今天給各位分享電話機(jī)器人識(shí)別接口地址的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)聊天機(jī)器人接口進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

本文目錄一覽：

• 1、國(guó)內(nèi)提供語(yǔ)音識(shí)別接口的有哪些公司？
• 2、電話機(jī)器人效果怎么樣_好不好用？
• 3、打電話語(yǔ)音機(jī)器人怎么弄
• 4、什么是電話客服機(jī)器人？

國(guó)內(nèi)目前做電話機(jī)器人識(shí)別接口地址的最好的有兩家電話機(jī)器人識(shí)別接口地址，“科大訊飛”和“云知聲”，“云知聲”就是給“搜狗語(yǔ)音助手”和“xiaoi機(jī)器人”做語(yǔ)音識(shí)別支持的公司。

科大訊飛股份有限公司（IFLYTEK CO.,LTD.），前身安徽中科大訊飛信息科技有限公司，成立于1999年12月30日，2014年4月18日變更為科大訊飛股份有限公司 ，專業(yè)從事智能語(yǔ)音及語(yǔ)言技術(shù)研究、軟件及芯片產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、語(yǔ)音信息服務(wù)及電子政務(wù)系統(tǒng)集成 。

科大訊飛信息科技股份有限公司現(xiàn)任董事長(zhǎng)兼總裁為劉慶峰先生，是一家專業(yè)從事智能語(yǔ)音及語(yǔ)音技術(shù)研究、軟件及芯片產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、語(yǔ)音信息服務(wù)的國(guó)家級(jí)骨干軟件企業(yè)，主要股東包括電話機(jī)器人識(shí)別接口地址：中國(guó)移動(dòng)、中科大資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、上海廣信、聯(lián)想投資、盈富泰克等。在語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域是基礎(chǔ)研究時(shí)間最長(zhǎng)、資產(chǎn)規(guī)模最大、歷屆評(píng)測(cè)成績(jī)最好、專業(yè)人才最多及市場(chǎng)占有率最高的公司，其智能語(yǔ)音核心技術(shù)代表電話機(jī)器人識(shí)別接口地址了世界的最高水平。

語(yǔ)音技術(shù)實(shí)現(xiàn)了人機(jī)語(yǔ)音交互，使人與機(jī)器之間溝通變得像人與人溝通一樣簡(jiǎn)單。語(yǔ)音技術(shù)主要包括語(yǔ)音合成和語(yǔ)音識(shí)別兩項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)。讓機(jī)器說(shuō)話，用的是語(yǔ)音合成技術(shù)；讓機(jī)器聽(tīng)懂人說(shuō)話，用的是語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)。此外，語(yǔ)音技術(shù)還包括語(yǔ)音編碼、音色轉(zhuǎn)換、口語(yǔ)評(píng)測(cè)、語(yǔ)音消噪和增強(qiáng)等技術(shù)，有著廣闊應(yīng)用空間。

搜狗語(yǔ)音助手是一款智能語(yǔ)音對(duì)話軟件，從本地生活信息、地圖，到百科知識(shí)、便民工具查詢，再到新聞、圖片等傳統(tǒng)搜索內(nèi)容，搜狗語(yǔ)音助手將這些都整合到自己的智能檢索庫(kù)中。用戶可以通過(guò)語(yǔ)音——就像與朋友說(shuō)話一樣——輕松自然地向搜狗語(yǔ)音助手提問(wèn)，眨眼之間便可得到精準(zhǔn)的回答。不僅如此，他還能像一個(gè)私人助理一樣為你管理生活日程，也能為你發(fā)短信、撥打電話。在你無(wú)聊的時(shí)候，還能與他聊聊天。

電話機(jī)器人效果怎么樣_好不好用？

我們公司現(xiàn)在給每個(gè)銷售配備電話機(jī)器人識(shí)別接口地址了2個(gè)電話機(jī)器人。一個(gè)機(jī)器人電話機(jī)器人識(shí)別接口地址的外呼量在800-1000通/天電話機(jī)器人識(shí)別接口地址，有效溝通在300個(gè)左右電話機(jī)器人識(shí)別接口地址，日產(chǎn)出意向客戶在8個(gè)左右，所以每個(gè)人靠機(jī)器人打出電話機(jī)器人識(shí)別接口地址的意向客戶有15個(gè)以上。再加上其他的渠道獲客 ，單人平均月產(chǎn)出在5單。（我們是做百度推廣相關(guān)的toB生意的）電話機(jī)器人的主要作用其實(shí)就是篩選意向客戶。它沒(méi)法完全代替真人，但是它可以把有意向的客戶篩選出來(lái)人做跟進(jìn)。這樣人機(jī)結(jié)合，效率更高。在選擇電話機(jī)器人上 我有幾點(diǎn)建議，可以幫你避坑。

一個(gè)電話機(jī)器人的好壞和這幾個(gè)因素相關(guān)：外呼號(hào)線、機(jī)器人的語(yǔ)音識(shí)別、話術(shù)制作（以及后期優(yōu)化服務(wù)）、外呼名單質(zhì)量以及跟進(jìn)意向客戶的人。

