本文目錄一覽:
1、電話銷售未來的走向是什么?
2、自動人工智能外呼系統(tǒng)哪家好?
3、電銷機(jī)器人有什么用?
4、電話機(jī)器人是什么東西來的?
5、我自己想用電話機(jī)器人。就個人非公司。大家有好的推薦么?便宜一些的。不需要打非常非常多
6、電話機(jī)器人在銷售中可以扮演不同的角色,為電銷人員解決每天枯燥的撥打電話、尋找篩選意向客戶的問題
電話銷售未來的走向是什么?
電銷機(jī)器人快迭智能你也是做電話銷售的么?還是想去做電話銷售的工作呢?總體上來講電話銷售行業(yè)未來發(fā)展的方向也肯定是要面臨轉(zhuǎn)型和升級的,
現(xiàn)在的中國電銷行業(yè)發(fā)展已經(jīng)超過10年時間,從最開始的量大就是美到現(xiàn)在的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營銷,越來越多的公司在采用電話作為營銷手段的時候,都會進(jìn)行大數(shù)據(jù)的整理整合,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,通過提升數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)推送提升成交的概率,所以以后做電話銷售的成本將會越來越高。電銷行業(yè)的要求也會越來越嚴(yán)格。
從大量的坐席代表到現(xiàn)在的電銷機(jī)器人的出現(xiàn)。電話銷售行業(yè)的從業(yè)人員將會受到嚴(yán)重的影響,尤其是新入職的電話營銷員的挑戰(zhàn)更大,如果不能在短時間提現(xiàn)自己的價值,很可能面臨失業(yè),因為電銷機(jī)器人,人工智能的成本更低管理難度為0只需要設(shè)計好的腳本話術(shù)就可以了。
另外由于相關(guān)的監(jiān)管部門對于企業(yè)電話銷售渠道的監(jiān)管越來越嚴(yán)格,對于電話銷售行業(yè)的影響將是巨大的。根據(jù)國家的相關(guān)條例規(guī)定,未經(jīng)用戶同意,任何組織和個人不得擅自撥打商業(yè)營銷電話,對于未遵守規(guī)定的進(jìn)行依法處置,電話營銷有可能犯法。
還有最重要看的的一點(diǎn)就是,目前電銷機(jī)器人快迭智能我國已經(jīng)進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)的時代,即將進(jìn)入人工智能的時代。對于消費(fèi)者來講在進(jìn)行消費(fèi)是可以選擇的渠道更多更方便,更自助更透明。減少了甚至避免了銷售誤導(dǎo)的存在 所以現(xiàn)在消費(fèi)者也更愿意選擇移動互聯(lián)網(wǎng)作為自己的消費(fèi)方式?,F(xiàn)在奶奶輩分的都會通過網(wǎng)上購物了。
綜上所述,電話銷售前途不明朗,后續(xù)可能轉(zhuǎn)型為服務(wù)型的銷售方式被動營銷需要更高的銷售技巧,所以是不適合新人去做的。如果立志要進(jìn)入電話銷售行業(yè)的話一定要做好吃苦的準(zhǔn)備,做好時刻進(jìn)步學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。
電銷機(jī)器人快迭智能我從事過電銷工作,公司是以電銷為主要拓客方式的業(yè)務(wù)型公司。有一些觀點(diǎn)和大家一起討論。首先我們來分析一下當(dāng)下主要采用電銷方式做銷售的業(yè)務(wù)型公司的銷售現(xiàn)狀。
據(jù)統(tǒng)計,一個努力又專注的銷售員每天不停地打電話數(shù)量會達(dá)到300個左右,最后轉(zhuǎn)化率會在10%左右,而這10%最后能變現(xiàn)的,好好去經(jīng)營的情況下,真正為公司產(chǎn)生利潤的在10%-30%左右,不到10個人。也就是這些人可以成為“精準(zhǔn)客戶”。其實還有一大半的客戶他們也許有需求,但基于不信任,不了解等因素,沒有被你挖掘出來,給白白浪費(fèi)掉了。
眾所周知,現(xiàn)在消費(fèi)內(nèi)心的“防線”是有史以來最牢固的,原因不用多解釋。而在這種情況下,想僅僅通過電話就和客戶發(fā)生鏈接或者合作的概率極低,何況很多公司的服務(wù)對象是企業(yè)家,老板級別的,由于身份和認(rèn)知不對等,被拒絕率更高!
