申請400電話后,企業(yè)僅僅只有一個優(yōu)質的電話服務伙伴嗎?當然不!且遠不止如此!
1、申請400電話,企業(yè)也更容易得到客戶的信任!
400電話由中國電信、中國移動、中國聯(lián)通研發(fā),多年來服務于全國各地的大大小小的企業(yè),早已成為客戶心中正式可靠的標志。開通400電話,無形中增加了客戶對企業(yè)的喜愛,提升了品牌形象。
2、配備400電話,讓企業(yè)服務能力更專業(yè)、更高效!
申請400電話,相當于為企業(yè)引進了一支專業(yè)的電話服務團隊。擁有400電話業(yè)務系統(tǒng),具備即時接聽、彩鈴、IVR語音導航、語音留言等40多種功能,為企業(yè)和客戶帶來優(yōu)質、專業(yè)的電話服務。
3、申請400電話,讓企業(yè)擁有高效、簡單的服務體系!
如果企業(yè)選擇依靠自己的努力來建立電話服務系統(tǒng),費時費力,更不用說努力的結果滿足不了市場需求。
申請400手機,企業(yè)不需要從0開始設計、研發(fā)。開業(yè)當天,您就擁有了成熟的電話服務系統(tǒng)。每一次呼叫,從企業(yè)客戶撥打電話的那一刻到他們掛斷的那一刻,都是由400電話精心設計的。簡單、高效、快捷的服務體系,讓來電客戶滿意!
400電話,用實力提升客戶滿意度,展示企業(yè)服務體系,專業(yè),彰顯企業(yè)卓越的服務能力!
4、申請400電話,公司也有了一種新的方式來監(jiān)督員工!
(1)400電話客戶滿意度調(diào)查功能。
400電話滿意度調(diào)查功能,使客戶能夠在業(yè)務咨詢結束前主動發(fā)起電話評估,客服掛機后,得到及時直觀的反饋結果。
客戶服務質量好,客戶服務才有發(fā)言權。400電話客戶滿意度調(diào)查功能可以有效監(jiān)督客戶服務的服務質量,幫助企業(yè)做好對客戶服務人員的評價,完善服務細節(jié),提高服務質量
(2)400電話錄音功能
自動記錄來電信息。400電話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客戶服務質量和分析問題的重要依據(jù),也是處理客戶糾紛和投訴的依據(jù)。
如果在服務過程中遺漏了客戶的需求,也可以通過記錄的方式進行追溯,避免遺漏客戶的需求。
申請400電話讓企業(yè)服務更好,工作效率更高!
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