期間，在今天的“智想5G，融創(chuàng)未來(lái)” —— 智聯(lián)未來(lái)—5G與人工智能主題論壇上，中國(guó)移動(dòng)正式發(fā)布“九天人工智能平臺(tái)”。中國(guó)移動(dòng)研究院首席科學(xué)家，人工智能和智慧運(yùn)營(yíng)研發(fā)中心總經(jīng)理馮俊蘭表示，九天人工智能平臺(tái)是中國(guó)移動(dòng)5G+AICDE戰(zhàn)略落地的重要引擎，該平臺(tái)在賦能中國(guó)移動(dòng)自身服務(wù)的同時(shí)，也能夠提供算力、數(shù)據(jù)、環(huán)境和算法來(lái)賦能千行百業(yè)。

據(jù)馮俊蘭介紹，中國(guó)移動(dòng)從2014年開(kāi)始進(jìn)行九天人工智能平臺(tái)研發(fā)，該平臺(tái)最早于2017年底在移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)推出，還入選過(guò)國(guó)家2018年AI創(chuàng)新項(xiàng)目名單?？梢哉f(shuō)，九天人工智能平臺(tái)集成了中國(guó)移動(dòng)在多個(gè)領(lǐng)域能力的積累，包括服務(wù)、市場(chǎng)、管理、網(wǎng)絡(luò)和安全等。例如，在中國(guó)移動(dòng)推出智能客服機(jī)器人后，其月均交互量已從推出之初的5000萬(wàn)增加到現(xiàn)在2.1億以上，已經(jīng)占總體服務(wù)量的30%，并且智能客服機(jī)器人服務(wù)的準(zhǔn)確率在92%以上。

在談到為什么要進(jìn)行九天人工智能平臺(tái)研發(fā)時(shí)，馮俊蘭表示，中國(guó)移動(dòng)主要是出于三方面的考慮。首先是中國(guó)移動(dòng)希望讓智能成為通信網(wǎng)絡(luò)的原生能力，支撐公司業(yè)務(wù)管理向智能化轉(zhuǎn)型；同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)希望AI規(guī)?；瘧?yīng)用不再是產(chǎn)業(yè)難題，也即通過(guò)中國(guó)移動(dòng)去做大量的研發(fā)工作，從而助力各行各業(yè)能夠更輕松地對(duì)AI進(jìn)行應(yīng)用；最后一個(gè)是在法律道德方面，作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，中國(guó)移動(dòng)希望主動(dòng)護(hù)航5G+AI應(yīng)用，嚴(yán)守人類(lèi)法律和道德共性原則。

馮俊蘭談到，中國(guó)移動(dòng)九天人工智能平臺(tái)的研發(fā)理念包括以網(wǎng)絡(luò)智能化為重點(diǎn)，直面最核心技術(shù)問(wèn)題；同時(shí)提供規(guī)?；虡I(yè)價(jià)值；并且強(qiáng)調(diào)與整個(gè)行業(yè)和社會(huì)的開(kāi)放、合作、共贏。

據(jù)了解，九天人工智能平臺(tái)包括深度學(xué)習(xí)平臺(tái)和AI能力平臺(tái)兩大子平臺(tái)。其中，九天AI能力平臺(tái)匯聚了中國(guó)移動(dòng)自研及合作伙伴優(yōu)秀AI能力，其中包括自研AI能力有26個(gè)，涵蓋智慧語(yǔ)音、自然語(yǔ)音處理、機(jī)器視覺(jué)、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析等方向，可以滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、市場(chǎng)、安全和管理等各場(chǎng)景的智能化應(yīng)用需求。后續(xù)九天平臺(tái)還將集成更多自研、以及商湯、華為、訊飛等多家合作伙伴更加豐富的AI能力。

馮俊蘭表示，九天人工智能平臺(tái)充分發(fā)揮了中國(guó)移動(dòng)的海量數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)，訓(xùn)練數(shù)據(jù)規(guī)模已經(jīng)突破5TB，包括公開(kāi)數(shù)據(jù)集和集團(tuán)自有數(shù)據(jù)集，涵蓋圖像、語(yǔ)音和文本等多個(gè)領(lǐng)域，為AI模型開(kāi)發(fā)提供豐富的數(shù)據(jù)資源。

截至目前，中國(guó)移動(dòng)各地分公司已經(jīng)依托九天人工智能平臺(tái)成功建成包括智能稽核平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)自服務(wù)智能機(jī)器人、智能醫(yī)療、智能營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人等應(yīng)用。