做銷售的核心是什么呢?我相信做過銷售的人都懂,兩個字:信任!有了信任不管你賣的是什么,推給他,他都會買單!不沖產(chǎn)品,沖你這人也會毫不猶豫買單。電話銷售難做的原因就是短時間難以建立信任。這是現(xiàn)在電銷的大致現(xiàn)狀。
那么未來電銷處境究竟會變好還是變壞呢,這個不好去測評,不過有一點(diǎn)是肯定的!電銷行業(yè)一定會與自媒體相結(jié)合,利用大數(shù)據(jù)和自媒體本身的優(yōu)勢,長期與客戶保持黏性并體現(xiàn)企業(yè)價值和專業(yè)度來獲得客戶的信任和青睞!
因為這是最能彌補(bǔ)單一電銷的缺陷,并且低成本,高回報的營銷方式!
本來我不打算寫回答的,但是看了一下大家的評論,我有點(diǎn)想笑,哈哈,估計沒有幾個從事過電銷職業(yè)的吧,在那長篇大論,說的一大堆空話,靠得全是臆想,沒有一個有實際一點(diǎn)的經(jīng)驗。
我這樣跟你說吧,電銷,對于很多初創(chuàng)團(tuán)隊來說,一直都是最有效的方法。有的人會說,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)了,大家都在網(wǎng)上交流,干嘛還用電話呢?有這種想法的人,真的太幼稚了。網(wǎng)絡(luò)信息那么多,每天都有各行各業(yè)的人在發(fā)廣告,在騷擾用戶,你認(rèn)為通過網(wǎng)絡(luò)來對你的業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳,會有人看嗎?
所以,你需要打電話,當(dāng)對方接通電話了,你們兩個人的故事就開始了,接下來的表演,就看你的能力了,看你是否能夠吸引住別人。
有的人說,我每天都接到騷擾電話,直接掛掉,會有人去聽你說嗎?
錯了,電銷對應(yīng)的就是那種有心之人,對于那些掛掉電話的無心之人,只是一種篩選罷了。
如何能夠更好的打開客戶的心扉,地推大于電銷大于網(wǎng)銷,地推可以與客戶面對面進(jìn)行溝通,更容易獲得客戶的信任,電話溝通能夠聽到對方的聲音,給客戶的心里也會增加一份踏實感,網(wǎng)銷連聲音和面孔都看不到,很難取得對方的信任,盡管如此,還是有不少網(wǎng)銷成單的例子。但是地推效率太低,一天能拜訪多少客戶呢,網(wǎng)銷接觸的人是多,有幾個注意你呢,綜合對比,還是電銷最為合適。
又有人會問,以后都人工智能了,誰會招電銷人員呢?麻煩請回答這些問題的人去做一段時間的電銷,至少在電銷領(lǐng)域內(nèi)有一定的成果吧。因為做過電銷的人都知道,每個人都有自己獨(dú)特的話術(shù),自己獨(dú)有的風(fēng)格和成單技巧,人工智能只有一套不變的那種話術(shù)和語氣,開個狗屁的單子。
