業(yè)務、外呼酬金、外呼號碼、簽訂合作協(xié)議等等事務）；5、設備，包括電腦、電話軟件、耳麥等。

希望能幫你外呼系統(tǒng)公司需要什么資質！

辦理呼叫中心許可證需要什么條件？

您好外呼系統(tǒng)公司需要什么資質，很高興回答您外呼系統(tǒng)公司需要什么資質的問題！

呼叫中心業(yè)務許可證全稱：增值電信業(yè)務經營許可證

業(yè)務類型：第二類增值電信業(yè)務中的國內呼叫中心業(yè)務

業(yè)務范圍：省內或全國

有效期：5年外呼系統(tǒng)公司需要什么資質；

下證時間：2-3個月

辦理國內呼叫中心業(yè)務許可證須知條件：

經營者為依法設立獨立法人公司外呼系統(tǒng)公司需要什么資質，內資公司；

跨地區(qū)經營的注冊資本低為1000萬元人民幣外呼系統(tǒng)公司需要什么資質，省內經營的注冊資本低為100萬元人民幣；

給至少3名員工近三個月交有社保；

公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄。

網站備案

辦理呼叫中心許可證必要材料清單：

公司營業(yè)執(zhí)照副本原件、法定代表人有效期內的二代身份證原件彩色掃描件1份；

公司的公司章程原件彩色掃描件1份；(要加蓋工商局檔案查詢章)；公司章程；公司的股東里如果有企業(yè)法人股東，需要企業(yè)法人股東工商營業(yè)執(zhí)照原件彩色掃描件；公司的股東里如果有自然人股東，需要提供自然人股東身份證原件彩色掃描件；公司的股東信息以企業(yè)信用網為準；

企業(yè)聯系人、信息安全負責人、客服負責人的有效期內的二代身份證正反面原件彩色掃描件；復印件加蓋紅章1份；(此三人在半年內不離職，學歷沒有要求)；

企業(yè)聯系人、信息安全負責人、客服負責人近三個月的社保證明，社保證明包含：公司名稱、人員姓名、身份證號、繳納社保期限、社保部門公章；

如果還有不明白的問題，可以再咨詢我。

1、呼叫中心許可證（第二類增值電信業(yè)務經營許可證）；

2、營業(yè)執(zhí)照（經營范圍是否有增值電信業(yè)務經營許可證）；

以上資質只有齊全才有資格稱之為靠譜的呼叫中心外包服務商，在這里給大家普及一下呼叫中心許可證，可能很多人還不知道呼叫中心許可證分為全網和地網。

其中全網呼叫中心是以95開頭的號碼，審批部門是在國家工信部，而地網呼叫中心是以96開頭的號碼，審批部門則是在各省、自治區(qū)和直轄市的通信管理局。

呼叫中心許可證申請條件

1）經營者為依法設立的公司；

2）有與開展經營活動相適應的資金（地網呼叫中心注冊資本最低限額為100萬元人民幣；全網呼叫中心注冊資本最低限額為1000萬元人民幣）和專業(yè)人員；

3）有可行性研究報告和相關技術方案；

4）有固定的場地和軟硬件設備；

5）有為用戶提供長期服務的信譽或者能力。