今天給各位分享電銷外呼系統(tǒng)英文簡(jiǎn)稱的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)電銷英文簡(jiǎn)寫進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

本文目錄一覽：

• 1、外呼系統(tǒng)是什么?
• 2、電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)是什么？
• 3、呼叫中心里面的UM，AM，ABM分別是什么
• 4、"外呼"是什么意思？

對(duì)于外呼電銷外呼系統(tǒng)英文簡(jiǎn)稱的解釋電銷外呼系統(tǒng)英文簡(jiǎn)稱，百科已經(jīng)有了詳細(xì)電銷外呼系統(tǒng)英文簡(jiǎn)稱的回答電銷外呼系統(tǒng)英文簡(jiǎn)稱，可以參考下。。

這里科普種草下，好用不貴，性價(jià)比高的電銷外呼系統(tǒng)， 市場(chǎng)面比較暢銷的外呼系統(tǒng)的使用場(chǎng)景及功能詳解。

外呼系統(tǒng)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)有

1、客戶號(hào)碼批量導(dǎo)入，一鍵撥號(hào)、自動(dòng)連撥，電話自動(dòng)錄音

2、 大數(shù)據(jù)AI過(guò)濾功能，一次性過(guò)濾重復(fù)、停機(jī)、空號(hào)等無(wú)效號(hào)碼。

3、 電話查重避免撞單、飛單電銷外呼系統(tǒng)英文簡(jiǎn)稱；客戶小計(jì)；錄音案例庫(kù)；隱私小號(hào)等

4、 客戶分類，智能跟進(jìn)，能及時(shí)通過(guò)電話操作及時(shí)記錄有意向客戶信息，方便客戶跟蹤。

5、支持座機(jī)號(hào)、手機(jī)號(hào)坐席外呼，PC移動(dòng)協(xié)同辦公

6、有效電話可達(dá)600-800通，是人工手撥效率的3-5倍，配合電銷機(jī)器人效率更高，可人機(jī)同時(shí)辦公

順便整理了一張外呼系統(tǒng) 功能介紹圖，可以供您參考吧~

外呼系統(tǒng)功能圖

電話外呼系統(tǒng)是企業(yè)用來(lái)進(jìn)行電話銷售工作的，因?yàn)橥ㄟ^(guò)這種智能系統(tǒng)可以節(jié)省工作時(shí)間和人工成本，降低投入成本提高營(yíng)銷利潤(rùn)，自然而然就在發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面得到更好保障，還能得到眾多客戶認(rèn)可。

1、使用過(guò)程簡(jiǎn)單方便更安全

小企業(yè)通過(guò)使用電話外呼系統(tǒng)，保證每天的工作量會(huì)達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)，外呼量很高而且工作效率很快，還能保證銷售業(yè)績(jī)得到全面提升，操作使用過(guò)程非常簡(jiǎn)單方便，操作使用的過(guò)程也很安全，不用擔(dān)心對(duì)企業(yè)銷售工作造成任何影響。

2、節(jié)省企業(yè)銷售成本

當(dāng)小企業(yè)使用電話外呼系統(tǒng)進(jìn)行銷售工作時(shí)，就能針對(duì)性解決企業(yè)銷售成本問(wèn)題，可以節(jié)省成本提高利潤(rùn)，因?yàn)榭刂迫斯ね度氤杀荆陔娫掍N售工作方面具有很好的優(yōu)勢(shì)，提高利潤(rùn)的同時(shí)還能促進(jìn)銷量，后續(xù)成本得到控制，還能讓利潤(rùn)空間變得越來(lái)越廣闊，總之讓企業(yè)發(fā)展得到全面推動(dòng)和促進(jìn)，在賺錢這方面擁有更好優(yōu)勢(shì)。

通過(guò)使用電話外呼系統(tǒng)，給小企業(yè)銷售工作帶來(lái)更好優(yōu)勢(shì)，這對(duì)提高競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)有很好保障，尤其是在電話銷售工作方面減少壓力，因?yàn)樾∑髽I(yè)在人工工作方面本身投入的資金就很少，人工工作效率就很慢，還會(huì)浪費(fèi)很多資源，通過(guò)使用電話外呼系統(tǒng)就能解決這樣的尷尬問(wèn)題，讓發(fā)展得到全面推動(dòng)。

電銷中心區(qū)域經(jīng)理UM（Unit Manager）

資深電銷團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)TL（Team leader）

電銷中心經(jīng)理AM（Area Manager）

外呼是指：電話通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打客戶電話電銷外呼系統(tǒng)英文簡(jiǎn)稱，當(dāng)客戶接聽(tīng)電話的同時(shí)電銷外呼系統(tǒng)英文簡(jiǎn)稱，系統(tǒng)接通呼叫中心的臺(tái)席人員電銷外呼系統(tǒng)英文簡(jiǎn)稱，外呼的線路數(shù)大于臺(tái)席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時(shí)間。它是電腦電話集成一體，現(xiàn)代電話營(yíng)銷系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。

可以用于市場(chǎng)分析，例如：可以通過(guò)它按照名單自動(dòng)撥通大量的客戶，進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷推廣。

另外“外呼”還分為定向與非定向。

外呼定向是指：

電話通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶，是電腦Computer 電話Telephony 集成一體Integration現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

Outbound部件負(fù)責(zé)完成外呼動(dòng)作的發(fā)起功能，此不贅述。這里將要介紹的是外呼數(shù)據(jù)獲取功能。

系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號(hào)碼，等待接通過(guò)程之后，話務(wù)員或者可以和客戶通話，或者因?yàn)檎季€、無(wú)人應(yīng)答、空號(hào)、線路故障等原因而放棄；預(yù)測(cè)撥號(hào)則是將整個(gè)過(guò)程自動(dòng)化，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開(kāi)始撥號(hào)，所有無(wú)效的呼叫（如忙音、無(wú)應(yīng)答、機(jī)器接聽(tīng)）都將被跳過(guò)，不接通話務(wù)員，如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員，如果因?yàn)槟撤N原因（忙、無(wú)人接）呼叫無(wú)法送到話務(wù)員，就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。

外呼非定向即無(wú)限制。

關(guān)于電銷外呼系統(tǒng)英文簡(jiǎn)稱和電銷英文簡(jiǎn)寫的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。