相信不少朋友手機(jī)上都有接到過以400開頭的電話,剛剛開始的時(shí)候是都沒明白,這和人們?nèi)粘I钪惺褂玫?35,159,188開頭的電話有什么不一樣的地方,這是個(gè)人的電話還是公司的專屬號(hào)碼?疑問都很多,帶著疑問來了解400電話吧?! ?/p>
400電話,為企業(yè),政府使用最新的辦公電話,并且所使用的范圍在不斷增多中,對(duì)于服務(wù)行業(yè)中所使用就更為廣泛了,一般分為售前電話,和售后電話兩種。一個(gè)號(hào)碼直接通入公司不同的部門。中國聯(lián)通,中國移動(dòng),中國電信,三個(gè)運(yùn)營商企業(yè)可以直接選擇。
它不是一味只能接聽和撥打,400電話的強(qiáng)大功能對(duì)于員工來說是一種福利,因?yàn)樗须娫掁D(zhuǎn)接功能,不需要長時(shí)間守在電話旁,只需要簡(jiǎn)單的修改轉(zhuǎn)呼。工作移動(dòng)化,人員輕松化??梢詾楣驹O(shè)置專門的彩鈴功能,客戶撥入,語音自動(dòng)播出,更好的是為公司做宣傳,在客戶撥打公司電話中,增加公司的文化,服務(wù)和產(chǎn)品宣傳,讓企業(yè)做的更大,更有質(zhì)量。導(dǎo)航,留言和錄音功能讓企業(yè)的電話運(yùn)用的更好,更全面。再也不會(huì)擔(dān)心漏接電話,再也不會(huì)擔(dān)心查詢不到通話記錄。達(dá)到改善客戶服務(wù)質(zhì)量的作用,員工工作的效率在提高。人力也在節(jié)約了,隨時(shí)準(zhǔn)備,售后也很及時(shí)。人們的評(píng)價(jià)高,企業(yè)口碑好,銷量額不愁。對(duì)于客戶來說,也大大的改善了,因?yàn)榇蛉腚娫挼却臅r(shí)間在減少,撥入進(jìn)去,根據(jù)語音選擇部門來解決,事情辦理的也快速,對(duì)于企業(yè)來說,員工在相同的時(shí)間創(chuàng)造的效益更高了。呼叫數(shù)量在增加,服務(wù)客戶數(shù)量在增加,通話次數(shù)也在大幅度增加。對(duì)于管理人員來說,可以從數(shù)據(jù)中進(jìn)行分析了,在監(jiān)聽客服人員的通話時(shí),可以知道消費(fèi)群體的年齡,購買能力,產(chǎn)品賣點(diǎn)和投訴等問題。每個(gè)月進(jìn)行數(shù)據(jù)總結(jié),從中找尋更好的營銷手段,找尋適合的售后方法?! ?/p>
好產(chǎn)品,功能強(qiáng)大,那么資費(fèi)問題和別的電話是否存在一定的差別,資費(fèi)是否昂貴,400這樣的電話計(jì)費(fèi)方式很好,在通話6秒的時(shí)候才開始計(jì)算,全國地區(qū)為0.6元每分鐘。最多的支持綁定3部固話。400電話是創(chuàng)新社會(huì)的新辦公產(chǎn)品,節(jié)約成本的體現(xiàn),辦事效率更高的代表。
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