在這個時代,正在逐步落后,也就是說現(xiàn)在很多的,企業(yè)包括電話銷售,都用了一些機(jī)器人,也就是說人工智能去給每個客戶打電話,他們會篩選出來,這一個客戶是適合做代理,還是適合簡簡單單的一個顧客,還是適合跟你加盟一起做,所以說電話銷售在未來的沖擊是很大的,因為在這個時代發(fā)展的太快了,我們只能說,跟上時代,如果你一旦跟不上的情況下就有可能被淘汰,因為這個時代是跨界打劫,你都不知道對手是誰,讓我們自己輸?shù)暮軕K,所以我們要與時俱進(jìn)。
時至今日,個人認(rèn)為電話有狹義和廣義之分。
狹義指通過按數(shù)字撥號碼接通后進(jìn)行對話的工具。
簡單點(diǎn),就是我們?nèi)粘I钪械墓淘捄褪謾C(jī)。曾經(jīng),銷售借助電話通迅工具有過輝煌的時期。聽說當(dāng)時唐吉拉德能成為全世界銷售 汽車 冠軍,電話銷售是他的成功方法之一,那是四五十年前的事情。
現(xiàn)在的電話銷售如何?不知道,大家對于這種狹義的電話銷售方式什么態(tài)度?我是反感的。相信和我有同感的人,反感的原因基本一樣:聽見鈴聲心里想誰給我打電話?拿起電話聽到一個陌生人推銷的聲音,心里想你怎么知道我電話?然后對方一大堆的推銷術(shù)語……基本上就可以掛電話了,要是感覺是詐騙電話的,順手把這個電話加入黑名單或者是打上個騷擾標(biāo)簽。
這樣會不會讓推銷的人太傷心呢?可能剛用電話推銷的實習(xí)生會有這種心理,但周圍的環(huán)境會讓你很快進(jìn)入狀態(tài)。
剛畢業(yè)的時候,我到二手房地產(chǎn)中介上班,大概熟悉了樓盤和相關(guān)信息后,就開始打電話。電話內(nèi)容包括放盤的(賣房的)和買房的,具體的電話資料公司里面多得很。這些資料每個新進(jìn)來的員工都會打一遍,問賣房的房子賣了沒有?問他還有沒有其他的房子要賣?問買房的有沒有買到房子?……碰到被人罵的是經(jīng)常的事,罵多了也沒什么感覺了,記得最嚴(yán)重的一次,是被人報警了。做二手房地產(chǎn)中介的,見到警察太平常了,因為很多時候都會出現(xiàn)合同糾紛的,所以被人投訴騷擾那是小菜一碟。
現(xiàn)在呀,自己接到這樣的電話直接掛掉就是了。
記得有幾年,家家戶戶基本上都有固話,現(xiàn)在很多都被手機(jī)直接代替了。而用手機(jī)的,除了特殊的環(huán)境外,基本上都是智能手機(jī)了。而撥號打電話,只是智能手機(jī)的一小部分功能。
這樣看來,狹義上的電話銷售已經(jīng)慢慢地被淘汰了,因為用這個功能的人越來越少。
廣義指凡是能夠用來交流的工具,都可以稱作電話。例如,我們現(xiàn)在很多工具的語音聊天,一對多的網(wǎng)絡(luò)會議,傳統(tǒng)電話和網(wǎng)絡(luò)的對接……凡是跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的,能夠促進(jìn)人與人之間溝通的工具,其實我們都可以視它為一個高 科技 的“電話”。最終這個電話對于銷售起到什么作用?相信大家都看到,它是無處不在。
不知大家有什么看法?
電話銷售的未來,是哪個方向?
