現(xiàn)在，有許多的企業(yè)開始使用400電話來進行業(yè)務(wù)信息處理服務(wù)，這樣不僅方便了企業(yè)對于本公司某產(chǎn)品的監(jiān)控，而且也使形象等方便在客戶間擴大了影響，這是一種新時代下每個公司都要學(xué)會的網(wǎng)絡(luò)交流技巧，這種方法對于提高企業(yè)利益有很大的必要作用。有很多人不明白400電話是一種什么樣的聯(lián)系工具，與傳統(tǒng)的電話又存在什么樣的關(guān)系，下面我們來做一個簡單的分析。傳統(tǒng)上的電話是指我們大多數(shù)平常人使用的移動電話，固定電話，比如手機、家里的座機等工具，電話的推廣拉近了人們交流的距離，豐富了生活，增進了彼此的關(guān)系，而400電話則是專門用于公司與消費者間交流的網(wǎng)絡(luò)手段，是一種流行的手法。

　　事實上講，像400電話這樣時尚的聯(lián)絡(luò)方法是基于傳統(tǒng)電話意義上的進一步改進發(fā)展，在繼承了它們?nèi)績?yōu)點的同時，又拓展了許多的新渠道，比如話費分攤、電話二次呼轉(zhuǎn)項目，是對傳統(tǒng)交流手段的延續(xù)，并使企業(yè)朝著光明前景發(fā)展和提高業(yè)績的大方向擴展開來。傳統(tǒng)的電話是大多數(shù)人都熟悉明白如何使用的一種交流媒介，它的發(fā)展壯大不得不承認是一個在信息時代里程碑式的跨越，很多瑣碎但卻重要的小事都是離不開它的傳遞的人們的生活依賴于它們的發(fā)展擴大，傳統(tǒng)電話為400電話的出現(xiàn)奠定豐厚的基石，使后人在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造出如此新穎又富有效率的傳播信息方法，不得不說這個時代在人們不經(jīng)意間就迅速向前發(fā)展了。　　

　　但是兩者畢竟不是同一物品，存在很多的不同，只是從表面意思上理解就有很大差異。從服務(wù)對象來說，是一些以自由通話為主要目標(biāo)的人，普通的電話大多用于人們?nèi)粘５慕徽勚校谏顚W(xué)習(xí)方面起到了關(guān)鍵作用，而400電話則是實現(xiàn)企業(yè)與普通客戶之間交流的重要溝通媒介，這兩者的使用對象看似不同，實際上存在很多的重合點，有的人既在平常的生活中用到了我們常說的手機座機與家人同事的對話，又可以變身成為某企業(yè)的客戶與企業(yè)售前售后的人員完成業(yè)務(wù)交流，亦或者是作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者指揮下級人員負責(zé)與新老客戶的溝通交流，總之來說，400電話與傳統(tǒng)意義上的電話在相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上又存在對后者的延續(xù)?！　?/p>

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