移動電話封卡是什么原因?辦的新卡打不了30通又被封?首先要弄清楚封號機(jī)制。
1、客戶投訴。這個客戶投訴不用說大家都理解,就是要提高業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和談話內(nèi)容,態(tài)度要謙和友好,內(nèi)容要合規(guī)合法。不要死纏爛打。這個標(biāo)記是客戶自己的行為,無法控制。
2、高頻呼出。是指一個小時內(nèi)對外呼出30通電話或者一天80通電話沒有被叫,疑似構(gòu)成騷擾,涉及高頻呼出導(dǎo)致被封號。這種封號是現(xiàn)在正規(guī)電銷最頭疼的問題,無可奈何。
怎么辦電話卡不會封號?
常規(guī)辦卡已經(jīng)是條死胡同了。電銷卡?網(wǎng)上流傳的很厲害,可以日打500通,運營商白名單,抗封等等??ㄉ虨槭裁凑f抗封而不是保證永不封卡呢?因為從本質(zhì)上講電銷卡和常規(guī)卡一樣,依然是直呼撥號,避不開高頻呼出檢測。這個封號不是運營商能決定的,運營商沒有封號的權(quán)利。封號是工信部決定,運營商執(zhí)行。只要是卡涉及到高頻呼出,封號是必然的。
怎樣做才能避免以上問題呢?
一、使用回呼系統(tǒng),把手機(jī)號碼綁定到我們的線路上去,通過線路轉(zhuǎn)換,把打電話改變成為接電話,外顯還是您的真實號碼,接通率也高,支持客戶回?fù)埽惶鞊艽?00通都不會被封!
二、axb中間號系統(tǒng)。中間號轉(zhuǎn)撥是通過銷售與客戶之間增加一個中間號碼,銷售人員先打給中間號,再由中間號轉(zhuǎn)撥給客戶。中間號作為橋梁,幫助雙方實現(xiàn)通話。不管銷售人員實際呼出了多少個客戶的手機(jī)號,銷售人員手機(jī)上顯示只有打給中間號的記錄,這樣就能避開運營商的高頻呼出避免封號。