本文目錄一覽：

• 1、平安保險電話是語音機(jī)器人接電話嗎？
• 2、平安銀行電話怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)？
• 3、中國平安客服電話是多少
• 4、有沒有人工服務(wù)的平安保險電話，求問？
• 5、95501是什么電話

平安保險電話都是有人工服務(wù)的，可以幫助你處理具體的保險問題。例如消費(fèi)者維權(quán)直達(dá)專線4001-666-333，就是全人工服務(wù)，沒有語音機(jī)器人，也不會有漫長的等待音樂，24小時都在線，一按這個電話號碼就能撥通，簡單快捷，服務(wù)很好的。

平安銀行電話轉(zhuǎn)結(jié)人工服務(wù)有兩種方式，一種是語音轉(zhuǎn)人工，撥打95511后，先是由智能機(jī)器人提供服務(wù)，機(jī)器人會提示客戶操作流程，這時我們可以直接對著機(jī)器人說“人工服務(wù)”，機(jī)器人識別成功后就會幫你轉(zhuǎn)接人工服務(wù)。第二種是按鍵轉(zhuǎn)人工，不同的按鍵代表不同的服務(wù)，到時候您只需根據(jù)智能機(jī)器人的提示操作即可。

客服熱線 95511 電話 95512 電話 400-166-6333都可以撥打客服。

1、機(jī)器人服務(wù)7*24小時

需要清晰的是，平安保險集團(tuán)為用戶提供了7*24小時機(jī)器人服務(wù)時間，365天全年無休，用戶想要查詢自己的保單等問題可以直接通過平安保險客服電話查詢。機(jī)器人客服服務(wù)不僅沒有時間限制而且比較便捷，能夠快速解決用戶的簡單問題，節(jié)省用戶的時間。

2、人工在線客服有時間限制

除了機(jī)器人服務(wù)之外，平安保險集團(tuán)還為用戶提供了人工在線客服服務(wù)。人工在線客服服務(wù)有時間限制，主要服務(wù)時間為周一至周五 9：00-21：00。一般情況下用戶撥通服務(wù)熱線之后需要等待30秒鐘（根據(jù)情況來定，實(shí)際時間可能延長）的時間，與機(jī)器人服務(wù)相比，人工客服專業(yè)性更強(qiáng)，且能根據(jù)用戶的實(shí)際需求靈活提供保險服務(wù)。

拓展資料：

平安保險如何轉(zhuǎn)人工

據(jù)悉，中國平安的客服電話為95511，用戶若是有保險相關(guān)的需求可以撥打這個服務(wù)熱線，該服務(wù)熱線為用戶提供24小時機(jī)器人全天候服務(wù)，也可轉(zhuǎn)人工服務(wù)。

1、關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)人工

用戶撥打該客服電話后首先接通的是機(jī)器人。機(jī)器人會提示用戶操作流程，接通后用戶根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求說出關(guān)鍵詞后，平安保險客服服務(wù)系統(tǒng)會自動根據(jù)需求轉(zhuǎn)接智能語音按鍵服務(wù)。轉(zhuǎn)接到按鍵服務(wù)之后，用戶可根據(jù)語音進(jìn)行操作，即可接通人工服務(wù)。

2、按鍵轉(zhuǎn)人工

用戶除了直接說出關(guān)鍵字且根據(jù)智能語音操作接通人工服務(wù)之外，在撥通之后還可以先按“#”號鍵，直接進(jìn)入按鍵服務(wù)。不同數(shù)字代表不同的險種和保險服務(wù)（諸如投保服務(wù)、咨詢服務(wù)、投訴服務(wù)、壽險服務(wù)、車險服務(wù)等）。舉個例子，車險報(bào)案按9，人壽保險業(yè)務(wù)按1，健康險業(yè)務(wù)按7，財(cái)產(chǎn)險業(yè)務(wù)按5等。用戶選擇相應(yīng)的數(shù)字并進(jìn)入相關(guān)險種或服務(wù)，再根據(jù)智能語音機(jī)器人的提示找到人工服務(wù)。

舉個例子，若想要找到平安壽險人工服務(wù)，可直接撥打95511，接通后按“#”號鍵，再按1進(jìn)入人壽保險服務(wù)，再按9進(jìn)入壽險人工客服服務(wù)。

需要注意的是，中國平安保險的95511客服電話不僅為用戶提供投保、保單查詢、出險理賠等保險咨詢和業(yè)務(wù)辦理，還為用戶提供銀行、貸款、信用卡等金融服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍廣服務(wù)全。

平安保險電話都是有人工服務(wù)的，可以幫助你處理棘手的保險問題。不喜歡轉(zhuǎn)接？可以試試4001-666-333，打通就是全人工服務(wù)，沒有語音機(jī)器人，也不會有漫長的等待音樂，24小時都在線，按這個電話號碼就能撥通，簡單快捷，很不錯的。

95501是什么電話

95501是平安銀行用于邀請客戶辦理信用卡或信用卡分期業(yè)務(wù)的電話。

平安銀行的名稱始于2012年1月。平安銀行的前身是深圳發(fā)展銀行隸屬于中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司。在發(fā)展過程中曾有2次更名為平安銀行的事件，第一次為2004年2月19日由以前的福建亞洲銀行更名為平安銀行，第二次是2009年1月經(jīng)過批準(zhǔn)由深圳市商業(yè)銀行更名為平安銀行。

2012年1月，現(xiàn)平安銀行的前身深圳發(fā)展銀行收購平安保險集團(tuán)旗下的深圳平安銀行，收購?fù)瓿珊螅钲诎l(fā)展銀行更名為新的平安銀行，組建新的平安銀行正式對外營業(yè)。2019年6月26日，平安銀行等8家銀行首批上線運(yùn)行企業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)。

平安銀行的業(yè)務(wù)

通存通兌：卡內(nèi)設(shè)有活期、定期等儲蓄賬戶，可辦理人民幣、美元、港幣、歐元、日元、英鎊等多幣種的儲蓄儲蓄存款業(yè)務(wù)，可在平安銀行所有網(wǎng)點(diǎn)通存通兌。

轉(zhuǎn)賬匯款：持卡人可在我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺、電話銀行、網(wǎng)上銀行、ATM、CRS等虛擬／自助等渠道，辦理借記卡賬戶的轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)。

存取現(xiàn)金：持卡人可在我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺和自助存取款設(shè)備上存、取款，也可在境內(nèi)外貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識ATM上取款。

以上內(nèi)容參考百度百科-平安銀行