1.電銷會逐步淘汰,但是至少需要3-5年時間。
電銷行業(yè)發(fā)展了這么多年,一直存在再用,有他一定的道理。畢竟大部分企業(yè)特別是互聯(lián)網(wǎng),需要電銷人員,但是由于技術(shù)進(jìn)步的速度再加上日益上漲電銷人員勞動成本,所以很多企業(yè)慢慢取代一些電銷人員。
2.取代電銷人員的原因:
a.從目前全球和中國市場來看,基本像華爾街以前很多電話交易員都已經(jīng)用機(jī)器取代,還有很多行業(yè),包括簡單的寫文書的律師行業(yè),對與中國市場來講,目前市面上人工智能電話銷售,所有底層的語音技術(shù)都是用的科大訊飛或者百度和搜狗,企業(yè)自主研發(fā)有,但是力量薄弱。那么就我在的杭州這個城市,有很多公司也在用語音智能機(jī)器人,但是很多效果不是那么好,這也是很多企業(yè)目前還是以人為主的電話銷售多,但是這個時間不會太長,因為技術(shù)進(jìn)步的速度永遠(yuǎn)超過市場的需求,技術(shù)再不停地迭代,所以像電話銷售這種,可重復(fù)性強(qiáng)的工作會被慢慢取代。
3.未來電銷的方向:
對于未來方向,這個命題太大,我在這里沒有資格談?wù)?,這應(yīng)該是行業(yè)大佬去談的事情。我只談最下面的一線銷售一些職業(yè)方向。如果你在這個行業(yè),你要做的就是打好基礎(chǔ),爭取往高的管理層方向去走,如果是剛做電話銷售,你也可以做,因為3-5年不會淘汰,但是你自己要準(zhǔn)備好,后面你的職業(yè)方向。盡量做創(chuàng)造性方向的工作,這樣技術(shù)再強(qiáng)大也不會影響到你。
最后,企業(yè)沒什么悲觀的,車到山前必有路,你把你該做的做好,把握一些大的方向就出大的問題,就算以后有一些職業(yè)被淘汰,但是也會出來一些新的工作啊,只要你每天在不停學(xué)習(xí)和進(jìn)步,就沒有問題。
最后,祝你順利!
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,電話銷售可能會越來越走向信息化,高度準(zhǔn)確的定位客戶,趨智能化,信用化,客戶維權(quán)意識高度化,大數(shù)據(jù)化。
因為以往的電話銷售都是胡亂的定位客戶群體,隨便找人買它的產(chǎn)品,盲目的去找尋找客戶,造成有的人覺得煩不甚煩,效率太慢了,客戶有的都沒有那種購買能力,況且電話銷售存在著讓人不太信任的情況,因為現(xiàn)在很多騙子都會會電話來推銷自己的產(chǎn)品,賺到錢就拍拍屁股走人,把你拉黑了,客戶沒有任何的投訴渠道,風(fēng)信大,現(xiàn)在騙子太多了。
曾經(jīng)我就有個被騙的經(jīng)歷,被騙了100多元,雖然錢很少,但是這種感覺讓我以后都對電話銷售存在著不太信任感,可能是一朝被蛇咬,十年怕井繩。剛剛就有人叫我去看房子,被我拒絕,還有的打電話叫我推薦股票,保險,基金,護(hù)膚品,茶葉,男性保健品,等東西都被我隔離在千里之外。
傳統(tǒng)電話銷售短時間內(nèi)還是會繼續(xù)存在的,但是未來會被大數(shù)據(jù)結(jié)合人工智能取代的!
我大學(xué)實習(xí)階段在一個投資公司做過客服和電話銷售,在我看來電話銷售有他的優(yōu)勢,所以短時間內(nèi)會繼續(xù)存在的。原因有:
1,電話銷售成本低,電話銷售主要通過打電話推銷產(chǎn)品,公司的銷售費(fèi)用要比傳統(tǒng)的行銷公司底很多。
2,電話銷售工作效率高,我們只考慮聯(lián)系客戶數(shù)量的指標(biāo)下,電話銷售一天可以打電話聯(lián)系到幾百個客戶,而行銷一天要拜訪十個客戶都會累的不行了。
3,對公司來說電話銷售更容易管控員工,行銷在外面跑客戶,公司監(jiān)管比較困難。
4,電話銷售可以統(tǒng)一銷售流程讓員工快速上崗,行銷大部分沒有銷售作業(yè)指導(dǎo)書,多是憑個人能力。
缺點(diǎn)就是:
1,現(xiàn)在騷擾電話太多,很多客戶根本不愿意接陌生電話。
2,電話接通后,很容易被客戶拒絕。
3,很難精準(zhǔn)定位有需要的客戶,一天幾百個電話中,有效溝通的比例非常低。
4,電話銷售往往壓力較大,被拒絕,甚至被罵,導(dǎo)致銷售的離職率很高。
