現(xiàn)在銷售打電話容易封卡怎么辦?
不管在什么時候在哪個行業(yè)都是令人頭疼的問題。就拿現(xiàn)在的電銷行業(yè)來說吧,在電銷行業(yè)中打電話是無法避免的,頻繁呼出,難免會被封號。一旦電話卡被封就很是讓人頭疼。不僅解封過程麻煩,而且多多少少會影響業(yè)務(wù),那么現(xiàn)在銷售打電話容易封卡怎么辦呢?
一、要了解會造成封卡的原因:
1、高頻外呼,具體打多少電話會被封,根據(jù)地區(qū)不同,所以撥打數(shù)量也就不同
2、標(biāo)記太多,被運營商采取封號。
3、投訴封號。可能是因為語言不文明或者是其他原因,被他人投訴到工信部,運營商采取封號。
二、解決辦法
現(xiàn)如今大部分被封號的因素都是由于高頻,而投訴封號只占一小部分,所以在投訴封號問題上,只要客服在與客戶溝通中注意下語言及情緒的表達就差不多了。但是在對于高頻這個問題時,大多數(shù)企業(yè)為了更好的解決,通常的解決方法是采用輔助軟件,隨著市場的需求許多人根據(jù)封號問題,制作出了專門防封的軟件,例如外呼系統(tǒng)。
外呼系統(tǒng)通過運營商提供的中間號和回撥線路,通過線路處理,可以有效降低高頻封號問題,降低舉報封號的概率。同時可呼叫上百次電話而不被封號,實時錄音抓取,自動撥號,過濾無效客戶號碼,轉(zhuǎn)接有效電話,無需人工撥號,提高工作效率。同時還可以容納無數(shù)人同時回電且不占線的情況。但是以目前的情況來看,可以避免封號,但是想要完全不被封號還是有點難度的。