本文目次一覽：

• 1、騰訊EC的中心功用
• 2、騰訊ec怎樣樣
• 3、騰訊EC怎樣樣？好用嗎？
• 4、騰訊EC好欠好
• 5、騰訊EC是什么零碎
• 6、關(guān)于騰訊EC我只曉得他是一款軟件，誰能給我細致理解一下呀

一、EC，挪動互聯(lián)網(wǎng)思想

1、EC發(fā)賣：發(fā)賣主動化和客戶干系辦理零碎

2、EC企信：基于微信的企業(yè)相同和協(xié)同零碎

3、EC客服：反對多種相同方法的客服零碎

二、交融微信、QQ、德律風(fēng)、手機、Email,主動堆集客戶

1、交融微信，幫忙企業(yè)創(chuàng)設(shè)微流派，搜羅線下流量。

線下，企業(yè)創(chuàng)設(shè)微流派，客戶只要要微微一掃，當即將企業(yè)流派放入微信通訊錄中，并和企業(yè)創(chuàng)設(shè)分割。

2、交融任務(wù)QQ,聚合QQ摯友！

EC主動調(diào)配任務(wù)QQ,用QQ歡迎或分割客戶能堆集QQ客戶，QQ號與談天記載主動存儲到企業(yè)客戶庫，任務(wù)QQ可辦理去文娛。

3、與德律風(fēng)銜接，聚合復(fù)電和去電號碼！

EC與辦公座機無縫銜接，不管是客戶的復(fù)電照舊被動呼出的德律風(fēng)，電腦城市主動抓取號碼并灌音，彈屏并備注客戶的德律風(fēng)號碼。

4、交融騰訊企業(yè)郵，聚合客戶Email!

EC交融騰訊企業(yè)郵，上岸EC即上岸任務(wù)郵箱。收發(fā)郵件不便，同時主動聚合客戶Email與郵件內(nèi)容到企業(yè)客戶庫。

5、與手機銜接，聚合通訊錄摯友！

運用EC手機客戶端，完成挪動辦公，手機銜接鍵盤收發(fā)短信不便，同時主動聚合手機號與短信內(nèi)容到企業(yè)客戶庫。

三、智能跟單、全程客戶視圖，促成客戶轉(zhuǎn)化

1、同一辦理客戶資本，一個客戶都不華侈！

同一存儲一切干系鏈客戶、QQ摯友；存儲客戶談天記載、通話記載、交往郵件；團隊之間客戶調(diào)配、數(shù)據(jù)共享。

2、擬定跟進打算，智能揭示與相同不便，客戶不再被忘記！

擬定跟進打算，矯捷安頓客戶的跟進工夫、跟進方法，智能揭示緊張事變，交融德律風(fēng)、QQ、Email、短信對象，與客戶相同不便快捷。

3、主動保管相同記載，跟單全程視圖！

一切德律風(fēng)、QQ、Email、短信通訊軌跡、往來內(nèi)容都主動記載和保管，全程客戶視圖，顯現(xiàn)跟單全程。

四、辦理復(fù)雜：主動記載發(fā)賣進程與舉動，輕松辦理客戶、辦理員工

1、闡發(fā)客戶成熟度，掌控營銷！

記載企業(yè)每一個客戶素來訪到簽約的變動趨向，并匯總天生每天、每周和每月的客戶成熟度闡發(fā)圖表，客戶開展趨向一目明了。

2、闡發(fā)員工舉動，把握員工績效，完成及時監(jiān)控！

一切員工與客戶的德律風(fēng)、QQ、Email、短信等通訊軌跡、往來內(nèi)容都主動記載和保管，全程客戶視圖，顯現(xiàn)跟單全程。

這個產(chǎn)物一點都欠好騰訊ec德律風(fēng)呆板人，沒舉措運用騰訊ec德律風(fēng)呆板人，成績太多，騰訊ec德律風(fēng)呆板人我用騰訊ec德律風(fēng)呆板人了2個月便是每天給他們做測試。根本功用不健全，不克不及QQ長期會話，群外面的摯友給本人發(fā)音訊收不到，你給群里摯友私聊不可。插手群騰訊ec德律風(fēng)呆板人了，就不克不及退了。不克不及辦理群，即便是群主。不克不及間接QQ群發(fā)。很多多少了，采辦了你肯定懊悔。

很早就打仗EC了騰訊ec德律風(fēng)呆板人，這方面騰訊ec德律風(fēng)呆板人我有講話權(quán)，在CRM行業(yè)，EC算是佼佼者了，我先后用過紛享銷客、勵銷云，覺得照舊騰訊EC對照合適咱們這種打德律風(fēng)對照多的發(fā)賣形式，功用更新的也對照勤快，售后也呼應(yīng)的對照實時。至于功用方面，作為SaaS產(chǎn)物，它不克不及滿意一切企業(yè)的需求，終究不是定制化的工具，可是EC能滿意年夜局部的企業(yè)客戶辦理、發(fā)賣辦理的需求，能夠收費試用的，用了就曉得了。

