【用400電話(huà)作客服,能給企業(yè)帶來(lái)什么】當(dāng)今社會(huì),第三產(chǎn)業(yè)占比越來(lái)越大,每個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,都需要對(duì)外界溝通,客服電話(huà)作為溝通的橋梁,變得尤為重要。隨著400電話(huà)的優(yōu)勢(shì)越加明顯,已經(jīng)成為企業(yè)客服的首要選擇。
與傳統(tǒng)的手機(jī)固話(huà)不同,400電話(huà)是一個(gè)虛擬號(hào)碼,通過(guò)綁定手機(jī)、固話(huà)等實(shí)體電話(huà)來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽(tīng)。400電話(huà)針對(duì)企事業(yè)單位辦理,申請(qǐng)時(shí),需要企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì),是一個(gè)全國(guó)號(hào)碼,無(wú)區(qū)域限制。
400電話(huà)支持多個(gè)客戶(hù)同時(shí)撥打,客戶(hù)不占線(xiàn),不錯(cuò)失每一個(gè)用戶(hù),再加上分時(shí)、分區(qū)轉(zhuǎn)接功能,可以實(shí)現(xiàn)全天候的人工服務(wù),保證任何時(shí)間的來(lái)電都能接通,有效的增加企業(yè)業(yè)務(wù)量。
400電話(huà)有通話(huà)錄音,滿(mǎn)意度評(píng)分,工號(hào)播報(bào)等功能,用戶(hù)在咨詢(xún)后,可以對(duì)服務(wù)進(jìn)行打分,企業(yè)也可以根據(jù)錄音或打分情況對(duì)服務(wù)人員做了解,并不斷改善加強(qiáng),提升企業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量。
再者,400號(hào)碼本身代表著企業(yè),安全性更高,相比手機(jī)固話(huà),會(huì)更加好記,不管是在宣傳中,還是廣告投放,用400號(hào)碼更能增加用戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任感,增加企業(yè)的信譽(yù)度,提升企業(yè)形象。
400電話(huà)在企業(yè)辦公,客戶(hù)管理等方面也有著一定的優(yōu)勢(shì),因此,用400號(hào)碼做為企業(yè)客服電話(huà),可以讓企業(yè)更好的發(fā)展。
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