無論生活中發(fā)生什么變化，現(xiàn)在有很多形式的信息傳輸。最直接的信息傳輸方式是溝通。溝通的暢通與公司的業(yè)務(wù)成功有很大關(guān)系。電話作為電子商務(wù)最不可或缺的環(huán)節(jié)，400電話作為企業(yè)的專屬電話號碼，不可避免地會受到許多企業(yè)的青睞。

在經(jīng)濟社會的世界里，企業(yè)的效率已經(jīng)成為企業(yè)形象的展示。在當(dāng)今的購物中心競爭力中，誰能主動，誰就能贏。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展和進步，業(yè)務(wù)交流的不斷改善基本上來自于通信技術(shù)的進步，電話已經(jīng)成為最基本的聯(lián)系方式。企業(yè)總是因為通信問題而失去很多客戶，因為沒有人會等待一家效率低下的公司。在失去客戶的同時，企業(yè)也失去了一定的信任。

400電話的出現(xiàn)解決了這個問題。它可以同時捆綁各種通信設(shè)備。通過呼叫中心，每個客戶的電話都可以及時反饋給公司。即使企業(yè)暫時未能及時回復(fù)客戶，也可以通過智能平臺給客戶一個相對較好的用戶體驗，提高客戶滿意度。

同時，400電話是一種共享機制。與800電話不同，它不會將所有的電話負(fù)擔(dān)歸咎于企業(yè)。因此，它也避免了企業(yè)過度的電話負(fù)擔(dān)和一些惡意騷擾。這也有助于企業(yè)降低溝通成本，提升企業(yè)形象。