這個成績我最有講話權(quán)騰訊ec德律風(fēng)呆板人，在用的進程中打德律風(fēng)的跟進記載常常失，另有灌音，發(fā)賣職員來的時辰說的頭頭是到好的很。而后當騰訊ec德律風(fēng)呆板人你買騰訊ec德律風(fēng)呆板人了今后而后手機打德律風(fēng)不克不及灌音上傳?；蛟S便是看表情上傳。一會能夠，一會不可，很不不變，而后打德律風(fēng)問客服客服說是手機不可。而后喊換成他們賣的小米手機。而后騰訊ec德律風(fēng)呆板人你換了今后你會發(fā)明照舊一樣，要么是用座機。那么用座機你必需買他們的EC盒子。而后相稱的坑。120元一個。另有裝電腦上，而且裝了他們的ec盒子今后電腦沒聲響。

別的發(fā)賣職員來跟你說的時辰說的幾乎了天花亂綴的，等你買了今后都成年夜爺了，條約規(guī)范格局霸王條目。等你發(fā)明成績找他的時辰就拿條約來壓你

EC便是一個巨坑，本人的客戶錄入公司的EC零碎之后，公司就能夠冠冕堂皇地據(jù)有你的客戶資本。好比你本人的客戶，公司設(shè)置1個月不分割就接納（EC外面叫失庫），你不分割間接接納給公司，并且就提早2天告訴你，遇上放假也不論，便是為騰訊ec德律風(fēng)呆板人了千方百計褫奪你的客戶。錄入出來，刪除不了，只要公司有權(quán)限刪，變動的話也會通知公司改之前改之后都是什么樣子，關(guān)于公司的愛護幾乎到了極致。咱們作為營業(yè)，離任拿了公司的客戶資本會違背這那的，還會被告狀，公司呢騰訊ec德律風(fēng)呆板人？這么褫奪團體的客戶資本違背啥了不？EC的吃相幾乎太好看了。勸說手頭有客戶資本的，萬萬不要用EC。

關(guān)于騰訊EC我只曉得他是一款軟件，誰能給我細致理解一下呀

騰訊EC是互聯(lián)網(wǎng)期間的客戶營銷平臺，經(jīng)由過程QQ、微信、郵件、德律風(fēng)等相同對象幫忙企業(yè)銜接客戶，在及時的客戶干系網(wǎng)上零碎化地展開發(fā)賣任務(wù)，促交，周全晉升發(fā)賣業(yè)績。

騰訊公司建立于1998年11月，是中國最年夜的互聯(lián)網(wǎng)綜合辦事提供商之一，也是中國辦事用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，建立十年多以來，騰訊一向承襲統(tǒng)統(tǒng)以用戶代價為依歸的運營理念，一直處于持重、高速開展的形態(tài)，公司首要產(chǎn)物有IM軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、流派網(wǎng)站以及相干增值產(chǎn)物。2011年8月，騰訊公司斥巨資投資深圳市六度人和科技無限公司的主打產(chǎn)物騰訊EC。

企業(yè)能夠請求收費試用：網(wǎng)頁鏈接

騰訊EC可能幫忙企業(yè)完成以下功用：

1、年夜量地開辟和堆集客戶

運用騰訊EC，可能高效地與年夜量客戶停止QQ、德律風(fēng)、手機、郵件等相同，一切相同軌跡城市主動記載，并即時揭示發(fā)賣備注，繼續(xù)為企業(yè)堆集客戶資本，構(gòu)成復(fù)雜的、可繼續(xù)跟進的客戶庫。

2、有戰(zhàn)略地跟進客戶

基于海量的客戶資本，騰訊EC的“戰(zhàn)略跟進”零碎幫忙每個發(fā)賣員零碎化地跟進客戶，一切客戶就會繼續(xù)地收到資訊和問候，逐漸熟習(xí)您的產(chǎn)物、信賴您的發(fā)賣、有需求時起首想到您的企業(yè)。

3、可視化的發(fā)賣進程

運用騰訊EC后，無序的發(fā)賣勾當釀成了可控、可見的零碎化任務(wù)，發(fā)賣進程中的一切客戶材料、動靜和分割軌跡城市主動記載，天生各類數(shù)據(jù)報表，發(fā)賣辦理者能夠隨時隨地檢查，采納可視化的方法管控客戶、運營企業(yè)。

騰訊EC能為企業(yè)完成的代價

1、讓發(fā)賣業(yè)績不時攀升

客戶資本是經(jīng)由過程發(fā)賣勾當取得的，運用騰訊EC，讓每個發(fā)賣都能學(xué)會并養(yǎng)成“繼續(xù)運營客戶”的好習(xí)氣，企業(yè)不時量產(chǎn)優(yōu)良發(fā)賣員，優(yōu)質(zhì)客戶就會越來越多，天然就會源源不時地取得訂單。

2、讓客戶有需求時起首找你

客戶是兵家必爭之地，運用騰訊EC，企業(yè)能夠與一切客戶堅持嚴密相連，維系信賴、虔誠的干系，客戶有需求時第一工夫想到您，而不是想到您的競爭敵手，讓您在競爭劇烈的貿(mào)易情況中鋒芒畢露。

3、讓客戶成為企業(yè)的活資產(chǎn)

客戶是企業(yè)最緊張的資產(chǎn)，運用騰訊EC，企業(yè)運營進程中需求不時搜集客戶，圍繞繼續(xù)的堆集客戶停止各類發(fā)賣勾當，批量地將潛伏客戶變化為成交客戶、虔誠客戶，繼續(xù)為企業(yè)發(fā)明代價。