所以電銷有他的優(yōu)勢和劣勢,隨著 科技 的進(jìn)步, 社會 的發(fā)展。未來的趨勢肯定是大數(shù)據(jù)結(jié)合人工智能替代大部分電銷從業(yè)人員,這樣技術(shù)的普及電銷從業(yè)人員會逐步減少!因為大數(shù)據(jù)可以做到精準(zhǔn)定位客戶需求人群,人工智能取代銷售的部分工作。這樣的工作效率會超過電銷人員,銷售費(fèi)用也能夠降低。
當(dāng)然我們電銷從業(yè)者也不用太擔(dān)憂自己的前途問題,例如我們看看現(xiàn)在的電商平臺,最早都是人工客服在做,現(xiàn)在大部分都是客服機(jī)器人在做了,當(dāng)問題沒有得到解決的時候還是需要再轉(zhuǎn)人工咨詢。
所以現(xiàn)在電話銷售人員不管未來的趨勢如何發(fā)現(xiàn),我們需要做的就是不斷的學(xué)習(xí)提升自己,未開的 社會 都會有自己的一席之地,因為人工智能也是由人創(chuàng)造的。
電話銷售行業(yè)整體的績效和從業(yè)人力在近幾年呈現(xiàn)持續(xù)下降的走勢。
主要的原因有以下幾點(diǎn):
社交網(wǎng)絡(luò)媒體如快手、抖音短視頻、微商等的興起,人們越來越多的熟悉和習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購物,降低了電話銷售渠道的成交量;網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)達(dá)也讓人們更容易獲取全面信息,因為信息不對稱而選擇電話渠道購物的人群有所減少;
德勤公司在2017年所做的全球聯(lián)絡(luò)中心調(diào)查報告(Global Contact Center Survey)印證了商家與人們電話互動的下降趨勢。
人工智能AI的大量作用,取代了電話銷售中相對簡單的環(huán)節(jié),比如篩選準(zhǔn)客戶群體、售后服務(wù)等,減少了對這部分電話銷售人員的需求,使從業(yè)人力不斷減少;而且人工智能的應(yīng)用會越來越深入電話銷售各個環(huán)節(jié),這樣的趨勢會持續(xù)存在;
市場環(huán)境的變化必然促使電話銷售相應(yīng)做出反應(yīng)和變化,以適應(yīng)人們新的需要。
因此,網(wǎng)絡(luò)和電話結(jié)合成為近兩年電話銷售業(yè)務(wù)增長的亮點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)平臺主要用以發(fā)現(xiàn)和聚集有精準(zhǔn)需求的客戶,電話負(fù)責(zé)促成成交。最好的例子就是水滴公司,水滴籌平臺積累大量準(zhǔn)客戶,水滴電話銷售團(tuán)隊精準(zhǔn)銷售,在電話行銷整體績效趨緩的大環(huán)境下,水滴公司電話銷售業(yè)務(wù)量反而爆發(fā)式增長;
作為從業(yè)者,未來電話銷售中相當(dāng)部分環(huán)節(jié)會被人工智能所代替,人力繼續(xù)參與銷售中的復(fù)雜環(huán)節(jié),用以解決客戶的個性化問題。所以,電話銷售從業(yè)者會在這樣的環(huán)境下逐漸提高自身的職業(yè)價值。
電話作為銷售手段慢慢會退出的!但是作為售后方面暫時取代不了
自動人工智能外呼系統(tǒng)哪家好?
外呼模式有哪些?
第一種:人工辦卡
需要業(yè)務(wù)員去三大運(yùn)營商辦,最原始的方式。一天打不了幾個電話的,就算解開了后期還會封,極度不推薦。
第二種:電銷卡
稍微抗封,可以顯示手機(jī)號,但是使用壽命短。比自己去辦的卡強(qiáng)不了太多,而且成本很高,極度不推薦。
第三:混顯線路
一個號碼池,很多公司都在一起用,每次呼出號碼都是不可控的,外顯是全國各地的號碼。很多都被標(biāo)記了上千條條,所以接通率特別低,不推薦。
第四種:AXB模式
A是業(yè)務(wù)員,X是系統(tǒng)的中間號,B是客戶。當(dāng)A打的時候,并沒有打給B,而是打給了X這個中間號,再由X打給B。這就是不封卡的原理,不是百分之百不封,但概率很低,推薦!