外呼號(hào)線決定接通率，接通率會(huì)影響到效率。最好用手機(jī)卡線路多號(hào)輪播，這種方式的接通率是最高的（平均可達(dá)35%以上）。

語(yǔ)音識(shí)別目前國(guó)內(nèi)用的大多數(shù)都是科大訊飛的接口，但是有兩種接口：商用接口和通用接口，商用接口識(shí)別率最高。此廠商是否使用的是商用接口，看其是否能出示和科大訊飛合作合同。

話術(shù)制作的錄音人員也很重要，最好找聲音好聽(tīng)且感情充沛的錄制，開(kāi)場(chǎng)白要做的盡量簡(jiǎn)潔明了 有吸引力，讓別人愿意聽(tīng)。后續(xù)的流程也要足夠簡(jiǎn)潔、嚴(yán)謹(jǐn)，這樣才能把有意向的客戶篩選出來(lái)。

外呼名單要想方法找到一些相對(duì)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)里根本就沒(méi)有可以開(kāi)發(fā)出的意向客戶，即使是人工撥打也是沒(méi)有用的。所以這點(diǎn)很重要。

最后一點(diǎn)是要安排能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員去跟進(jìn)這些機(jī)器人打出的意向客戶，一定要注意及時(shí)聯(lián)系和有效接洽?？傊?，機(jī)器人是工具 ，用的好會(huì)用的會(huì)取得事半功倍的效果，用不好的感覺(jué)“也就那樣，沒(méi)啥用”。

打電話語(yǔ)音機(jī)器人需要下載APP。

電話機(jī)器人是一款通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)言平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人

在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過(guò)智能外呼，自動(dòng)應(yīng)答來(lái)代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營(yíng)銷服務(wù)目的。

電話機(jī)器人主要就是用來(lái)模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語(yǔ)義識(shí)別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來(lái)就是一套完整的電話機(jī)器人系統(tǒng)。

電話機(jī)器人可以代替真人進(jìn)行電話工作的，像是電話營(yíng)銷、售后回訪、電話客服、電話催評(píng)、貸款催收，都可以用電話機(jī)器人，可以幫助人工提升工作效率，減少成本投入。

客服機(jī)器人的應(yīng)用有效解決企業(yè)與客戶之間的即時(shí)交流以及合作關(guān)系的社交維護(hù)，而諦聽(tīng)機(jī)器人能讓企業(yè)與用戶之間的溝通更便捷、快速解決客戶問(wèn)題、溝通橋梁多樣化等特色功能，讓企業(yè)和客戶隨時(shí)隨地進(jìn)行互動(dòng)，快速有效的獲取客戶的信任以及滿意度。

電話客服機(jī)器人的具體功能：

自助答疑，分擔(dān)客服工作量，根據(jù)訪客的問(wèn)題，自動(dòng)、實(shí)時(shí)回復(fù)答案，提高了溝通服務(wù)的效率和準(zhǔn)確度，降低人工成本；積累客服經(jīng)驗(yàn)，不斷完善問(wèn)題庫(kù)，客服經(jīng)驗(yàn)不斷積累到知識(shí)庫(kù)，對(duì)于常見(jiàn)問(wèn)題機(jī)器人能不厭其煩地進(jìn)行回復(fù)，避免重復(fù)人工回復(fù)，提升服務(wù)效率；自定義機(jī)器人樣式，模擬人工聊天；機(jī)器人客服的命名、歡迎語(yǔ)等皆可由用戶自行設(shè)置；同時(shí)，它能夠完全按照您的意思給客戶回話，實(shí)現(xiàn)人性化溝通。

客服機(jī)器人作為消費(fèi)者了解商品信息從而進(jìn)入購(gòu)買決策的主要入口，用處肯定是毋庸置疑的。只是存在形式可能會(huì)發(fā)生變化。首先目前大部分都是傳統(tǒng)的人工客服，這就有一個(gè)相對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)化的溝通過(guò)程了，雖然會(huì)有很多基礎(chǔ)溝通語(yǔ)言的設(shè)定，但是畢竟在發(fā)生溝通的是人，難免受制于智商、情商、情緒等多樣化因素，導(dǎo)致溝通效率可能比較低。

其實(shí)現(xiàn)在電商企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越普及使用人工智能客服系統(tǒng)了，溝通效率高，超高性價(jià)比。另外目前市場(chǎng)上也出現(xiàn)了類似曉多科技的智能客服系統(tǒng)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從和顧客的溝通過(guò)程中根據(jù)上下文內(nèi)容總結(jié)提煉并且主動(dòng)計(jì)算出客戶的潛在真實(shí)需求，從而達(dá)到更好的銷售轉(zhuǎn)化。

關(guān)于電話機(jī)器人識(shí)別接口地址和聊天機(jī)器人接口的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。