電銷導(dǎo)致封卡封號的原因?電話銷售封號解決辦法
電話銷售的性質(zhì)就是通過打電話來和客戶取得聯(lián)系,想要與客戶建立溝通聯(lián)系,那么就需要頻繁的打電話,由于近年來工信部對電信詐騙與騷擾電話的打壓,在頻繁呼出的情況下就很容易被封號,從而影響電話銷售的效率。電話銷售如何避免封號呢?首先來看看導(dǎo)致電話銷售封號的原因。
一、投訴類封號。分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴,無理由投訴可以到營業(yè)廳進行復(fù)卡。但是也只有一次機會。證據(jù)投訴就是上傳錄音,錄音中涉及到敏感詞匯,直接加入黑名單。
二、高頻呼出封號。99%的封卡原因是高頻撥號,運營商不可能監(jiān)聽每個人的通話來判定是不是機器人撥號、群呼系統(tǒng)或者營銷電話,只能通過監(jiān)測用戶的撥號次數(shù)和撥號頻率來監(jiān)測。
官方給出的是一小時不超過三十個,一天不超過八十個,但是現(xiàn)在以天為單位,連續(xù)多個單位多次撥打,就算一天不超三十個也會被封號。電銷行業(yè)電話量大,經(jīng)常高頻撥號,極大概率會被封。
可以使用外呼系統(tǒng),通過線路轉(zhuǎn)換,把打電話變成接電話,從根本避免高頻呼出封卡,外顯還是真實號碼屬,接通率高,全天不限時段,電腦或手機APP直接撥號,操作十分簡單,還有后臺管理系統(tǒng),可以從后臺查看員工通話數(shù)量,通話時間,接通率以及調(diào)取通話錄音等功能,不進解決了封卡問題,還提高了工作效率,比如電銷外呼系統(tǒng),使用的是運營商特定穩(wěn)定線路,可以有效避免呼出次數(shù)限制難題,防止封卡封號,且通話質(zhì)量穩(wěn)定,號碼歸屬地可以指定,不用擔心號碼被標記,充分發(fā)揮電銷優(yōu)勢,助力電銷服務(wù)效率,而且在價格上也十分的優(yōu)惠。
電話銷售需要大量外呼,而解決封號方法就是選擇外呼系統(tǒng),從根本上解決封號封卡問題,