第五種:回?fù)苣J?/p>
你打電話給客戶的時候,實際上是打給了系統(tǒng)的號,系統(tǒng)的號再同時打給你和客戶,你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。封卡概率很低,但速度較直撥慢3秒左右,推薦!
第六種:云呼模式
不用辦卡,用公司的資質(zhì)申請運(yùn)營商的專線,零封卡的概率,即使被投訴封了也能迅速且免費(fèi)更換線路,屬于最優(yōu)質(zhì)的線路。缺點(diǎn)是不外顯真實號碼,客戶無法加社交軟件,推薦!
以上就是所有的外呼模式,沒有最好的,只有最適合自己的。每個行業(yè)適合的線路都不一樣,需要的朋友請單獨(dú)來咨詢,為您私人定制。
電銷機(jī)器人有什么用?
電銷機(jī)器人是人工智能發(fā)展到一定階段的產(chǎn)品,可以用在需要電話營銷的行業(yè)。電銷機(jī)器人的開發(fā)解決了企業(yè)電銷的痛點(diǎn)。電銷機(jī)器人的工作效率非常高,普通的話務(wù)員一天只能撥打兩百個左右的電話,而電銷機(jī)器人每天撥打電話的數(shù)量是人工話務(wù)員的五倍之多,并且可以不間斷地工作,其工作效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人工話務(wù)員。河南有電銷機(jī)器人的。
電話機(jī)器人是什么東西來的?
智能語音機(jī)器人:一般是基于語言識別技術(shù),通過語言識別和分析反饋,實現(xiàn)和人類進(jìn)行對話,是一種可以進(jìn)行交互的人工智能在語音方面的應(yīng)用
智能語音機(jī)器人可以用于很多不同場景
1、通知類型語音機(jī)器人:比如金融客戶通知繳費(fèi),運(yùn)營商激活通知,活動通知,教育客戶開課通知,退費(fèi)通知,醫(yī)療客戶滿意度回訪,術(shù)后提醒等
2、售后類型語音機(jī)器人:全天24小時接待客戶電話,分擔(dān)高峰客戶壓力,避免客戶流失,以及提高客戶滿意度等等
3、培訓(xùn)/質(zhì)檢語音機(jī)器人:機(jī)器人跟進(jìn)識別圖譜對人工坐席進(jìn)行培訓(xùn)和考核,包括模擬客戶與坐席進(jìn)行對話,并對坐席接待話術(shù)進(jìn)行科學(xué)客觀評價,同時,機(jī)器人可以對坐席的語音和文字接待內(nèi)容進(jìn)行全量質(zhì)檢。
因此智能語音客服機(jī)器人可以幫助企業(yè)降低成本,提高效率,減少投訴,解決客戶問題,所以前景還是很廣闊的。想要了解更多,可以看下小水智能官網(wǎng)的產(chǎn)品介紹
我自己想用電話機(jī)器人。就個人非公司。大家有好的推薦么?便宜一些的。不需要打非常非常多
現(xiàn)在,許多企業(yè)在電銷工作中都有如下兩個亟待解決的問題:不斷增加的運(yùn)營本錢和電話出售人員低下的工作效率。
關(guān)于企業(yè)想要擴(kuò)展市場份額,推廣企業(yè)產(chǎn)品,最快的辦法就是增加出售人員開拓市場,所以在增加員工的一同,工作場所、配套的硬件設(shè)備、練習(xí)經(jīng)費(fèi)、電銷人員的薪資、獎金、社保公積金、節(jié)假日福利、年終獎、游覽經(jīng)費(fèi)等等,也增加了企業(yè)的本錢開銷,讓企業(yè)更是布滿壓力。
而現(xiàn)在的電銷員一般都是從小被家里寵大的年輕人,雖然學(xué)習(xí)能力強(qiáng),但是抗壓能力比較弱。面臨壓力承受能力不行就會導(dǎo)致離任率不斷增高,所以電銷工作的人員流動量非常大。隨之而來的就是企業(yè)的成果不穩(wěn)和重復(fù)性的練習(xí)本錢投入。
