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你說的辦個小型呼叫中心來承包外呼業(yè)務(wù)，應(yīng)該是坐席外包吧。需要以下條件：

1、經(jīng)營者為公司，注冊資本省內(nèi)不低于100W，全國區(qū)域不低于1000W；

2、有固定的辦公場所及坐席、話務(wù)員及管理人員、呼叫中心系統(tǒng)平臺設(shè)備；

3、需要取得呼叫中心許可證-《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證-國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)》。

什么是外呼座席？外呼座席是做什么的？

外呼座席也稱坐席、臺席或座席代表，一般由座席電腦、座席軟件、座席耳麥、服務(wù)人員等組成。呼叫中心座席通過座席軟件及硬件設(shè)備實(shí)現(xiàn)相關(guān)的控制功能，以達(dá)到客戶服務(wù)的目的。

外呼座席的工作不僅僅是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，更是技術(shù)密集型。作為一名合格的坐席人員，首先要對企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)非常熟悉，以在最短的時間內(nèi)解答客戶的問題、辦理客戶需要的業(yè)務(wù)。

擴(kuò)展資料

外呼座席轉(zhuǎn)接操作基本功能

1、來電接聽、外呼：這是最基本的功能，座席能通過呼叫中心系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶來電接聽，并通過外呼功能實(shí)現(xiàn)回訪等主動溝通。

2、示忙、示閑：座席臨時離開座位或者臨時不能接聽電話，可將狀態(tài)示忙，來電將不會被轉(zhuǎn)入該座席位置。

3、轉(zhuǎn)接： 如果某座席回答不了問題，可將來電轉(zhuǎn)給其它座席。

4、座席權(quán)限：根據(jù)角色的不同，設(shè)置不同的級別比如班長和普通座席，他們相應(yīng)的操作權(quán)限也將不同。

參考資料來源：百度百科—呼叫中心坐席

智能語音機(jī)器人：

智能語音機(jī)器人是一款適用于電話營銷與客服麗水呼叫中心外呼系統(tǒng)招聘的智能平臺。在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)麗水呼叫中心外呼系統(tǒng)招聘，通過智能外呼、自動應(yīng)答來代替人工接打電話麗水呼叫中心外呼系統(tǒng)招聘，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類的營銷服務(wù)目的，有效地提升客戶體驗(yàn)、提高營銷效率，優(yōu)化運(yùn)營成本，助力企業(yè)降本增效！

就當(dāng)下而言，真正意義上的AI智能語音群呼機(jī)器人，尚未出現(xiàn)，市面上所謂的機(jī)器人，都還是自動化的機(jī)器人，談不上智能。不過它已經(jīng)僅僅依靠大數(shù)據(jù)了，相比傳統(tǒng)的機(jī)器人顯得智能的多了。如果你想尋找一個真正意義上智能的群呼語音機(jī)器人，目前還無法找得到。

智能語音機(jī)器人：六識電銷通常被用在電銷行業(yè)，群呼篩選意向客戶，自動撥打篩選，然后轉(zhuǎn)接人工。通過這樣的流程來提高電銷企業(yè)呼叫中心部門運(yùn)營工作效率，增加電銷座席實(shí)際通話時長，用量取勝。

坐席價(jià)格是固定的,0~100一個坐席不等,這個根據(jù)公司不同收費(fèi)會有差異。

電話銷售外呼系統(tǒng)是幫助客戶用更高效、低成本的方式建立起專業(yè)化的呼叫中心。智能外呼機(jī)器人，能夠系統(tǒng)自動發(fā)起外呼，機(jī)器人與客戶直接進(jìn)行溝通，無需人工參與，全方位滿足客戶的個性化需求。

適用于餐飲、新零售、家居建材、金融、保險(xiǎn)行業(yè)，還有房地產(chǎn)、教育、電商等行業(yè)。許多企業(yè)選擇使用電話銷售外呼系統(tǒng)，也是基于其更專業(yè)、更系統(tǒng)的服務(wù)體系。

通過電話批量自動外呼系統(tǒng)可以解決以下問題：

人力成本高

人工外呼效率100-300通/天

人工記錄混亂，過程難管理

人工情緒波動大

那么，通過使用智能外呼系統(tǒng)，客戶能夠得到什么好處？

一、提高工作效率

電銷外呼系統(tǒng)可以一鍵批量撥打電話，自動過濾掉出現(xiàn)異常的電話，比如空號、錯號、漏號等異常情況的電話，電話接通后會自動轉(zhuǎn)到人工接聽，大幅提高了人工撥電話的效率。另外，當(dāng)電話接通時，該系統(tǒng)會自動錄音并同時生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄，極大地方便了企業(yè)的數(shù)據(jù)分析和管理。

二、提升管理效率

電銷外呼系統(tǒng)呼出的整個過程都是由計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，一定程度上解決了人為因素造成的影響，提高了企業(yè)高層對企業(yè)的管理力度。另外，還可以整合企業(yè)資源，無需過多硬軟件的支持，整個系統(tǒng)靈活，且維護(hù)簡單，同時業(yè)務(wù)量增加后，系統(tǒng)能夠隨時擴(kuò)容。