沒觸摸過智能外呼的企業(yè)或許還不知道,其實智能營銷現(xiàn)已悄然展開到了一個恰當(dāng)老到的境地。
尊享云智能電話機(jī)器人就是一款使用于電銷工作的智能員工,它在工作中可以充分分析客戶在電話中表達(dá)的語義,并且可以準(zhǔn)確的模仿出售專家與其對話,給予正確的答復(fù)。
可以確保的是,每一通電話都可以在電話掛斷的瞬間及時對客戶意向進(jìn)行分類,全程對話進(jìn)程均可以以語音和文字兩種方法回查。而人工話務(wù)員要做的就是對已判定的意向客戶進(jìn)行下一步跟進(jìn)。
相關(guān)于人工電話出售,尊享云智能電話機(jī)器人除了雇傭費(fèi)與電話費(fèi)用之外幾乎沒有其他任何費(fèi)用的發(fā)作,所以雇傭快迭智能的運(yùn)營本錢比較人工要節(jié)約幾倍。更重要的是,快迭智能不僅為企業(yè)省錢,更為企業(yè)掙錢,其工作效率是人工的4-5倍,所以更能進(jìn)步成果。
電話機(jī)器人在銷售中可以扮演不同的角色,為電銷人員解決每天枯燥的撥打電話、尋找篩選意向客戶的問題
電銷機(jī)器人看的可不是牌子,而是技術(shù)與服務(wù)。
也就2年的時間,從只有幾家公司愿意機(jī)器人到現(xiàn)在成千上萬的公司都已經(jīng)用上了,這就足以說明問題。
但最重要的是,做電銷機(jī)器人的公司也很多,質(zhì)量真的是參差不齊。之前接觸過很多老板,他們也使用過電銷機(jī)器人,但是使用感很差,機(jī)器人比較智障而不是智能,主要在于沒有選擇好公司。
就拿我們公司來說,偌大的團(tuán)隊,銷售有幾個?—— 2個。為什么?因為我們的技術(shù)人員占了一大半,運(yùn)營人員占了剩下的一半,只需要兩個銷售人員還是為了后期跟客戶,做好客戶服務(wù)工作。
電銷機(jī)器人的智能化已經(jīng)讓大家聽不出來是機(jī)器人了,有的人會吐槽機(jī)器生硬,不夠聰明,還是那句話:那是因為沒有選好機(jī)器人公司,起碼我們從來沒有任何一通電話是懷疑是否真人的情況。
不吹牛地說,我們的機(jī)器人全程真的非常自然,面對心情不好的客戶也不會急躁,超級有禮貌,隨意胡侃聊天都行。
(畫外音:經(jīng)常接到人工打的電話,都聽不清一口方言在說什么,還拽的不行,我話還沒講完就先給我掛了,這波操作不對吧???)
言歸正傳,電銷機(jī)器人能干嘛?這是大家最關(guān)心的。
不講那些術(shù)語,舉個例子好了。
有一家大型的教育機(jī)構(gòu),舉辦了一場免費(fèi)的親子活動,想回饋老客戶,但同時最想吸引新客戶,這個時候怎么做效率最高呢?
電視上,地鐵上打廣告是最好的,但是價格太高了對嗎?
那這個時候電銷機(jī)器人就是最好的選擇,便宜效率高,十幾秒的時間告訴客戶:我這邊會舉辦個親子教育活動,有空您就帶孩子來參加一下。
機(jī)器人會根據(jù)客戶的回答判斷對方的意向,對于意向較高的,就發(fā)短信把具體位置電話發(fā)送過去,對于沒有意向的就堅決不打擾了。
那一個機(jī)器人一天能打多少電話呢?1000通,這還是最最保守的估計,價格呢,一個月就一千塊左右,實在是想不到比這還劃算的事情了。
就算在大馬路上發(fā)傳單,10天內(nèi)人員的雇傭費(fèi)用也要1000了。
早使用早占優(yōu)勢,畢竟市場還很大。
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